營銷渠道拓展(孫培元)(ppt49頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 22:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 25陌生拜訪技巧 (1)好的 準備 等于成功了一半準備會談提綱 塑造專業(yè)形象 將見面目的寫出來，將即將談到的內(nèi)容寫出來，并進行思考與語言組織，反復演練幾遍。 臨行前要認真塑造自己的專業(yè)形象，著裝整潔、衛(wèi)生、得體，有精神。單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 26陌生拜訪技巧 (2)提前預約（視情況）： 與你見面很重要 充滿熱情和希望地與客戶預約，在預約中爭取更多的有利條件。 更重要的是：要讓客戶知道，你的推銷符合他的價值取向，從而不知不覺地認為你的拜訪很重要。單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 27陌生拜訪技巧 (3)自我介紹要 簡潔干脆范例 “ 我是 公司的 項目銷售部的銷售員（業(yè)務員） 。 ”◎ “ 您好！我是 公司的。 ” （雖感突兀，但會引起客戶好奇，當客戶注視你時）◎ “ 我叫 ，是 項目的銷售員。 ”√太長，聽著不爽，客戶容易迷糊！單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 28陌生拜訪技巧 (4)假借詞 令讓客戶不好拒絕借上司或他人的推薦范例◎ “ 是 經(jīng)理專門派我來的 ……” （客戶會感覺公司領導對其很重視）◎ “ 經(jīng) 客戶介紹，我今天專程 過來拜訪拜訪您 ……” （熟人推薦，客戶不能太不給面子）√單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 29陌生拜訪技巧 (4)假借詞 令讓客戶不好拒絕用贊美贏得客戶好感范例 √◎ “ 聽 說，您的生意做得好， 我今天到此專門拜訪您 ……” （讓客戶明白，你對他和市場情況已 有所了解，不是新手，這樣客戶會 配合你，甚至安排人給你沏茶。）單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 30陌生拜訪技巧 (5)學會提問激發(fā)客戶興趣目的： 通過提問引導客戶逐步明確自己的購買需求。好處：提客戶感興趣的話題，能引起他交流的欲望；讓客戶感覺到，不是被強迫，而是自己選擇；客戶會覺得自己受重視，從而也會尊重我們。注意： 所提問題要簡明扼要，不能太脫離主題；讓客戶明白你所想，問客戶觀點要尊敬；避免爭論和喋喋不休，提問后學會傾聽。單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 31Part4 電話營銷技巧單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 32電話營銷技巧 (1)打 (接 )電話應做好的準備◆ 確信自己能熟練介紹本項目的賣點、講清將給客戶帶來的幫助?！?明確此次電話接 (打 )目的，知道你想通過電話交流得到什么?！?對 預期達到目標的過程進行設計，應該準備一張問題列表，預想 客戶可能會問的問題，擬好答案，做好自然而讓地回答客戶?！?提前準備電話銷售的必備工具，包括：客戶名單、 日歷表、筆、 電話記錄表、工作日志、銷售手冊 (產(chǎn)品知識 )、電話講稿等?！?調(diào)整好自己的心態(tài)，并注意保持專業(yè)的形象。 無論對方的反應如 何，自己的思想與舉止都應 滿懷喜悅，讓客戶感到自己的熱忱。◆ 選擇一個安靜的辦公區(qū)域，東西擺順 —— 坐好、微笑、開始 ……單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 33電話營銷技巧 (2)電話營銷的基本技巧基本步驟第一步，確定對方身份，找到負責的人；第二步，亮明自己身份，說明產(chǎn)品優(yōu)勢；第三步，看準對方反應，把握客戶心理；第四步，約定拜訪時間，列入追蹤對象。語言要求 言簡意賅，口齒清楚，語速平穩(wěn)；態(tài)度自然，禮貌在先，多用尊稱；充滿笑意，拉近關系，以情動人。單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 34電話營銷技巧 (3)電話營銷的業(yè)績來源之一： 保持足夠電話量 電話營銷是售樓人員工作的重要組成部分。每個月的業(yè)績，取決于每天；而每天的成績，決定在每小時的工作量內(nèi)。因此，必須制定每日電話營銷工作計劃 ，在下班前，明確自己第二天要打的 50個電話名單 。單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式* * 35電話營銷技巧 (3)電話營銷的業(yè)績來源之二： 有效管理時間★ 充分利用黃金時間打電話： 打電話黃金時間為上午 9點～11點，下午 2點～ 4點，只有充分利用好了黃金時間，才能獲得良好的電話營銷效果?！?不要在黃金時間過度做準備：打電話前想 1分鐘左右是必要的，但黃金時間很寶貴，打電話前不宜想
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