3國家會議中心創(chuàng)造會展“金牌標準”(編輯修改稿)
2025-08-26 18:02 本頁面
【文章內容簡介】 、所有工作都組織得非常好。下一屆 iso 大會將在德國舉行，中國給我們樹立了一個非常好的榜樣，對下一屆大會的舉辦起到了標桿作用。 ? 練好內功，走企業(yè)標準化之路 iso 大會落戶國家 會議中心，源于主辦方對國家會議中心品牌的信任，也是對國家會議中心標準化服務的認可。作為中國會展場館的領跑者，國家會議中心的經營模式、服務標準一直被譽為行業(yè)標桿。國家會議中心總經理劉海瑩在談及國家會議中心的成績時說： ? 相對于產品標準、工業(yè)標準而言，服務標準化是一項更為艱巨的工作，因為服務是無形的，而服務是無止境的。服務標準制定和實施的關鍵，是要把握好原則性和靈活性，給服務提供和服務發(fā)揮留出可操作空間。會展場館要想持續(xù)發(fā)展，在激烈的競爭中立于不敗之地，就要不斷滿足人們對會議、展覽、住宿、餐飲等方面的需求。以客人 需要的方式提供令其滿意的服務，是國家會議中心獲得長足發(fā)展的關鍵要素。在這個過程中， ‘ 標 第 4 頁 共 6 頁 準化 ’ 起了決定性的作用。 ? 多年來，中國會展場館都是經驗式管理占據主導位置， ? 標準 ? 在大多數會展場館里尚未形成概念。國家會議中心在成立之初，就開始了標準化建設工作。經過六年的積累，一套以搶占市場制高點為目標，以科學化、程序化為基本手段的體系在國家會議中心形成，并伴隨對各類外部標準的引進吸收，以及在服務實踐中對各類內控標準的積極摸索，逐步走上了規(guī)范化運行的軌道。 國家會議中心的成功，也源自于標準化。作為第 一家同時獲得 iso22024 及 haccp 體系雙認證的場館，國家會議中心按照iso2202 haccp 的衛(wèi)生操作規(guī)范，進行食品加工全過程管理
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