辦公室行為規(guī)范與禮儀mgt09001(編輯修改稿)
2025-03-18 02:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 無論你在公司處于何種職位，即便別人幫了個(gè)小忙，也要說一聲謝謝。 不卑不吭。 ? 別煩擾上司：不要事無大小都請(qǐng)示上司。若真需要上司的幫忙 ， 應(yīng)先預(yù)備答案再尋求他的指引。 Compal Confidential 接電話的禮儀： 鈴響的瞬間，不要馬上接聽電話，以免使對(duì)方毫無心理準(zhǔn)備，最好在鈴響 2次后接電話，但不要超過三次。接聽電話聲調(diào)要柔和，態(tài)度要誠懇。通話結(jié)束時(shí)，主叫方掛電話后，被叫方再掛電話。 認(rèn)真處理所有來電： 電話旁要準(zhǔn)備好紙和筆，對(duì)電話中的留言或要點(diǎn)做好記錄，以免遺忘。轉(zhuǎn)接他人電話時(shí)，用手遮住話筒或按保留鍵，以免讓對(duì)方把自己一方的情況聽得一清二楚。 不要對(duì)你或同事的電話置之不理，讓它響個(gè)不停。 電話 禮儀 Compal Confidential 介紹 禮儀 介紹禮儀 介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的；將未婚的介紹給已婚的；將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。 與自己熟悉、關(guān)系密切的介紹給與自己不熟、關(guān)系不密切的 ； Compal Confidential 握手 禮儀 次序 ? 男女之間，女士先； ? 長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先； ? 上下級(jí)之間，上級(jí)先，下級(jí)屈前相握； ? 迎接客人，主人先； ? 送走客人，客人先。 Compal Confidential 名片禮儀 遞交名片： 名片要事先準(zhǔn)備好。遞名片時(shí)身 體稍向前躬，雙手奉上，并用真誠的 語調(diào)說：“這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照?！? 索要名片： 向?qū)Ψ剿饕瑫r(shí)，應(yīng)以請(qǐng)求的 口吻說：“如果方便的話，能否給我一張你的名片以便聯(lián)系？” 接受名片： 接受別人遞上的名片時(shí)要稍向前躬身，雙手接過，然后將名片迅速看一遍，切忌看也不看就隨手亂放。收到別人名片后一般要回贈(zèng)。如果沒帶名片要向?qū)Ψ浇忉尣⒅虑浮? 在辦公室內(nèi)多做一些分外的工作，你就能很快從工作中成長(zhǎng)起來。 Compal Confidential ? 名片交換的時(shí)間、方式、途徑 ?勿把自己的名片強(qiáng)遞給每一個(gè)見面的高級(jí)主管，除非他主動(dòng)向你索取 ?勿太早遞出你的名片，尤其是面對(duì)完全陌生的人和偶然認(rèn)識(shí)的人 ?勿在一大堆陌生人中散發(fā)你的名片，應(yīng)在商業(yè)性社交場(chǎng)合交換名片 ?參加同業(yè)會(huì)議時(shí)，交換名片通常是在會(huì)議開始時(shí)進(jìn)行，有時(shí)在結(jié)束時(shí)進(jìn)行 ?勿把有缺點(diǎn)、過時(shí)或骯臟的名片給人 ?用餐期間一般不要交換名片 ?在參加社交性晚宴時(shí)，不論女士或男士都應(yīng)該帶著名片 ?要知道何時(shí)和如何使你的名片個(gè)性化 Compal
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