商業(yè)地產(chǎn)策劃基礎(chǔ)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-17 08:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 調(diào)查準(zhǔn)備不充分； 調(diào)查遺漏內(nèi)容較多； 調(diào)查很難與人溝通； 調(diào)查有心理障礙； 調(diào)查結(jié)束后仍然是一團(tuán)謎霧，不知所云。 …… 市場(chǎng)調(diào)研的方法 市場(chǎng)調(diào)研的方法有很多種，每個(gè)人應(yīng)根據(jù)自身的特質(zhì)采用不同的方法。比如根據(jù)自己的外形、性格、知識(shí)面而扮演不同的角色，自由發(fā)揮?？傊褪亲尡徽{(diào)查者能夠接受你，愿意與你溝通，最終能夠獲得真實(shí)的信息。 具體方法如下： 以不同身份介入調(diào)查 （投資者、社會(huì)調(diào)查工作者、記者、夫妻、家人、朋友、同行等） 2 、使用不同的提問技巧 單刀直入：遇到比較干脆的調(diào)查對(duì)象，單刀直入是最好的溝通方式。 側(cè)面探尋：對(duì)配合度不高或?qū)υ掝}敏感的調(diào)查對(duì)象要側(cè)面切入，巧妙試探引導(dǎo)。 市場(chǎng)調(diào)研的方法 建立同行間的友誼 讓自己成為“順風(fēng)耳”的最簡(jiǎn)單方法就是與同行間建立友誼，使 了解的信息有一定真實(shí)性與及時(shí)性。經(jīng)常維護(hù)及擴(kuò)大你的朋友圈將會(huì)你的工作事半功倍。（深入到敵人內(nèi)部，獲取一線資料。如：以客戶身份參加認(rèn)籌解籌） 發(fā)揮電話的功能進(jìn)行調(diào)查 事先準(zhǔn)備好提問的內(nèi)容提綱，在電話連線時(shí)能夠有條不紊地與對(duì)方交流，并同時(shí)記錄。 市場(chǎng)調(diào)研的方法 市場(chǎng)調(diào)查工作人員需注意事項(xiàng) 市場(chǎng)調(diào)查人員的素質(zhì) 好的心態(tài)（市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是增長(zhǎng)見識(shí)的過(guò)程，是一份愉快的工作）； 認(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度； 吃苦耐勞的精神； 市場(chǎng)調(diào)查是集溝通、分析、總結(jié)于一體的工作 讓人愿意與你交談 彬彬有禮 保持微笑 虛心傾聽 巧妙提問 收買人心（在小店略加消費(fèi)） 市場(chǎng)調(diào)查工作人員需注意事項(xiàng) 讓談話內(nèi)容有實(shí)質(zhì)意義 充實(shí)自身，讓對(duì)方尊重你的知識(shí)面，不隨便提供無(wú)效信息 評(píng)估被調(diào)查人交談內(nèi)容的真實(shí)性 盡快切入主題 從對(duì)方口中探尋更多你想知曉的信息 市場(chǎng)調(diào)查工作人員需注意事項(xiàng) 市場(chǎng)調(diào)研的工作程序 確立調(diào)查目的 —— 明確你要獲取什么信息，得出什么結(jié)論。 確定調(diào)查范圍 —— 包括調(diào)查主題、調(diào)查地域、被調(diào)查人。 確定調(diào)查方式 —— 包括問卷、訪談、電話采訪、上門拜訪等形式。 確定調(diào)查人員 —— 明確調(diào)
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