【文章內(nèi)容簡介】 機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用比較萬通組織結(jié)構(gòu)發(fā)展特點，萬通目前正處于項目制分權(quán)管理階段，由單一項目轉(zhuǎn)向多項目分頭并進階段起步期 增長期 成熟期 衰退期 下一周期；再興初級組織，以個人能力為主導(dǎo)；組織以分散的職能有關(guān)權(quán)力分散，以事業(yè)部為主導(dǎo)整合資源 ，以矩陣為主導(dǎo)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立創(chuàng)新體制集團消除內(nèi)部危機集團領(lǐng)導(dǎo)集中權(quán)力、創(chuàng)造系統(tǒng)新秩序企業(yè)失去活力，需重組以創(chuàng)新市場與公司內(nèi)部發(fā)展的不同階段示意單一產(chǎn)品市場 多元產(chǎn)品、市場 國際化產(chǎn)品、市場 組織結(jié)構(gòu)評估 創(chuàng)業(yè)初期的萬通目前的萬通，項目制分權(quán)管理未來的萬通 ？資料來源 : 瑞通管理分析3. 組織能力評估31機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用縱觀萬通目前組織機構(gòu)，總部 35人、項目 73位派出人員，外加 200人以上項目招聘及合作方人員，表現(xiàn)了萬通主要職能各項目獨立運作循環(huán)的特點 組織結(jié)構(gòu)評估 發(fā)展大廈董事會財務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展部工程預(yù)算部財務(wù)管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng) 支持系統(tǒng) 主要子公司總經(jīng)理辦公室人事行政部法律部會計部廣場房地產(chǎn)世界房地產(chǎn)新世界商城鼎安物業(yè)龍山置業(yè)萬泉花園物業(yè)東潤科技發(fā)展京伯房地產(chǎn)新概念集成住宅萬置房地產(chǎn)8人 1人 4人 5人 7人 3人 7人 8人 1人2人11人30人13人59人13人49人16人20人29人2人13人 22人 主要項目 73人，另有合作方和項目招聘人員 224人資料來源 : 萬通3. 組織能力評估32機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用實質(zhì)上，各項目的獨立運作導(dǎo)致了機構(gòu)重疊設(shè)置，信息和資源難以共享，不但明顯增加了人工成本，而且大大提高了學(xué)習(xí)成本，不利于人員管理和知識管理萬泉項目人員構(gòu)成（ 72人） 亞北項目人員構(gòu)成（ 62人）萬置項目人員構(gòu)成（ 49人）龍山項目人員構(gòu)成（ 41人）資料來源 : 萬通 (注：項目招聘的銷售人員包括部分銷售代理 )3. 組織能力評估33機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬通經(jīng)過多年的實踐和調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)形式已經(jīng)從功能制轉(zhuǎn)為放權(quán)的項目制為主完全放權(quán)管理銷售市場客服預(yù)算財務(wù)CBD項目工程預(yù)算財務(wù)工程龍山項目 萬泉項目預(yù)算財務(wù)工程銷售市場前期銷售市場前期其他 其他 其他總經(jīng)理預(yù)算財務(wù)亞北項目工程銷售市場前期其他資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評估財務(wù)總經(jīng)理人力資源 工程預(yù)算 工程管理 市場策劃物資采購功能型集中管理每個功能要為所有項目提供服務(wù)其他34機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用盡管目前組織的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了靈活反應(yīng)的優(yōu)點，但是同時增加了管理的成本，資源分散功能制的特點q優(yōu)點? 總部對于項目的監(jiān)控能力強? 便于統(tǒng)一調(diào)配公司的財務(wù)、人力、業(yè)務(wù)能力? 側(cè)重技巧的培養(yǎng) ， 便于形成公司的統(tǒng)一能力和資源共享q缺點? 項目的權(quán)利和責(zé)任不夠明晰，責(zé)任難以落實? 決策執(zhí)行的層次多，效率較低? 項目管理的靈活性不高，市場反應(yīng)慢? 項目自身能力弱 q優(yōu)點? 項目管理的靈活性高，市場反應(yīng)能力強? 決策執(zhí)行的層次少，效率高? 權(quán)責(zé)明晰， 權(quán)利和責(zé)任直接落實到人q缺點? 總部對于項目的監(jiān)控能力弱化? 項目能力分散，不利于形成公司的整體能力? 項目之間資源難于共享，經(jīng)驗和教訓(xùn)共享不足 項目制的特點資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評估35機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用績效管理結(jié)合企業(yè)文化是凝聚、吸引優(yōu)秀人才的最重要管理手段之一 典型績效管理 企業(yè)戰(zhàn)略 年度業(yè)務(wù)計劃 部門經(jīng)理績效考評結(jié)果反饋 績效考評指標(biāo)數(shù)據(jù)收集績效管理計劃績效管理監(jiān)控績效管理評估激勵績效標(biāo)準(zhǔn) 年度考評計劃 個人目標(biāo)設(shè)定 個人績效指標(biāo)與上司業(yè)績掛鉤 年度個人績效評估 獎金 員工工資調(diào)整 員工職業(yè)發(fā)展計劃 培訓(xùn) 持續(xù)發(fā)展計劃資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評估36機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 萬通績效管理體系現(xiàn)狀 資料來源：內(nèi)部訪談及 瑞通管理分析 企業(yè)戰(zhàn)略 年度業(yè)務(wù)計劃 部門經(jīng)理績效考評結(jié)果反饋 績效考評指標(biāo)數(shù)據(jù)收集績效管理計劃績效管理監(jiān)控績效管理評估激勵績效標(biāo)準(zhǔn) 年度考評計劃 個人目標(biāo)設(shè)定 個人績效指標(biāo)與上司業(yè)績掛鉤 年度個人績效評估 獎金 員工工資調(diào)整 員工職業(yè)發(fā)展計劃 培訓(xùn) 持續(xù)發(fā)展計劃計劃中正在做改善中在公司戰(zhàn)略沒有確立或者面臨重大調(diào)整的情況下單純追求績效管理的細(xì)節(jié)調(diào)整只能是本末倒置，缺乏根本的戰(zhàn)略支撐和指標(biāo)設(shè)定依據(jù)，結(jié)果不會理想3. 組織能力評估37機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用目標(biāo) 評估目標(biāo) 評估目標(biāo) 評估客戶方面目標(biāo) 評估財務(wù)方面學(xué)習(xí)與成長內(nèi)部經(jīng)營過程“ 要實現(xiàn)設(shè)想，我們應(yīng)向客戶展示什么？ ”“ 要實現(xiàn)設(shè)想，我們將如何保持創(chuàng)新、改變和提高的能力 ?”“ 要在財務(wù)方面取得成功，我們應(yīng)向股東們展示什么？ ”“ 要股東和客戶滿意，哪些業(yè)務(wù)過程我們應(yīng)有所長 ?”理想和戰(zhàn)略關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)立對于績效管理的成敗至關(guān)重要。萬通現(xiàn)有的考核體系在指標(biāo)設(shè)定方面存在明顯的不足 萬通考核指標(biāo)存在的問題 典型關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 ? 只考慮了財務(wù)指標(biāo)? 缺乏對客戶、學(xué)習(xí)和成長等方面的考慮，對內(nèi)部經(jīng)營過程重視不夠? 財務(wù)指標(biāo)是滯后指標(biāo)，而其他指標(biāo)是優(yōu)先指標(biāo)? 對過程監(jiān)控不理想，使得考核體系不科學(xué)資料來源：內(nèi)部訪談及 瑞通管理分析3. 組織能力評估38機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬通在人員招聘和人事政策上基本能夠獲得員工的認(rèn)可。人力資源管理的執(zhí)行能力不是主要問題。員工調(diào)查表明萬通在挽留人才、晉升規(guī)劃和薪資回報以及知識管理方面存在較大的問題資料來源：綜合能力評估問卷統(tǒng)計分析評分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意（ 1）、基本不同意（ 2）、沒有意見 (3)、基本同意（ 4）、非常同意（ 5） 員工對于萬通在挽留人才、晉升規(guī)劃和薪資上的意見集中體現(xiàn)了企業(yè)的價值取向和員工利益之間存在矛盾。3. 組織能力評估39機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬通曾經(jīng)是業(yè)內(nèi)高收入企業(yè)，但是近三年工資水平基本沒有調(diào)整，目前僅處于行業(yè)中等水平3. 組織能力評估萬通的技術(shù)人員：工齡長的薪資可以達到行業(yè)中、高等水平。萬通副總級：工資基本在行業(yè)中等水平。萬通項目經(jīng)理：對薪資反映的意見多。 北京 2023年房地產(chǎn)行業(yè)薪資調(diào)查（月薪、稅后） 資料來源：萬通 2023年度房地產(chǎn)行業(yè)薪資調(diào)查及 瑞通管理分析單位：人民幣 元注：萬通目前大部分崗位的薪資處于行業(yè)中等水平。40機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用人力資源管理在組織中的重要性和復(fù)雜性通常體現(xiàn)在四個不同的層面行政管理確保用人的合法性以及獲得合格人才的有效性戰(zhàn)略制定支持 人力資源能力作為策略決策的重要考量因素。組織變革推動整合人力資源能力以配合策略實施.員工支持