【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 加以質(zhì)疑 ,尋求改善之地方 . 3. 用以比較改善前及改善后之差異情形 . 1. 右手操作圖 :為雙手操作圖之另一稱呼 ,蓋左右手即是雙手之義 . 2. 操作者操作圖 :為雙手操作圖之另一稱呼 .蓋其研究對(duì)象系以操作者之雙手 (足 ) 之動(dòng)作為主 . IE七大手法之六 — 雙手法 25 3. :代表 :”移動(dòng)” ,表示手由一地點(diǎn)移動(dòng)到另一地點(diǎn) 4. :代表 ” 把持 ” ,一手握住一個(gè)物體 ,另一手正在工作 ,此時(shí)握住東西之手 ,是為 ” 把持 ”之狀態(tài) . 5. :代表 ” 等待 ” ,一手正在等待下一個(gè)動(dòng)作 . 6. :代表 ” 作業(yè) ” 或 ” 操作 ” ,手正從事有生產(chǎn)性的動(dòng)作 ,皆是 . EXL: 將物體結(jié)合在一起 ,分開(kāi) 、 彎曲 、 轉(zhuǎn)動(dòng) 、 對(duì)準(zhǔn) 、 拿起 、 放下 、 抓取等等 . 7.正常工作范圍 :以在坐姿狀態(tài)雙手之正?；顒?dòng)可及之范圍 ,是為正常工作范圍 , 約在 3740公分之范圍內(nèi) . IE七大手法之七 — 工作抽查法 26 工作抽查法系指應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)上的抽樣原理來(lái)研究工作中人員與機(jī)器設(shè)備之活動(dòng)情形 ,它是一 個(gè)了解事實(shí)最有效的工具之一 .它可在最短的時(shí)間和最低的成本之下獲得有關(guān)人與設(shè)備之間的有 用信息 . : 1. 人與機(jī)器活動(dòng)狀況抽樣 : EXL: 決定操作員每天工作占百分之幾 ,空間占百分之幾 . 2. 績(jī)效抽樣 : EXL: 成型機(jī)待機(jī)之比率 ,操作員之工作績(jī)效等 . 3. 工作衡量 : EXL: 建立操作的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) ,尤其適用于文書(shū)性質(zhì)的作業(yè) . : 1. 觀測(cè)時(shí)間短 ,并可同時(shí)觀測(cè)數(shù)部機(jī)器或操作人員之狀況 . 2. 調(diào)查時(shí)間較長(zhǎng) ,可去除因每日不同之各別所造成之差異現(xiàn)象 ,因此共結(jié)果較為 客觀可靠 . IE七大手法之七 — 工作抽查法 27 3. 所被觀測(cè)的對(duì)象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時(shí)間較短 . 總之 ,工作抽查不需使用馬表的技巧 ,不需費(fèi)大批專門(mén)人員連續(xù)時(shí)間的觀測(cè) .更不 需對(duì)個(gè)人的努力或成績(jī)作主觀的評(píng)判 ,而能比任何其它測(cè)試方法在較短的時(shí)間 、 較少 的成本 、 較佳的客觀情形之下 ,獲得有關(guān)人員或機(jī)器的工作實(shí)在狀況 ,作為管理上采取 行動(dòng)的根據(jù) . 『 工作抽查 』 的步驟 : 1.宣傳與訓(xùn)練 2.究訂抽查的目的 3.詳加觀察 ,收集有關(guān)資料 4.決定抽查的工作項(xiàng)目 5.設(shè)計(jì)記錄用表格 6.決定觀測(cè)次數(shù) 7.決定觀測(cè)時(shí)間 8.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè) 9.觀察結(jié)果的整理與檢討 10.決定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 11.決定工作績(jī)效 IE手法 — 時(shí)間 研究 28 為一種應(yīng)用技術(shù) ,指在決定一合格人員在一定的標(biāo)準(zhǔn)下完成某一定工作所需的時(shí)間 . 其必須先建立標(biāo)準(zhǔn)方法 ,再建立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 .實(shí)施 「 方法改善 」 ,機(jī)構(gòu)方面增加生產(chǎn)降低成本 , 實(shí)施 「 時(shí)間研究 」 ,工作者始可增加收益 . 1. 決定工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) ,并用以控制人工成本 . 2. 擬訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間作為獎(jiǎng)金制度的依據(jù) . 3. 馮以決定工作日程及工作計(jì)劃 . 4. 決定標(biāo)準(zhǔn)成本 ,并作為準(zhǔn)備預(yù)算的依據(jù) . 5. 在制造前先計(jì)算其成本 .此種資料決定制造成本以及售價(jià)都很有價(jià)值 . 6. 決定機(jī)器的使用效率 ,并用以幫助解決生產(chǎn)線的平衡 . 7. 決定操作人員操作的安排 ,一個(gè)能操作若干臺(tái)機(jī)器 ?或需若干人組成一組來(lái)操 作機(jī)器 . 8. 除可用以決定直接人工的工資外 ,并亦可用以間接人工的工資 . IE手法 — 時(shí)間 研究 29 1. 作業(yè)改善 : 透過(guò)時(shí)間的研究 ,運(yùn)用工程分析 、 作業(yè)簡(jiǎn)化 、 動(dòng)作研究 、 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則上列 幾種技法將隱藏現(xiàn)代方法內(nèi)的無(wú)效時(shí)間予以清出以便設(shè)法去除 . 所謂無(wú)效時(shí)間包括 :等待時(shí)間 、 間接時(shí)間 、 裝卸時(shí)間 . 1. 工廠布置方法 2. 產(chǎn)品的制程分割狀況 3. 各工序的作業(yè)方法 4. 材料 、 零件的供應(yīng)品質(zhì)是否穩(wěn)定 5. 人員流動(dòng)狀況 對(duì)以上 5項(xiàng)先做了解 ,尤其管理制度不佳的工廠應(yīng)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改善 ,加上后面的工作準(zhǔn)備 , 時(shí)間研究才易奏效 . 6. 時(shí)間研究方法及用具的決定 7. 時(shí)間研究的觀測(cè)方法 8. 作業(yè)要素的分清 9. 觀測(cè)中的記錄方法 10. 記錄之整理 11. 改善項(xiàng)目提出之方法表 12. 制訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法 IE手法 — 時(shí)間研究 30 「時(shí)間研究」的基本程序 1. 選擇 : 選擇需要測(cè)時(shí)的工作 ,注意選擇適合測(cè)時(shí)的工作及對(duì)象 . 2. 記錄 : 記錄所有與工作環(huán)境 、 工作單元和方法及工作人員等有關(guān)的資料 . 3. 測(cè)時(shí) : 用測(cè)時(shí)的方法測(cè)計(jì)工作中每一單元的時(shí)間 ,至于所需測(cè)計(jì)的 「 周程 」 次數(shù) ,須足以 保證能獲得具有代表性的實(shí)況為準(zhǔn) . 4. 檢查 : 嚴(yán)格檢查已記錄的各種數(shù)據(jù)及各單元的時(shí)間 ,確保非生產(chǎn)性單元或偶發(fā)性單元均已 自生產(chǎn)性單元內(nèi)分開(kāi) . 5. 評(píng)比 : 評(píng)比所記錄各單元的時(shí)間 ,并決定每個(gè)單元的代表時(shí)間 . 6. 寬放 : 決定操作最合適的寬放時(shí)間 ,其中常包括私事 、 疲勞 、 程序 、 臨時(shí)等寬放 . 7. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 : 應(yīng)明白的公開(kāi)宣布 ,有關(guān)操作中的各項(xiàng)動(dòng)作的時(shí)間均已訂定并規(guī)定此等時(shí)間為 操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 . IE手法 — 時(shí)間研究 31 一般做作業(yè)測(cè)定大致分成直接法與間接法 : 直接法 有 : 馬表法 、 攝像機(jī)法等 . 間接法 有 : 預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法 (Predetermined Motion Time Standard ApproachPTS) 、 作業(yè)要素法 (Work ) 、 方法時(shí)間度量法 (MethodsTime MeasurementMTM)等等 . 最常用之測(cè)時(shí)法為馬表測(cè)時(shí)法 (stop watch time study):即使用馬表到 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)工作時(shí)間 ,據(jù)以訂定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的方法 . 馬表測(cè)時(shí)法常分為四種 : 連續(xù)記錄時(shí)法 、 飛回記時(shí)法 、 累積記時(shí)法 、 周程記時(shí)法 . IE手法 — 時(shí)間 研究 32 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 = 實(shí)測(cè)時(shí)間 + 寬裕時(shí)間 1.寬裕時(shí)間分為作業(yè)寬裕 、 需要寬裕 、 疲勞寬裕 . 1. 作業(yè)寬裕主要是材料 、 零件 、 機(jī)器或工具等關(guān)系在連續(xù)作業(yè)過(guò)程中偶然可能產(chǎn)生非正 規(guī)的作業(yè)要素時(shí)間 . EXL:零件掉落地上要撿起 、 工作臺(tái)偶爾要清理等 . 2. 需要寬裕指連續(xù)性的工作中 ,會(huì)因生理上的需要可能之中斷時(shí)間 . EXL:如上洗手間 、 喝水等 . 3. 疲勞寬裕指在作業(yè)中產(chǎn)生的工作疲勞 ,會(huì)降低工作速度 ,此疲勞寬裕為彌補(bǔ)其時(shí)間 . IE手法 — 工作 簡(jiǎn) 化法 33 工作簡(jiǎn)化為科學(xué)管理之工具 .其目的即在利用科學(xué)的方法尋求最經(jīng)濟(jì)有效的工作方法 .以求 工作效率的增加 ,且使工作都輕松愉快 ,工作簡(jiǎn)化主要是消除浪費(fèi) 。而世界上最大的浪費(fèi) ,莫過(guò)于 動(dòng)作的浪費(fèi) .改善動(dòng)作 ,即可改善工作 .所以欲求效率 ,必須養(yǎng)成 「 動(dòng)作觀念 」 (Motion Minded), 即注意動(dòng)作 、 分析動(dòng)作 、 改善動(dòng)作 ,這也就是 「 工作簡(jiǎn)化 」 中從開(kāi)始就必須建立起來(lái)的觀念 . 節(jié)省動(dòng)作 減少工時(shí) 提高效率 降低成本 增加利潤(rùn) 提高工資 將現(xiàn)行工作內(nèi)隱藏的無(wú)效工作量與無(wú)效時(shí)間 ,設(shè)法予以取消 ,或盡可能予以減小 ,以合使整個(gè) 工作時(shí)間得以縮短 ,而提高效率 ,完成改善工作所希求的目標(biāo) . 1. 擇出生產(chǎn)上或業(yè)務(wù)上或工作上擬改善的項(xiàng)目 : ＊ 在生產(chǎn)上或業(yè)務(wù)上或工作上擬改善的項(xiàng)目 . ＊ 占大量的時(shí)間或人工的工作 IE手法 — 工作簡(jiǎn)化法 34 ＊ 反復(fù)性的工作 ＊ 消耗大量材料的工作 ＊ 布置不當(dāng)或搬運(yùn)不可理的工作 使用 IE的分析手法如 : ＊ 工程流程圖 ＊ 制品工程分析 ＊ 作業(yè)者工程分析 ＊ 工廠布置與搬運(yùn) ＊ 動(dòng)作分析 5W2H法來(lái)發(fā)問(wèn) ＊ WHY? 為何如此做 ,有否必要 ? ＊ WHAT? 目的是甚么 ,這個(gè)工作 (動(dòng)作 )可否考慮 ? ＊ WHERE? 有無(wú)比這里做更好 ? ＊ WHEN? 時(shí)間的安排好不好 ?有無(wú)更好的安排方法 ? ＊ WHO? 誰(shuí)來(lái)做 ?幾個(gè)人做 ?有否更適當(dāng)?shù)?. ＊ HOW TO DO? 這樣做法有沒(méi)有更好的 ? ＊ HOW MUCH? 這樣做的成本