社交禮儀培訓(xùn)教材(ppt48頁)(編輯修改稿)
2025-03-17 15:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 姿實(shí)例 （１）．交叉式蹲姿 在實(shí)際生活中常常會用到蹲姿，如集體合影前排需要蹲下時(shí)，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾（如下圖）。 （２）．高低式蹲姿：下蹲時(shí)右腳在前，左腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。左膝低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成右膝高左膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以左腿支撐身體（如下圖）。 蹲姿禁忌 １．彎腰撿拾物品時(shí)，兩腿叉開，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)（如下圖）。 ２．下蹲時(shí)注意內(nèi)衣“不可以露，不可以透”。 補(bǔ)充：蹲著三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。男士兩腿間可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。 五、學(xué)習(xí)或辦公場所中的禮儀要求 一、談吐 ，更不允許說臟話。 。 ，口齒清晰。 ，抓住主要事實(shí)，語言精煉 。 ，不要左顧右盼。 ，按時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、經(jīng)過、結(jié)果六 要素調(diào)查清楚，構(gòu)建完整信息。 二、辦公室行為禮儀 1 、辦公室布置莊重得體，環(huán)境清潔，桌面整齊，檔案物品放置得當(dāng)。 文件分門別類，一目了然。 服飾整潔大方，談吐文雅，坐姿立勢標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)出保持安靜。 在打電話與人時(shí)要熱情和藹，彬彬有禮。 不要偷聽別人講話和議論他人隱私。 打電話和與同事交談時(shí)聲音以不影響他人工作為宜，不要在辦公室 內(nèi)旁若無人的高聲喧嘩。 參加會議或培訓(xùn)一定要將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或無聲狀態(tài)， 使用辦公設(shè)施要有公共觀念，要愛護(hù)和不要長時(shí)間占用公共設(shè)施。 應(yīng)愛護(hù)區(qū)域內(nèi)的花草樹木，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，吸煙者應(yīng)在指定的吸 煙區(qū)吸煙。 下班后要做好本人工作區(qū)域內(nèi)的“ 7S”工作，收拾好用具，文件及數(shù)據(jù)， 關(guān)閉本部門負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)電燈、空調(diào)的開關(guān)，關(guān)好門窗，方可刷卡離廠。 辦公室管理制度摘要 三、上下級之間相處的禮儀 ： 尊重是協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的基礎(chǔ)。 四、與同學(xué)或同事相處的禮儀 （學(xué)習(xí)中要互相幫助，團(tuán)結(jié)同學(xué)，有集體榮譽(yù)感；要工作中要有協(xié)作精神，不在工作中向他人推卸責(zé)任） 2 .平等和相互尊重（尊重他人隱私 、要有容納意識） 3. 一個(gè)好漢三個(gè)幫 ：人非圣賢，孰能無過 六、請示匯報(bào)、會議等各種禮儀 請示匯報(bào)必須十分注重禮儀，這也是公務(wù)人員，特別是文秘人員應(yīng)有的素質(zhì) 。 要做好充分準(zhǔn)備 ? 凡請示就要想好請示的要點(diǎn)和措詞；如果是匯報(bào)就要擬好匯報(bào)提綱，選好典型事例。 沒有做好充分準(zhǔn)備就匆忙去見領(lǐng)導(dǎo)，邊想邊說，信口開河，不著邊際，這是缺乏責(zé)任心的 表現(xiàn)。不但浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，而且是對領(lǐng)導(dǎo)極大的不敬，是嚴(yán)重失禮的行為。 要選擇好恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 ? 這主要是指臨時(shí)的請示匯報(bào)。要嚴(yán)格遵時(shí)守約，如遇突發(fā)事件確實(shí)不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng) 設(shè)法盡快向領(lǐng)導(dǎo)說明原因，請求推遲時(shí)間，或另約時(shí)間，并致以歉意。 請示匯報(bào)要實(shí)事求是 ? 請示匯報(bào)的內(nèi)容要實(shí)事求是，不要夸大困難和矛盾，也不要報(bào)喜不報(bào)憂；不要為了炫 耀自己而夸夸其談，也不要借機(jī)誹謗、中傷同事；不要對領(lǐng)導(dǎo)察言觀色，曲意逢迎，也不 要假造情況，亂說一氣。這些不但是禮貌問題，而且是品質(zhì)問題。 語言要得體 ? 請示匯報(bào)的語言應(yīng)該準(zhǔn)確、簡明、通俗，吐詞清晰，語調(diào)平穩(wěn)，語速
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