【總結(jié)】香港銀行學會客戶經(jīng)理培訓班1第五章:優(yōu)質(zhì)服務管理1.優(yōu)質(zhì)服務的概念2.提高服務水平五步曲3.優(yōu)質(zhì)服務的另一面—滿足感4.品質(zhì)管理圈2“全面優(yōu)質(zhì)管理”“全面優(yōu)質(zhì)管理”源自營銷觀念,重點突出顧客導向,并強調(diào)主動、頻密和深刻地了解顧客現(xiàn)有及潛在需求。強調(diào)不
2025-02-24 22:24
【總結(jié)】中國平安保險公司1/25/20231本課的目的就是打開潛在客戶的黑匣子,了解客戶在購買保險前的心理過程。1/25/20232冰山模式冰山模式事實情感事實情感1/25/20233?清楚:客戶的具體需求,需求為什么對客戶重要。?完整:客戶的所有需要,
2025-01-10 09:04
【總結(jié)】創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)投科技創(chuàng)新興管理期中報告管研所全球化策略報告學生XXX指導老師XX博士什麼是價值?一切產(chǎn)品與生意的根本貣源都來自於人類兩個最基本需求「解決與降低痛苦、提供與提高樂趣」。?2P觀念─PainPleasure?能夠為人類解決痛苦,提供樂趣的事就有「價值」。五個明顯的創(chuàng)投趨勢1.
2025-01-20 17:51
【總結(jié)】客戶服務手冊?勇于嘗試,重于設法回避困難?滿足客戶的利益,重于滿足客戶的要求?用頭腦,重于用手腳?追求推廣效果,重于追求附加利潤公司的經(jīng)營理念充足的資金支持組建公司最強有力的服務團隊追求推廣效果的最大化公司A級客戶的管理模式雙語種服務高質(zhì)量完成標書所有要求服務承諾
2025-03-08 05:30
【總結(jié)】旅遊規(guī)劃策略與未來發(fā)展XX規(guī)劃師學會XX社區(qū)XXX專題講座X旅遊規(guī)劃與文物保育第一部分XXX“旅遊的定義是個人暫時離開日常生活環(huán)境(指居住及辦公的地方),至某地從事其他所需的活動,包括休閒、遊憩、渡假、公務兼旅遊、宗教性活動、探訪親友、健身醫(yī)療等?!甭眠[的定義:?旅遊是一個經(jīng)歷的體驗。旅遊的
2025-01-01 23:33
【總結(jié)】產(chǎn)線組長培訓教材主講:蔡國華培訓項目1.如何在金字塔式的公司里生存發(fā)展加職加薪.......1.如何在公司里生存發(fā)展加職加薪.金字塔式的公司架構(gòu)高階
2025-08-09 21:46
【總結(jié)】SPC的基本概念SPC-StatisticalProcessControl統(tǒng)計過程控制,是企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的有效方法。它利用數(shù)理統(tǒng)計原理,通過檢測數(shù)據(jù)的收集和分析,可以達到“事前預防”的效果,從而有效控制生產(chǎn)過程、不斷改進品質(zhì)。與全面質(zhì)量管理相同,強調(diào)全員參與,而不是只依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員。SPC的特點與發(fā)展
2025-02-19 13:04
【總結(jié)】無敵推銷術(shù)合肥分公司培訓部房秀杰房秀杰——合肥分公司培訓部?1991年福州大學計算機專業(yè)?1992年安徽工學院?1995年中國社會科學院研究生院新聞專業(yè)?1998年安徽省煙草專賣局?2023年10月
2025-01-27 03:29
【總結(jié)】如何節(jié)省培訓經(jīng)費--建立內(nèi)部講師體系學習的省與思考方式?左腦右腦?中國人通常用左腦學習?賺錢需要用右腦思考(情緒,表情)?西方人表情比較輕松?學習時首先要調(diào)整情緒,養(yǎng)成右腦思考的習慣學習學習的省思
2025-08-09 18:00
【總結(jié)】增進顧客服務觀念及技巧李良達1/25/20231顧客服務的目標何在?實現(xiàn)自我?你的自我認知,形象如何??當你為別人服務時,你對自己的看法有沒有產(chǎn)生什麼變化??服務就是最好的實現(xiàn)自我的過程1/25/20232顧客服務的目標何在?幫助他人?需要別人服務的人,就是有待別人協(xié)助的人?服務就是對有
2025-01-18 09:23
【總結(jié)】StrategicMarketingSuccessMINI?2023-BestoftheBest:MINI-MostFun—AutoWeekMagazine?2023-CaroftheYear—CarMagazine?2023-GrandPrixAward
2025-02-17 06:51
【總結(jié)】鄰社輔導綜合中心服務X年X月X日服務特色?一站式服務:無分年齡、性別及種族,促進個人發(fā)展,家庭和諧及社區(qū)整合。?著重外展服務手法(定期家訪及服務宣傳站)。?著重社區(qū)需要評估工作,以計劃適切服務?著重服務成效檢討,持續(xù)改善服務。開放/社工當值時間一二三四五六日10am-1pm
2025-03-08 03:30
【總結(jié)】1主講人:薛維舟市場總監(jiān)修養(yǎng)下載2本世紀世界的重心在經(jīng)濟;經(jīng)濟的實體在企業(yè);企業(yè)的成敗在于管理;管理的成效決定在職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉水平市場總監(jiān)修養(yǎng)下載3CMO課程的目的與意義?市場需要?企業(yè)需要?個人需要市場總監(jiān)修養(yǎng)下載4COM認證原
2025-08-04 16:57
【總結(jié)】新浪微博——媒介推廣不應用新浪無線微博ID:范小牛SinaBDPark/13911415115/010-58982132道德滑坡已到嚴重地步2023年,溫家寶同志指出,“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“彩色饅頭”,這些惡性的食品安全事件足以表明,誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴重的地步。一個國家,如果沒有國民素質(zhì)的提高和道德的力
2025-01-13 07:35
【總結(jié)】萬科企業(yè)股份有限公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營分析5/18/2023?萬科與客戶的競爭關(guān)系?競爭戰(zhàn)略建議?萬科競爭優(yōu)勢?萬科競爭劣勢本報告結(jié)構(gòu)競爭力分析競爭戰(zhàn)略建議?公司發(fā)展歷史?公司業(yè)務范圍?公司現(xiàn)有資源?萬科模式公司簡介?戰(zhàn)略目標業(yè)Ø
2025-01-18 14:40