戰(zhàn)略性績效管理課件方振邦第四版第三章(編輯修改稿)
2025-03-17 17:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ： 一 是定位，即戰(zhàn)略就是一種獨特、有利的定位，關系到各種不同的運營活動 ； 二 是抉擇，即在市場競爭中作出取舍 ； 三 是配置，即在組織的各項運營活動之間建立一種有效的聯(lián)系 。 —— 邁 克爾 ?波特 戰(zhàn)略性績效管理 “十二五”國家級規(guī)劃教材 四、制定戰(zhàn)略 （ 三）戰(zhàn)略 描述 對 戰(zhàn)略進行陳述可以分兩個步驟進行，首先是對戰(zhàn)略本身進行表述，然后是對每一個戰(zhàn)略問題進行方向性描述。近期，哈佛商學院研究得出一個結論，無論戰(zhàn)略形成的來源如何，一個好的戰(zhàn)略表述都需要包含以下三項基本的要素： （ 1）目標 (Objective)：戰(zhàn)略要達到的最終結果。 （ 1）優(yōu)勢 (Advantage)：組織達到目標所使用的方法。 （ 3）范圍 (Scope)：組織想要經(jīng)營的領域及 市場 戰(zhàn)略性績效管理 “十二五”國家級規(guī)劃教材 第三章 績效計劃 ?第一節(jié) 概述 ?第二節(jié) 績效計劃的準備 ?第三節(jié) 績效計劃的內(nèi)容 ?第四節(jié) 績效計劃的制定 戰(zhàn)略性績效管理 “十二五”國家級規(guī)劃教材 第三節(jié) 績效計劃的內(nèi)容 ? 一 、績效目標 ? 二 、績效指標 ? 三 、績效標準 ? 四 、行動方案 戰(zhàn)略性績效管理 “十二五”國家級規(guī)劃教材 一、績效目標 （一）績效目標的內(nèi)涵 （ 1）績效目標的來源。 （ 2）績效目標的差別。 戰(zhàn)略性績效管理 “十二五”國家級規(guī)劃教材 一、績效目標 （二）績效目標的類型 第一，按照績效周期的長短，可以將績效目標分為短期績效目標、中期績效目標和長期績效目標。 第二，根據(jù)績效目標的來源，可以將績效目標分為戰(zhàn)略性績效目標和一般績效目標 。 戰(zhàn)略性績效管理 “十二五”國家級規(guī)劃教材 一、績效目標 （三）績效目標的制定 1. 明確績效目標制定的基本步驟 2. 績效目標制定的 基本原則 （ SMART） （ 1）績效目標應該是明確具體的 （ 2）績效目標應該是可衡量的 （ 3）績效目標應該是可達到的 。 （ 4）績效目標應該與戰(zhàn)略有關聯(lián) （ 5）績效目標還應該有時限性 3. 績效目標制定的關鍵點 （ 1）進行充分的績效溝通 （ 2）確?？冃繕说膭討B(tài)調(diào)整 （ 3）管理者需要提高對績效目標的認識 戰(zhàn)略性績效管理 “十二五”國家級規(guī)劃教材 二、績效 指 標 （ 一）績效指標的內(nèi)涵 ? 指標 （ indicator）是指衡量目標的單位或方法，是指目標預期達到的指數(shù)、規(guī)格、標準 。 ? 績效指標 （ performance indicator）是用來衡量績效目標達成的標尺，即通過對績效指標的具體評價來衡量績效目標的實現(xiàn)程度 。 戰(zhàn)略性績效管理 “十二五”國家級規(guī)劃教材 二、績效 指 標 （ 二）績效指標的類型 1. 工作業(yè)績和工作態(tài)度評價指標 2. 軟指標和硬指標 (1)硬指標 (2)軟指標 3.“特質(zhì)、行為、結果”三類績效評價指標 4. 其它分類方式 戰(zhàn)略性績效管理 “十二五”國家級規(guī)劃教材 二、績效 指 標 （三）績效指標體系的基礎 1. 績效指標體系設計的指導思想 （ 1）始終堅持系統(tǒng)思考
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