銷售人員的績(jī)效考評(píng)(編輯修改稿)
2025-03-16 23:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”較難細(xì)化，由考評(píng)人主觀掌握。 對(duì)“崗位工作”和“工作態(tài)度”進(jìn)行了細(xì)化 第 6步：確定分值 滿分 180分，其中“重要工作” 90分，“崗位工作”和“工作態(tài)度”各 45分。 銷售隊(duì)伍分層級(jí) KPI指標(biāo)體系 總公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷部 二○○九年十月 銷售隊(duì)伍 KPI范例 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) 每天 每周 每月 每季度 每半年、全年 ?學(xué)習(xí)、演練的新知識(shí)與技能 ?拜訪的客戶名單，及分別處在接觸、說明、促成還是售后服務(wù)的哪個(gè)環(huán)節(jié) ?獲得轉(zhuǎn)介紹的新主顧名單 ?累計(jì)拜訪的客戶數(shù)量 ?累計(jì)拜訪的次數(shù) ?新增準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?全月接受的教育與訓(xùn)練 ?月累計(jì)拜訪客戶的數(shù)量 ?月累計(jì)拜訪客戶的次數(shù) ?新準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?月件數(shù)、月 FYC，及與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)的比較 ?累計(jì)準(zhǔn)客戶量 ?累計(jì)的成交客戶量 ?季度內(nèi)成交件數(shù)、FYC，及與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)比較 ?累計(jì)準(zhǔn)客戶量 ?累計(jì)的成交客戶量 ?累計(jì) FYC，及與年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)比較 ?分層級(jí) KIP指標(biāo)簡(jiǎn)介 ?學(xué)習(xí)、演練的新知識(shí)與技能 ?拜訪的客戶名單，及分別處在接觸、說明、促成還是售后服務(wù)的哪個(gè)環(huán)節(jié) ?獲得轉(zhuǎn)介紹的新主顧名單 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每天 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每周 ?累計(jì)拜訪的客戶數(shù)量 ?累計(jì)拜訪的次數(shù) ?新增準(zhǔn)主顧數(shù)量 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每月 ?全月接受的教育與訓(xùn)練 ?月累計(jì)拜訪客戶的數(shù)量 ?月累計(jì)拜訪客戶的次數(shù) ?新準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?月件數(shù)、月 FYC，及與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)的比較 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每季度 ?累計(jì)準(zhǔn)客戶量 ?累計(jì)的成交客戶量 ?季度內(nèi)成交件數(shù)、 FYC，及與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)比較 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每半年、全年 ?累計(jì)準(zhǔn)客戶量 ?累計(jì)的成交客戶量 ?累計(jì) FYC，及與年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)比較 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) 每天 每周 每月 每季度 每半年、全年 ?拜訪的客戶名單，及分別處在接觸、說明、促成還是售后服務(wù)的哪個(gè)環(huán)節(jié) ?獲得轉(zhuǎn)介紹的新主顧名單 ?拜訪準(zhǔn)增員對(duì)象數(shù)量 ?累計(jì)拜訪的客戶數(shù)量 ?累計(jì)拜訪的次數(shù) ?新增準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?新增準(zhǔn)增員對(duì)象數(shù)量 ?月累計(jì)拜訪客戶的數(shù)量 ?月累計(jì)拜訪客戶的次數(shù) ?新準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?月件數(shù)、月 FYC，及與考核標(biāo)準(zhǔn)的比較 ?月累計(jì)增員人數(shù) ?累計(jì)準(zhǔn)客戶量 ?累計(jì)的成交客戶量 ?本人及增員人季度內(nèi)成交件數(shù)、 FYC，及與考核標(biāo)準(zhǔn)比較 ?季度內(nèi)接受的教育與訓(xùn)練 ?累計(jì)準(zhǔn)客戶量 ?累計(jì)的成交客戶量 ?累計(jì) FYC，及與年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)比較 ?累計(jì)直接、間接增員人力 ?分層級(jí) KIP指標(biāo)簡(jiǎn)介 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每天 ?拜訪的客戶名單，及分別處在接觸、說明、促成還是售后服務(wù)的哪個(gè)環(huán)節(jié) ?獲得轉(zhuǎn)介紹的新主顧名單 ?拜訪準(zhǔn)增員對(duì)象數(shù)量 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每周 ?累計(jì)拜訪的客戶數(shù)量 ?累計(jì)拜訪的次數(shù) ?新增準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?新增準(zhǔn)增員對(duì)象數(shù)量 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每月 ?月累計(jì)拜訪客戶的數(shù)量 ?月累計(jì)拜訪客戶的次數(shù) ?新準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?月件數(shù)、月 FYC，及與考核標(biāo)準(zhǔn)的比較 ?月累計(jì)增員人數(shù) 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每季度 ?累計(jì)準(zhǔn)客戶量 ?累計(jì)的成交客戶量 ?本人及增員人季度內(nèi)成交件數(shù)、FYC，及與考核標(biāo)準(zhǔn)比較 ?季度內(nèi)接受的教育與訓(xùn)練 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每半年、全年 ?累計(jì)準(zhǔn)客戶量 ?累計(jì)的成交客戶量 ?累計(jì) FYC，及與年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)比較 ?累計(jì)直接、間接增員人力 ?活動(dòng)率 ?參加創(chuàng)業(yè)說明會(huì)及新人培訓(xùn)的增員對(duì)象數(shù)量 ?對(duì)部?jī)?nèi)新人提供的訓(xùn)練、輔導(dǎo)、陪同情況 ?營(yíng)業(yè)部夕會(huì)的組織情況 ?直轄組的指標(biāo)與營(yíng)業(yè)組主任相同 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的 KPI指標(biāo) 每天 每周 每月 每季度 每半年、全年 ?二次早會(huì)的組織情況 ?出勤率 ?每日出單業(yè)務(wù)人員及件數(shù)、保費(fèi) ?直轄組的指標(biāo)與營(yíng)業(yè)組主任相同 ?本部人力凈增減 ?新人三個(gè)月、六個(gè)月轉(zhuǎn)正率 ?活動(dòng)率 ?績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員占比 ?有效人均件數(shù) ?13個(gè)月繼續(xù)率 ?本人的經(jīng)理津貼和管理津貼 ?直轄組的指標(biāo)與營(yíng)業(yè)組主任相同 ?本人及營(yíng)業(yè)部的 FYC及其他與考核標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比
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