會(huì)議中心禮儀培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-17 17:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 志，要請(qǐng)客人稍候，待聯(lián)系后再引導(dǎo)客人會(huì)見(jiàn)。 （一） 介紹 ? a 遇有介紹時(shí)，要先把主人介紹給客人，先把男士介紹給女士，先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，先把低職位的介紹給高職位的；對(duì)外介紹本單位人員時(shí)，要按職位高低依次介紹； 介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是 先卑后尊 。 ? b 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)單位視察指導(dǎo)工作，參加會(huì)議等，會(huì)見(jiàn)本單位人員時(shí)，要先把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹給本單位人員。 （二） 引導(dǎo)客人 ? a 要在客人左前方引導(dǎo)； ? b 需乘電梯時(shí)，要為客人按電梯，讓客人先進(jìn)；出電梯時(shí)，要讓客人先出； ? c 引導(dǎo)客人到辦公室時(shí)，要為客人開(kāi)門，示意客人先進(jìn)。 五、 送客 ? a 客人離開(kāi)時(shí)，要讓客人先出門，并與客人握手道別； ? b 一般的客人可送出辦公室門外，重要的客人要送出機(jī)關(guān)大門外； ? c 客人需要乘車的，要為其開(kāi)啟和關(guān)閉車門，并揮手道別。 六 、會(huì)見(jiàn)和會(huì)談 ? a 會(huì)見(jiàn)、會(huì)談時(shí)，主人要提前到達(dá)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談場(chǎng)所，在門口迎候客人； ? b 領(lǐng)導(dǎo)之間的會(huì)見(jiàn)、會(huì)談，工作人員安排就緒后應(yīng)退出，談話中不要隨意進(jìn)出； ? c 會(huì)見(jiàn)座位安排通常為：主賓、主人席安排在面對(duì)正門位置，客人座位在主人右側(cè)，其他客人按次序主賓一側(cè)就座；主方陪見(jiàn)人在主人一側(cè)按次序就座，譯員、記錄員安排在主賓和主人的后面（如圖）； ? d 會(huì)談座位安排通常為：雙邊會(huì)談采用長(zhǎng)方形或橢圓形桌子的，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，主人的背門一側(cè)，客人面向正門，主談人居中，其他人依次就座，如會(huì)談長(zhǎng)桌一端向正門，則以入門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右位客方，左為主方；多邊會(huì)談，座位可擺成圓形、方形等，合理安排座次； ? e 主人到客人下塌處拜訪就座以客人為主。 ? f 會(huì)見(jiàn)、會(huì)談結(jié)束后，要送客人至車前或門口握別。 大型會(huì)議 （左為上） 小型會(huì)議座次 （左為上） 會(huì)議主席臺(tái)座次的安排注意點(diǎn) ? 重要的會(huì)議，在主席臺(tái)上每位就座者面前桌子，應(yīng)事先擺放好領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓的姓名桌簽。其座次的排列，目前 我國(guó)的慣例 是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座（僅限于重要會(huì)議與正式場(chǎng)合的合影兩種場(chǎng)合， 此外都是 “右 ”高 ， 與國(guó)際接軌 ）。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志出現(xiàn)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)， 1號(hào)首長(zhǎng)居中， 2號(hào)首長(zhǎng)排在 1號(hào)首長(zhǎng)左邊， 3號(hào)首長(zhǎng)排在右邊，其他依次排例 。 ? 裝有空調(diào)的會(huì)議室，室溫一般以 24—26度為佳。因?yàn)樗侨梭w體溫的 “黃金分割點(diǎn) ”，令人最為舒適。為客人添水（尤其是圓桌會(huì)議或接待來(lái)賓時(shí)），則應(yīng)沿順時(shí)針?lè)较?，因順時(shí)針?lè)较蚴羌较颉? ? （ 3）幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái)，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列。首先，各機(jī)關(guān)的主要負(fù)責(zé)人的排列順序是： x黨委、 x政府、 x人大、 x政協(xié)；第二，按單位負(fù)責(zé)人排列順序，一般是 x委常委、人大常委會(huì)副主任、副 x長(zhǎng)、政協(xié)副主席。第三，靈活掌握，不生搬硬套。如對(duì)一些德高望重的老同志，也可適當(dāng)往前排，而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志，可適當(dāng)往后排。另外，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來(lái)賓，也不一定非得按職務(wù)高低來(lái)排，通常掌握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來(lái)賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。這樣，既體現(xiàn)
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