如何賺取利潤的至勝策略(編輯修改稿)
2025-03-16 22:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 控制成本 ? 五種盈利模式 選對客戶 －－我能為哪些客戶提供服務？ ? 細分市場 ? 產(chǎn)品與服務定位 ? 目標客戶管理 我的優(yōu)勢與核心能力是否發(fā)揮 ? SWOT分析 留住客戶 ? 花時間持續(xù)與客戶接觸 ? 領(lǐng)導人的日程由內(nèi)向外 ? 改變營銷價值聯(lián)鏈 ? 審視客戶的發(fā)展趨勢 ? 建立客戶的數(shù)據(jù)庫與反饋系統(tǒng) 改變營銷價值鏈 ? 舊 資產(chǎn) 產(chǎn)品 渠道 促銷 客戶 ? 核心能力 服務 ? 新 客戶 促銷 渠道 產(chǎn)品 資產(chǎn) ? 服務 核心能力 控制成本 ? 。 ? 、合作、聯(lián)盟。 ?合適的員工 ?保守的財務 ?高新科技的應用 ?時間管理 ?外包、合作、聯(lián)盟 外包、合作、聯(lián)盟 ? 做最擅長的事，其他交別人去做。 （四）五種盈利模式 ? 客戶解決方案（通用電器、惠普） ? 專業(yè)化利潤（豐田、索尼） ? 低成本利潤（戴爾、沃爾碼） ? 創(chuàng)造附加價值 ? 價值鏈的控制 企業(yè)的利潤來自于附加價值 價值分類 ? （商品本身、好處品質(zhì)） ? （購買方便、名稱與標志、包裝、價格、款式） ? （以客戶為導向的價值觀、付款條件、體驗、人員素質(zhì)、完美服務、忠誠度、商譽、品牌） 第三、打造核心競爭力 ? 什么是企業(yè)的核心競爭力？ —— 是企業(yè)長期形成的、獨特的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在、和將來可持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢的能力。 ? 影響企業(yè)的全局與生死。 企業(yè)核心競爭力的 五個特征 ?1.業(yè)務領(lǐng)先 ? ? ? ? 第三、打造核心競爭力 ? 打造為客戶服務的絕招 ? 將主營業(yè)務打造成第一，因為第一勝過更好 ? 將主營業(yè)務發(fā)揮最大極限 ? 圍繞主營業(yè)務，擴張到毗鄰業(yè)務（資源共享，加強核心） ? 今天，我們有二種選擇：一種是成為“第一”，另一種是被“第一”領(lǐng)導。 追求 完美服務 ? ? （全方位品牌接觸） ? ? 、全司管理 第五、特色的領(lǐng)導風格 —— 永無止境、追求卓越 ? ： ? 找對人 作對事 用對方法 ? ： ? 結(jié)果導向 策略優(yōu)先 行動快速 ? ： ? 復雜問題簡單化 簡單問題條理化 ? 解決問題抓重點 特色的領(lǐng)導風格 —— 永無止境、追求卓越 ? ： ? 責任制 檢討制 獎罰制 ? ： ? 第一教練員 —— 幫助員工成功； ? —— 不是講出來，是作出來。 ? 第一推銷員 —— 大客戶的最優(yōu)服務者。 ? 第一贏家 ? —— 是一位勝利者。 第六、創(chuàng)建以客戶為導向的 學習型組織 ? 每隔十年，原來企業(yè)500強企業(yè)就有三分之一消失。因為沒有學習成長。 ? 一個中心 ? 二個導向 ? 三個榜樣 （一）、一個中心 —— 學習的焦點以客戶為中心 ? 如何開發(fā)需求、滿足需求。 ? 如何為客戶創(chuàng)造附加價值。 ? 如何降低成本為客戶創(chuàng)造
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