【文章內(nèi)容簡介】 加以質(zhì)疑 ,尋求改善之地方 . 3. 用以比較改善前及改善后之差異情形 . 1. 右手操作圖 :為雙手操作圖之另一稱呼 ,蓋左右手即是雙手之義 . 2. 操作者操作圖 :為雙手操作圖之另一稱呼 .蓋其研究對象系以操作者之雙手 (足 ) 之動作為主 . IE七大手法之六 — 雙手法 25 3. :代表 :”移動” ,表示手由一地點移動到另一地點 4. :代表 ” 把持 ” ,一手握住一個物體 ,另一手正在工作 ,此時握住東西之手 ,是為 ” 把持 ”之狀態(tài) . 5. :代表 ” 等待 ” ,一手正在等待下一個動作 . 6. :代表 ” 作業(yè) ” 或 ” 操作 ” ,手正從事有生產(chǎn)性的動作 ,皆是 . EXL: 將物體結(jié)合在一起 ,分開 、 彎曲 、 轉(zhuǎn)動 、 對準 、 拿起 、 放下 、 抓取等等 . 7.正常工作范圍 :以在坐姿狀態(tài)雙手之正?；顒涌杉爸秶?,是為正常工作范圍 , 約在 3740公分之范圍內(nèi) . IE七大手法之七 — 工作抽查法 26 工作抽查法系指應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)上的抽樣原理來研究工作中人員與機器設(shè)備之活動情形 ,它是一 個了解事實最有效的工具之一 .它可在最短的時間和最低的成本之下獲得有關(guān)人與設(shè)備之間的有 用信息 . : 1. 人與機器活動狀況抽樣 : EXL: 決定操作員每天工作占百分之幾 ,空間占百分之幾 . 2. 績效抽樣 : EXL: 成型機待機之比率 ,操作員之工作績效等 . 3. 工作衡量 : EXL: 建立操作的標準工時 ,尤其適用于文書性質(zhì)的作業(yè) . : 1. 觀測時間短 ,并可同時觀測數(shù)部機器或操作人員之狀況 . 2. 調(diào)查時間較長 ,可去除因每日不同之各別所造成之差異現(xiàn)象 ,因此共結(jié)果較為 客觀可靠 . IE七大手法之七 — 工作抽查法 27 3. 所被觀測的對象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時間較短 . 總之 ,工作抽查不需使用馬表的技巧 ,不需費大批專門人員連續(xù)時間的觀測 .更不 需對個人的努力或成績作主觀的評判 ,而能比任何其它測試方法在較短的時間 、 較少 的成本 、 較佳的客觀情形之下 ,獲得有關(guān)人員或機器的工作實在狀況 ,作為管理上采取 行動的根據(jù) . 『 工作抽查 』 的步驟 : 1.宣傳與訓(xùn)練 2.究訂抽查的目的 3.詳加觀察 ,收集有關(guān)資料 4.決定抽查的工作項目 5.設(shè)計記錄用表格 6.決定觀測次數(shù) 7.決定觀測時間 8.現(xiàn)場觀測 9.觀察結(jié)果的整理與檢討 10.決定時間標準 11.決定工作績效 IE手法 — 時間 研究 28 為一種應(yīng)用技術(shù) ,指在決定一合格人員在一定的標準下完成某一定工作所需的時間 . 其必須先建立標準方法 ,再建立標準時間 .實施 「 方法改善 」 ,機構(gòu)方面增加生產(chǎn)降低成本 , 實施 「 時間研究 」 ,工作者始可增加收益 . 1. 決定工作時間標準 ,并用以控制人工成本 . 2. 擬訂標準時間作為獎金制度的依據(jù) . 3. 馮以決定工作日程及工作計劃 . 4. 決定標準成本 ,并作為準備預(yù)算的依據(jù) . 5. 在制造前先計算其成本 .此種資料決定制造成本以及售價都很有價值 . 6. 決定機器的使用效率 ,并用以幫助解決生產(chǎn)線的平衡 . 7. 決定操作人員操作的安排 ,一個能操作若干臺機器 ?或需若干人組成一組來操 作機器 . 8. 除可用以決定直接人工的工資外 ,并亦可用以間接人工的工資 . IE手法 — 時間 研究 29 1. 作業(yè)改善 : 透過時間的研究 ,運用工程分析 、 作業(yè)簡化 、 動作研究 、 動作經(jīng)濟原則上列 幾種技法將隱藏現(xiàn)代方法內(nèi)的無效時間予以清出以便設(shè)法去除 . 所謂無效時間包括 :等待時間 、 間接時間 、 裝卸時間 . 1. 工廠布置方法 2. 產(chǎn)品的制程分割狀況 3. 各工序的作業(yè)方法 4. 材料 、 零件的供應(yīng)品質(zhì)是否穩(wěn)定 5. 人員流動狀況 對以上 5項先做了解 ,尤其管理制度不佳的工廠應(yīng)針對問題進行改善 ,加上后面的工作準備 , 時間研究才易奏效 . 6. 時間研究方法及用具的決定 7. 時間研究的觀測方法 8. 作業(yè)要素的分清 9. 觀測中的記錄方法 10. 記錄之整理 11. 改善項目提出之方法表 12. 制訂標準時間的方法 IE手法 — 時間研究 30 「時間研究」的基本程序 1. 選擇 : 選擇需要測時的工作 ,注意選擇適合測時的工作及對象 . 2. 記錄 : 記錄所有與工作環(huán)境 、 工作單元和方法及工作人員等有關(guān)的資料 . 3. 測時 : 用測時的方法測計工作中每一單元的時間 ,至于所需測計的 「 周程 」 次數(shù) ,須足以 保證能獲得具有代表性的實況為準 . 4. 檢查 : 嚴格檢查已記錄的各種數(shù)據(jù)及各單元的時間 ,確保非生產(chǎn)性單元或偶發(fā)性單元均已 自生產(chǎn)性單元內(nèi)分開 . 5. 評比 : 評比所記錄各單元的時間 ,并決定每個單元的代表時間 . 6. 寬放 : 決定操作最合適的寬放時間 ,其中常包括私事 、 疲勞 、 程序 、 臨時等寬放 . 7. 標準時間 : 應(yīng)明白的公開宣布 ,有關(guān)操作中的各項動作的時間均已訂定并規(guī)定此等時間為 操作的標準時間 . IE手法 — 時間研究 31 一般做作業(yè)測定大致分成直接法與間接法 : 直接法 有 : 馬表法 、 攝像機法等 . 間接法 有 : 預(yù)定動作時間標準法 (Predetermined Motion Time Standard ApproachPTS) 、 作業(yè)要素法 (Work ) 、 方法時間度量法 (MethodsTime MeasurementMTM)等等 . 最常用之測時法為馬表測時法 (stop watch time study):即使用馬表到 現(xiàn)場實地測工作時間 ,據(jù)以訂定標準工時的方法 . 馬表測時法常分為四種 : 連續(xù)記錄時法 、 飛回記時法 、 累積記時法 、 周程記時法 . IE手法 — 時間 研究 32 標準時間 = 實測時間 + 寬裕時間 1.寬裕時間分為作業(yè)寬裕 、 需要寬裕 、 疲勞寬裕 . 1. 作業(yè)寬裕主要是材料 、 零件 、 機器或工具等關(guān)系在連續(xù)作業(yè)過程中偶然可能產(chǎn)生非正 規(guī)的作業(yè)要素時間 . EXL:零件掉落地上要撿起 、 工作臺偶爾要清理等 . 2. 需要寬裕指連續(xù)性的工作中 ,會因生理上的需要可能之中斷時間 . EXL:如上洗手間 、 喝水等 . 3. 疲勞寬裕指在作業(yè)中產(chǎn)生的工作疲勞 ,會降低工作速度 ,此疲勞寬裕為彌補其時間 . IE手法 — 工作 簡 化法 33 工作簡化為科學(xué)管理之工具 .其目的即在利用科學(xué)的方法尋求最經(jīng)濟有效的工作方法 .以求 工作效率的增加 ,且使工作都輕松愉快 ,工作簡化主要是消除浪費 。而世界上最大的浪費 ,莫過于 動作的浪費 .改善動作 ,即可改善工作 .所以欲求效率 ,必須養(yǎng)成 「 動作觀念 」 (Motion Minded), 即注意動作 、 分析動作 、 改善動作 ,這也就是 「 工作簡化 」 中從開始就必須建立起來的觀念 . 節(jié)省動作 減少工時 提高效率 降低成本 增加利潤 提高工資 將現(xiàn)行工作內(nèi)隱藏的無效工作量與無效時間 ,設(shè)法予以取消 ,或盡可能予以減小 ,以合使整個 工作時間得以縮短 ,而提高效率 ,完成改善工作所希求的目標 . 1. 擇出生產(chǎn)上或業(yè)務(wù)上或工作上擬改善的項目 : ＊ 在生產(chǎn)上或業(yè)務(wù)上或工作上擬改善的項目 . ＊ 占大量的時間或人工的工作 IE手法 — 工作簡化法 34 ＊ 反復(fù)性的工作 ＊ 消耗大量材料的工作 ＊ 布置不當或搬運不可理的工作 使用 IE的分析手法如 : ＊ 工程流程圖 ＊ 制品工程分析 ＊ 作業(yè)者工程分析 ＊ 工廠布置與搬運 ＊ 動作分析 5W2H法來發(fā)問 ＊ WHY? 為何如此做 ,有否必要 ? ＊ WHAT? 目的是甚么 ,這個工作 (動作 )可否考慮 ? ＊ WHERE? 有無比這里做更好 ? ＊ WHEN? 時間的安排好不好 ?有無更好的安排方法 ? ＊ WHO? 誰來做 ?幾個人做 ?有否更適當?shù)?. ＊ HOW TO DO? 這樣做法有沒有更好的 ? ＊ HOW MUCH? 這樣做的成本