【文章內容簡介】 指標 B管理績效指標 C行為態(tài)度指標 D能力指標 E單項否決指標 1員工培訓檔案納入員工內部檔案管理，包括： ______。 A培訓考勤 B培訓記錄 C參訓課程 D考試成績 1股份公司任免人員 :______。 A股份公司部門副經理級（含）以上人員 B各地公司部門副經理級（含）以上人員 C股份公司部門總經理 D各地公司總經理 1各地公司原則 上前勤副總經理負責 ______的管理工作。 A商品部 B企劃部 C營運部 D客服部 1股份公司人力資源部組織考核人員范圍： ______。 A股份公司人員 B各地公司副總經理（含）以上人員 C各地公司副經理級（含）以上人員 D各地公司主管級（含）以上人員 對試用期內的員工，必須在入職 ______個月時進行談話。 A一 B三 C四 D五 2消防設備設施包括 ______。 A消防自動噴淋系統(tǒng) B防排煙系統(tǒng) C消防卷簾門 D閉路監(jiān)控系統(tǒng) 2百貨系統(tǒng)員工安全培訓內容： ______ A消防 知識培訓、消防法規(guī) B定期火災及治安事件案例分析 C滅火器等消防器材的使用方法 D各項突發(fā)事件的應急預案 2樓宇消防設備設施包括： ______。 A閉路監(jiān)控系統(tǒng) B防搶報警系統(tǒng) C紅外報警系統(tǒng) D消防設備設施 2供應商在進場裝修前須向商品部報裝修圖紙，包括 ______。 A平面圖、立面圖 B效果圖、電器圖 C各個部位分解圖 D材料明細 2專柜入場裝修得管理部門為 ______。 A行政部和營運部 B商品部和工程部 C行政部和商品部 D物管部和營運部 2萬千百貨各地公司安全工作實 施部門為萬千百貨各地公司物管部，物管部全權負責公司的： ______。 A常態(tài)安防 B消防工作的實施 C檢查以及開業(yè)籌建期間的安防 D消防工作的監(jiān)督 2百貨系統(tǒng)安全檢查方式： ______。 A由股份公司進行日常檢查 B檢查與自查相結合 C檢查與整改相結合 D檢查與責任追究相結合 2商場的導購員應該會 ______。 A滅火器的使用、消防常識 B操作消防設備 C會緊急疏散 D治安防范知識等 2萬千百貨系統(tǒng)員工安全培訓頻次： ______ A新員工入司安防培訓 B每遇到相關重大安全事故進行 案例分析培訓 C一年一次安全培訓 D每個季度對人員進行相關知識培訓及消防實地演習 值班崗位包括： ______。 A門衛(wèi)值班崗位 B消防、監(jiān)控員值班崗位 C樓層巡邏值班崗位 D夜間值班崗位 E節(jié)假日值班崗位 F總值班崗位 3以下事項須最終批至分管百貨副總裁的有 ______。 A百貨系統(tǒng)內超過 100萬元（含）的資金調動的審批 B預算內招待費同一業(yè)務單筆支出超過 3萬元（含）的審批 C預算內符合合同付款條件同一業(yè)務單筆支出在 60萬元的審批 D支付違約金 4萬元 3資金管理制度中所稱貨幣資金包 括 ______。 A現金 B銀行存款 C電子提貨卡 D其他貨幣資金 3以下關于現金管理的說法正確的有 ______。 A每日的現金余額不得超過核定的庫存限額，超過部分應及時存入銀行 B出納每周須自已盤點現金至少一次 C晚上出納下班了，物管部可暫收供應商進場裝修押金 D行政部頻繁采購零星物品，可申領一定額度的備用金 3以下關于支票管理的說法正確的有 ______。 A不準簽發(fā)空頭支票 B不準簽發(fā)遠期支票 C應堅持票印分管的原則 D作廢支票須立即撕毀 3下面 ______等業(yè)務是特殊事項支出。 A借款 B工資 C違約金 D罰款 3各地公司預算管理委員會的主要職能有 ______。 A組織編制本公司的全面預算 B審核與修訂本公司的全面預算 C分析評價本公司預算的完成情況 D分析兄弟公司預算的完成情況，進行對比 3以下財務人員 2天（含）以上的請假，必須在事前報集團財務部批準的有 ______。 A股份公司分管財務副總經理 B股份公司財務部總經理 C股份公司會計 D各地百貨公司財務部負責人 3財務業(yè)務垂直管理，包括 ______。 A資金管理 B制度管理 C團隊建設 D業(yè)務考核 3以下 ______必須上報集團董事長批準 A貸款、擔保、抵押 B公司的注冊和注銷 C100萬元（含）以上的捐贈 D購置單件金額 1000 萬元（含）以上的固定資產 以下事項屬現金支出范圍的有 ______ A市內交通費 B房租 C購買固定資產 D小額業(yè)務招待費用 4如發(fā)生 ______等重大事故，必須及時上報股份公司信息部，并同時聯系集團綜合管理部解決。 A服務器損壞 B服務器重啟 C專網斷網 D設備損壞 E數據庫無法啟動 4數據是指與信息系統(tǒng)相關的，公司一切 ______。 A文件 B數據庫 C表格 D圖片 E文字數據 4分公司信息部應于五一、十一、圣誕、春節(jié)、年中慶、店慶等大型促銷前半個月內對所有 ______設備進行巡檢并填寫巡檢記錄于工作日志中。 APOS設備 B網絡設備 C服務器設備 DUPS設備 4不得在機房內 ______。 A玩游戲 B上網聊天 C吃飯 D睡覺 E會客閑談 F喧嘩打鬧 4 RTX是集團內部即時通訊工具，在職員工工作時間必須保持 RTX在線狀態(tài)，確保個人信息 ______填寫完整。 A手機 B座機 C郵箱 D頭像 E職務 F傳真 4網站用戶分為： ______。 A超級管理員 B管理員 C普通用戶 D一般用戶 4如果服務支持問題涉及 OA、 ERP等信息系統(tǒng)的： ______等系統(tǒng)設置修改問題，將轉入變更處理流程。 A帳號申請 B角色權限及用戶 C品牌信息 D供應商信息 E報表 4服務器采購由 ______合作招標。 A集團綜合管理部 B股份公司 C集團信息工程部 D行政部 4 IT設備標簽作為相應設備標識，各終端用戶 有義務保證貼牌的整潔和完整，不得 ______。 A遮蓋 B撕毀 C涂抹 D 更換 50、萬千百貨新開分公司信息化建設內容包括 ______。 AERP系統(tǒng)建設 B分公司機房建設 C局域網絡系統(tǒng)建設 D網站及供應鏈系統(tǒng)建設 E視頻會議系統(tǒng)建設 5均為有償租用，統(tǒng)一由企劃部在活動后回收的印刷品和制作物包括但不限于以下哪些物品？ A氣氛條、 POP B折扣方牌、特價方牌、吊牌 C新款上市 D臺卡 5屬于經營信息類的媒體發(fā)布內容包括 ______。 A促銷活動 B公關活動 C媒體轉載 D招商信息 E服務信息 F新聞發(fā)布 5股份公司市場部負責內外刊的具體哪幾個部分的工作？ A設計 B組稿 C 編輯 D排版 E印刷和發(fā)行 5各地公司所有促銷活動必須經過由企劃部外的 ______等部門參與的促銷專題會議討論確定，會議由各地公司總經理組織并主持。 A行政 B營運 C商品 D財務 E客服 5下列幾項必須嚴格按照公司相關制度要求，履行相關審批和報備的流程的固定視覺工作包括下列 ______。 A規(guī)劃 B設計 C制作 D安裝 5股份公司市場部負責監(jiān)控企業(yè)品牌在媒體上的傳播效果，維護萬千百貨的輿論安全，各地公司企劃部是各地媒體資源管理的業(yè)務部門，負責各地媒體管理各項業(yè)務的 ______。 A運作 B實施 C評估 D總結 5美陳設計中視為有效驗收的成品驗收流程，必須三人同時在場，同時簽字的三方主要是指 ______。 A美陳主管 B企劃部平面設計 C物管部當班主管 D財務主管 5各地公司企劃部負責賣場所有視覺制作物的 ______工作，并可根 據使用規(guī)范要求進行督查和處罰。 A設計 B審批 C制作 D發(fā)布、更新 E 消防 F庫存 5在企劃中活動中，以下哪些活動屬于大型活動。 A春節(jié) B圣誕元旦 C國慶節(jié) D年中慶 60、促銷活動按規(guī)?？蓜澐譃?______。 A特大型 B大型 C中型 D小型 6電子提貨卡的申領須涉及到以下哪些部門的協助 ______。 A財務部 B信息部 C商品部 D營運部 E富基系統(tǒng) 6下列可享受部分正價商品 9折優(yōu)惠的卡是 ______。 A積分卡 B白金卡 C禮賓卡 D聯名卡 E電子提貨卡 6下列哪些服務是由客服部服務組提供的 ______。 A包裝服務 B免費停車券發(fā)放 C退換貨服務 D播音服務 EVIP積分返禮 F物品租借服務 6下列屬于萬千百貨會員卡的是 ______。 A榮譽至尊卡 B至尊卡 C白金卡 D積分卡 E榮譽貴賓卡 6下列屬于專職團購客戶開發(fā)人員的是 _______。 A團購主管 B團購專員 CVIP專員 DVIP主管 E部門經理 6萬千百貨客服部主管級員工包括 ______。 A團購主管 B客服主管 CVIP主管 D服務主管 E客訴主管 6下列哪些屬于客服部服務組所管理的范圍 ______。 A修鞋處 B總服務臺 C改衣處 D投訴接待室 E廣播室 6下列哪些面值是萬千百貨固定面值電子提貨卡 ______。 A100元 B200元 C300元 D1000元 E20xx元 6處理投訴“四為主”原則包括 ______。 A可修可不修的以修為主 B可換可不換的以換為主 C可退可不退的以退為主 D可補可不補的以補為主 E分不清責 任的以我為主 70、萬千百貨最高級別的會員卡正面印有下列哪些內容 ______。 A卡號 B姓名 C生日 D卡片名稱 E萬千 LOGO 7商品部的考核指標有 ______。 A. 銷售計劃達成率 B. 毛利計劃達成率 C招商計劃達成率 D. 管理職責履行質量 7各個商場的 ______等由規(guī)劃部統(tǒng)一管理。 A. 大面積調整 B. 公共區(qū)改造 C公共功能設施改造 D. 大區(qū)域統(tǒng)裝管理 E. 開業(yè)后整體調整規(guī)劃 F. 開業(yè)后改造升級 7 項目施工過程中，各地子公司要將工程進度周報報股份公司規(guī)劃部備案，工程進度周報包括： ______。 A. 工程進度照片 B. 工程進度計劃比對完成情況 C工程進度形象描述 D. 工程人員招聘情況 7股份公司規(guī)劃部參與集團規(guī)劃院的項目啟動會議后，需了解項目現場的，包括但不限于 ______。 A. 現場的地形 B. 地貌 C用地參數 D. 交房技術條件 E. 物業(yè)管理職責界面等 7工程完工后，各地項目公司將圖紙資料包括 ______等圖紙及資料與各地公司 工程人員進行交接。 A. 竣工圖 B. 設備說明書 C設備技術資料 D. 施工組織技術資料 E. 施工合同 7內裝工程的 ______由規(guī)劃部進行全程監(jiān)管。 A. 進度 B. 施工工藝 C施工質量 D. 形象效果 7在項目公司和施工單位對 ______等機電設備投入調試及試運行時，百貨公司安排技工進站值班，介入設備設施及對性能的了解。 A. 變電站 B. 消防系統(tǒng)