現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展歷程(編輯修改稿)
2025-03-17 15:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理念管理是精神層面的績(jī)效管理； ? 理念管理的目標(biāo)：引導(dǎo)和激勵(lì)，理念的引導(dǎo)相對(duì)于制度管理，是軟管理。激勵(lì)是精神激勵(lì)。 ? 工作是生活的一部分，工作的收益包括：薪資、福利、個(gè)人能力成長(zhǎng)、社會(huì)資源積累、工作本身的精神享受。 天 磯 咨 詢 學(xué)習(xí)管理 ? 優(yōu)秀的員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)； ? 組織的智商取決于員工的素質(zhì)和組合； ? 學(xué)習(xí)的管理使員工個(gè)人學(xué)習(xí)和企業(yè)的發(fā)展需求結(jié)合來(lái)，并提高員工學(xué)習(xí)效率。 天 磯 咨 詢 流程管理 什么是流程 流程管理重要性 流程分類 ..... . 天 磯 咨 詢 ? 流程的相對(duì)是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人智慧，流程是集中大家的智慧和經(jīng)驗(yàn)，并不斷的積累和改進(jìn)，形成操作指導(dǎo)文件。 – 目標(biāo)體系 老板推動(dòng)和組織推動(dòng)（目標(biāo)管理） – 時(shí)鐘機(jī)制 報(bào)時(shí)員和時(shí)鐘（流程） ? 流程管理的信息化 – 信息化不僅提高了流程的效率 – 信息化改變了流程本身 天 磯 咨 詢 ? 流程管理：使你做同一件事，做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好、快。 ? 流程很重要，是管理的終端，所有的管理需要通過(guò)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)，流程體現(xiàn)了所有的管理風(fēng)格和管理模式。 ? 管理的好壞體現(xiàn)在流程上，要搞好管理又不能從流程開始著手。 – 日本的生產(chǎn)流程管理：創(chuàng)造了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理，解決了產(chǎn)品質(zhì)量和成本的矛盾，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量好、成本低，是日本經(jīng)濟(jì)崛起的重要原因。（汽車、家電） – 美國(guó)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域：戴爾公司成功也是好的案例。 天 磯 咨 詢 ? 核心價(jià)值連流程 企業(yè)的采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)到出售產(chǎn)品的增值流程，以產(chǎn)品（服務(wù)）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程為中心。 ? 支持流程 例：設(shè)備的維修、員工的后勤支持，是核心流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的支持條件。 ? 管理流程（控制流程） 對(duì)價(jià)值流程、支持流程進(jìn)行管理，提高流程的效率。如各種手續(xù)、計(jì)劃等。 天 磯 咨 詢 采購(gòu)入庫(kù)開始 已經(jīng)核對(duì)的供應(yīng)商的發(fā)貨通知單 (1)錄入采購(gòu)入庫(kù)單 貿(mào)易部 倉(cāng)管票 (2)采購(gòu)入庫(kù)單審核 貿(mào)易部 倉(cāng)管貨 已審核的采購(gòu)入庫(kù)單 (3)錄入采購(gòu)發(fā)票 貿(mào)易部 倉(cāng)管票 (4)采購(gòu)發(fā)票審核 財(cái)務(wù)部 主辦會(huì)計(jì) 已審核的采購(gòu)發(fā)票 采購(gòu)入庫(kù)結(jié)束 錄入的采購(gòu)入庫(kù)單 已審核的采購(gòu)發(fā)票 業(yè)務(wù)編號(hào) 121 業(yè)務(wù)名稱 采購(gòu)入庫(kù)單和采購(gòu)發(fā)票同時(shí)到達(dá)的采購(gòu)入庫(kù) 天 磯 咨 詢 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明 采購(gòu)入庫(kù)流程說(shuō)明 業(yè)務(wù)編號(hào) 121 業(yè)務(wù)名稱 采購(gòu)入庫(kù) 序號(hào) 處理說(shuō)明 責(zé)任單位 責(zé)任人 1 2 3 4 貿(mào)易部負(fù)責(zé)貨物開票的倉(cāng)管人員在采購(gòu)系統(tǒng) 采購(gòu)入庫(kù)單中錄入采購(gòu)入庫(kù)單； 貿(mào)易部負(fù)責(zé)實(shí)物的倉(cāng)管人員審核采購(gòu)入庫(kù)單； 貿(mào)易部 負(fù)責(zé)貨物開票的倉(cāng)管人員在采購(gòu)系統(tǒng) 采購(gòu)收貨單中關(guān)聯(lián)生成采購(gòu)發(fā)票； 財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)根據(jù)發(fā)票實(shí)際情況進(jìn)行審核； 貿(mào)易部 貿(mào)易部 貿(mào)易部
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