信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理教材(編輯修改稿)
2025-03-17 18:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 te， PMI）項(xiàng)目管理是指 “ 在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人的需要和期望 ” ? 項(xiàng)目管理的目的是在項(xiàng)目的技術(shù)、成本時(shí)間和資源約束之內(nèi)達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)。 資源成本時(shí)間績 效 / 技 術(shù)項(xiàng)目的階段性 ? 組織實(shí)施項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目分解為若干項(xiàng)目階段 ? 每個(gè)項(xiàng)目階段規(guī)定了一系列工作任務(wù) ? 每個(gè)項(xiàng)目階段以一個(gè)或以上工作成果的完成為標(biāo)志 ? 一個(gè)項(xiàng)目階段的結(jié)束以對關(guān)鍵的工作成果和項(xiàng)目實(shí)施情況的回顧為標(biāo)志，回顧的兩個(gè)目的： – 決定該項(xiàng)目是否進(jìn)入下一個(gè)階段； – 盡可能以較小的代價(jià)查明和糾正錯(cuò)誤。 項(xiàng)目的生命周期 ? 項(xiàng)目的各個(gè)階段構(gòu)成項(xiàng)目的整個(gè)生命周期 ? 項(xiàng)目生命周期可以確定 – 每個(gè)階段所需做的技術(shù)性工作。 – 每個(gè)階段所涉及的人。 項(xiàng)目生命周期中的階段劃分 識別需求提出解決方案執(zhí)行項(xiàng)目 結(jié)束項(xiàng)目時(shí)間資源投入量項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn) ? 對成本和工作人員的需求最初比較少，在向后發(fā)展過程中需要越來越多，當(dāng)項(xiàng)目要結(jié)束時(shí)又會(huì)劇烈的減少。 ? 在項(xiàng)目開始時(shí)，成功的概率是最低的，而風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的。隨著項(xiàng)目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來越高。 ? 在項(xiàng)目起始階段，項(xiàng)目涉及人員的能力對項(xiàng)目產(chǎn)品的最終特征和最終成本的影響力是最大的，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，這種影響力逐漸削弱了。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn) ? 目標(biāo)不精確、任務(wù)邊界模糊、質(zhì)量要求主要是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義。 ? 用戶需求隨項(xiàng)目進(jìn)展而變，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用等不斷變更。 ? 信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作的技術(shù)性很強(qiáng)，需要大量高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)。 衡量信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功與失敗 可能面臨失敗的 IT項(xiàng)目 ? 時(shí)間和成本超出計(jì)劃 ? 未能捕捉到本質(zhì)的商業(yè)需求 – 例：系統(tǒng)沒有能顯著地改進(jìn)組織運(yùn)作或者決策的效率。 ? 未能以合適的方式提供所需數(shù)據(jù) – 例：系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)有很高的不一致性和不準(zhǔn)確性。 ? 信息系統(tǒng)與企業(yè)的文化、組織、行為不兼容 – 盡管系統(tǒng)在功能上完備，但最終卻未被用戶接受。 – 例：信息系統(tǒng)改變了人們獲得信息和控制信息的行為方式，引起了用戶的抵制。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人員管理 ?信息系統(tǒng)建設(shè)是智力與勞動(dòng)并舉的項(xiàng)目，受到人力資源的影響很大 –項(xiàng)目成員的結(jié)構(gòu)、能力和穩(wěn)定性 –成員在協(xié)同工作中的組織方式 ?人員的組成 –信息主管（ CIO） –系統(tǒng)分析員 –程序設(shè)計(jì)員 –組織中的普通管理者 項(xiàng)目人員計(jì)劃和募集 ? 項(xiàng)目人員計(jì)劃明確以下幾方面任務(wù) – 角色和職責(zé)分配 ?常用工具為職責(zé)分配矩陣（ RAW） – 人員配備管理計(jì)劃 ?描述項(xiàng)目組在什么時(shí)候需要什么樣的人力資源及其數(shù)量 – 項(xiàng)目的人力資源平衡 ?采用資源平衡方法，形成人員需求平衡，有利于降低項(xiàng)目成本和人員閑置時(shí)間。 ? 項(xiàng)目人員計(jì)劃明確后需在合適時(shí)間募集到合適人員 信息系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制 ⑴ ? 項(xiàng)目活動(dòng)定義 – 將項(xiàng)目工作分解為更小、更易管理的工作包（活動(dòng)或任務(wù) ） ? 活動(dòng)排序 – 找出項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序。 ? 活動(dòng)工期估算 – 根據(jù)項(xiàng)目范圍、資源狀況計(jì)劃列出項(xiàng)目活動(dòng)所需要的工期 – 估算的工期應(yīng)該現(xiàn)實(shí)、有效并能保證質(zhì)量 – 工期估算方式：專家評審形式，模擬估算，定量型的基礎(chǔ)工期，保留時(shí)間。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制⑵ ? 安排進(jìn)度表 – 明確定義項(xiàng)目活動(dòng)的開始和結(jié)束日期 – 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和管理方法 ? PERT（項(xiàng)目評審法 ） ? CPM（關(guān)鍵路徑法） ? 進(jìn)度控制 – 監(jiān)督進(jìn)度執(zhí)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯(cuò)誤 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)度示例 信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本控制 －項(xiàng)目成本或投資估算 ? 成本估算（ Cost Estimating）是為完成項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)所需要的資源成本的近似估算。 ? 三種成本估算方法 – 類比估算：自上而下的估算形式，通常在項(xiàng)目的初期或信息不足時(shí)進(jìn)行。 – 參數(shù)估算：一種建模統(tǒng)計(jì)技術(shù)，如回歸分析和學(xué)習(xí)曲線。 – 自下而上估算 :通過對項(xiàng)目工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算，然后通過成本賬戶和工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）將結(jié)果累加起來得出項(xiàng)目總成本。這種方法最為準(zhǔn)確。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本控制 －項(xiàng)目的現(xiàn)金流分析 ? 通過項(xiàng)目的財(cái)務(wù)現(xiàn)金流分析，可對項(xiàng)目的決策做出判斷。 – 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（ FIRR） ? 項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期
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