【總結(jié)】有“禮”走遍天下——商務(wù)禮儀訓(xùn)練我們需要商務(wù)禮儀嗎?1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要?2、親和力的需要?3、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的需要?4、個(gè)人修煉的需要禮儀的分類(lèi)
2025-03-05 11:32
【總結(jié)】商務(wù)用餐禮儀人力資源部董朝燕目錄1、認(rèn)識(shí)禮儀2、商務(wù)中餐禮儀3、商務(wù)西餐禮儀3認(rèn)識(shí)禮儀——古禮“禮”?政治制度?禮貌、禮節(jié)?特指禮物“儀”?容貌和外表?儀式和習(xí)俗?準(zhǔn)則和法度禮者,敬人也。4禮儀的含
2025-03-08 10:52
【總結(jié)】禮儀的基本理念:?尊重為本尊重上級(jí)是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客人是一種常識(shí),尊重對(duì)手是一種風(fēng)度,尊重所有人是一種教養(yǎng)!?善于表達(dá)?形式規(guī)范禮儀的基本概念禮儀作用:?外示形象?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)名人名言?不學(xué)禮,無(wú)以立。——孔
2025-01-16 01:49
【總結(jié)】第二篇儀表禮儀一、儀表美儀表:即人的外表。一般來(lái)說(shuō),它包括服務(wù)工作中每個(gè)人的外觀儀容。儀表美的含義:1、指人的容貌、形體、儀態(tài)等的協(xié)調(diào)優(yōu)美;2、指經(jīng)過(guò)修飾打扮以后及后天環(huán)境的影響形成的美;3、指其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)。第二篇儀表禮儀注重儀表美的意義:1、儀表美能夠給賓客
2025-03-08 00:59
【總結(jié)】商務(wù)禮儀——社交禮儀?交談禮儀?演講禮儀?用餐禮儀(中餐、西餐)?乘坐禮儀(電梯、轎車(chē))?涉外禮儀目錄?前言?社交禮儀簡(jiǎn)介?交談禮儀?演講禮儀前言馬斯洛:人的需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)自尊需求社交需要安全需要生理需要前言
2025-08-15 21:32
【總結(jié)】商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀一、儀表?職員必須儀表端莊、整潔。l發(fā)型:頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng),女士不留披肩發(fā)。?????l手:指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。l臉部:皮膚要健康清潔。男士一般要每天刮臉,女士應(yīng)該定期美容。l口腔:保持清潔,上班前不應(yīng)喝
2025-02-21 12:53
【總結(jié)】商務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)師:黃先生2023年8月新員工培訓(xùn)系列課程1新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列培訓(xùn)目標(biāo)掌握商務(wù)禮儀基本規(guī)范樹(shù)立全新的形象管理理念塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象展示良好的企業(yè)形象2新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列培訓(xùn)方法和要求n互動(dòng)式,案例、游戲、討論、演練n暢所欲言,積極演練n全程參與,不遲到不早退n集中精力,認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)有所獲
2025-03-01 11:36
【總結(jié)】握手禮儀握手的禮儀何時(shí)要握手??遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人?與人道別?某人進(jìn)你的辦公室或離開(kāi)時(shí)?被相互介紹時(shí)?安慰某人時(shí)握手的禮儀?順序應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份職位高者和女子先伸手;客人、年輕者、身份職位低者和男子見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候,待對(duì)方伸手后再握。握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)?同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛
2025-02-26 10:16
【總結(jié)】—位次禮儀商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)目錄乘坐交通工具位次禮儀2談判位次禮儀4行進(jìn)位次禮儀31會(huì)客位次禮儀3會(huì)議位次禮儀6簽字儀式位次禮儀35?與客人并排行進(jìn)和單行行進(jìn)時(shí),有不同的做法:?并排行進(jìn)的要求是中央高于兩側(cè),內(nèi)側(cè)高于外側(cè),一般情況下應(yīng)該讓客人走在中央或者內(nèi)側(cè)。?與客
2025-03-07 12:19
【總結(jié)】商務(wù)禮儀第九講國(guó)外商務(wù)禮儀概覽?一、美國(guó)?(一)簡(jiǎn)況?面積936萬(wàn)平方公里、人口。居民主要信奉基督教、羅馬天主教。?美國(guó)政府為聯(lián)邦總統(tǒng)制,總統(tǒng)掌握政權(quán),三權(quán)分立。國(guó)會(huì)分參、眾兩院。?首都華盛頓。?世界第1經(jīng)濟(jì)大國(guó),又是世界第1貿(mào)易大國(guó),1989年進(jìn)出口總額為億美元
2025-02-21 12:54
【總結(jié)】第七章商務(wù)用餐禮儀主講人胡銳學(xué)習(xí)內(nèi)容商務(wù)宴請(qǐng)132商務(wù)工作餐商務(wù)酒會(huì)商務(wù)用餐禮儀本章學(xué)習(xí)目標(biāo):?了解宴請(qǐng)的形式與特點(diǎn)。?掌握商務(wù)宴請(qǐng)的籌備與參與禮節(jié)。?學(xué)習(xí)并掌握中、西餐禮儀。?掌握商務(wù)工作餐的禮儀與特點(diǎn)。?了解商務(wù)酒會(huì)的設(shè)計(jì)與參與禮節(jié)。
【總結(jié)】商務(wù)人員形象禮儀——儀容禮儀?你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給人留下美好的第一印象。王莉敏案例1960年9月,尼克松和肯尼迪在全美的電視觀眾面前,舉行他們競(jìng)選總統(tǒng)的第一次辯論。當(dāng)時(shí),這兩個(gè)人的名望和才能大體上相當(dāng),可謂棋逢對(duì)手。但大多數(shù)評(píng)
2025-02-20 15:29
【總結(jié)】禮儀的概念禮儀(1)禮儀就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)對(duì)他人的尊重。(2)禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢,但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型
2025-03-10 10:41
【總結(jié)】—會(huì)面禮儀商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)目錄致意禮儀2交換名片禮儀4介紹和問(wèn)候禮儀31握手、擁抱、貼面禮儀3?1.把握時(shí)機(jī):選擇合適的時(shí)間?2.舉止得體:站位及手勢(shì);?3.稱(chēng)謂得當(dāng):尊稱(chēng)與自謙;?4.語(yǔ)氣謙和:多用敬語(yǔ);?5.順序準(zhǔn)確:讓位尊者,優(yōu)先了解對(duì)方情況介
2025-02-15 14:30
【總結(jié)】馮鳳舉2023/3/6禮多人不怪—你身邊的禮儀常識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學(xué)習(xí)禮儀的意義?商務(wù)禮儀-儀容儀表、言談舉止?電話(huà)禮儀?辦公室禮儀?電梯禮儀?求職禮儀什么是禮儀??禮儀
2025-02-15 18:15