執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調(diào)力(編輯修改稿)
2025-03-16 22:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不專斷 信任而不猜疑 支持而不拆臺(tái) 二、協(xié)調(diào)與同級(jí)關(guān)系的藝術(shù) 以誠(chéng)相待，與人為善 分工協(xié)作，顧全大局 互相尊重，友好合作 講究方法，靈活處事 0 35 平 等 互 惠 認(rèn)知 信念 修養(yǎng) 習(xí)慣 平等互惠才能互助合作 我先助人人才會(huì)來(lái)助我 能做的就做不要怕吃虧 樹(shù)立信用讓同事有信心 凡與我打交道決不吃虧 承認(rèn)幫助過(guò)后及時(shí)道謝 如有獎(jiǎng)賞必與他人分享 而且由自己跨出第一步 率先熱心助人形成風(fēng)格 0 36 人際關(guān)系的基本態(tài)度 0 37 一、積極聆聽(tīng) 1）開(kāi)口之前仔細(xì)思考 2）帶著尊敬之情聆聽(tīng)對(duì)方 3）做出任何反應(yīng)之前問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題 “這樣做值得嗎？ ” 0 38 1)開(kāi)口之前必三思 0 39 2)帶著尊敬之情聆聽(tīng) ? 不知你是否有過(guò)類似的經(jīng)歷：你的孩子、愛(ài)人或下屬和你說(shuō)話，你在讀書(shū)或看電視或翻報(bào)紙，突然對(duì)方說(shuō) :“你沒(méi)有聽(tīng)我說(shuō)話。 ”你說(shuō)： “我在聽(tīng)！ ”你平靜地重復(fù)一遍對(duì)方的話?？赡愕淖龇ńo對(duì)方留下什么印象呢？ ? 對(duì)方會(huì)覺(jué)得你很聰明？ ? 對(duì)方會(huì)覺(jué)得你很了不起？ ? 對(duì)方會(huì)覺(jué)得你是個(gè)徹頭徹尾的大混蛋！ 0 40 在聆聽(tīng)對(duì)方的過(guò)程中，僅僅豎起耳朵是不夠的，還要讓對(duì)方感覺(jué)到你是在全心全意地聽(tīng)！ ? 比爾 克林頓是這方面的行家。 ? 當(dāng)你和克林頓交談時(shí)，他會(huì)表現(xiàn)得好象房間里只有你一個(gè)人。他的一舉一動(dòng)都讓你感覺(jué)到你才是這房間最重要的人，而不是他。 0 41 0 42 3)問(wèn)自己“這樣做值得嗎？” ? 請(qǐng)大家回憶，你曾在會(huì)議上提出一個(gè)想法，結(jié)果被你的上司粗暴打斷，你是什么感受？ ? 你認(rèn)為打斷你的人很了不起？ ? 這次經(jīng)歷讓你精神飽滿地投入工作？ ? 你下次開(kāi)會(huì)還會(huì)積極發(fā)言？ ? 我想答案是： 不！不！不！ 0 43 全神貫注聆聽(tīng)是完美的品質(zhì) ? 聆聽(tīng) ? 不要 打斷對(duì)方 ? 不要 試圖說(shuō)對(duì)方?jīng)]有說(shuō)完的話 ? 避免：不、但是、不過(guò) ? 不要 走神，全神貫注 ? 談話間隙提聰明問(wèn)題，讓對(duì)方能繼續(xù)說(shuō)下去 ? 目標(biāo)：對(duì)方自己覺(jué)得自己很聰敏，很幽默 ? 你越是克制那種表現(xiàn)自己的沖動(dòng)，你在對(duì)方眼里就會(huì)變得越了不起。 0 44 二 保持適當(dāng)距離 ? 君子之交淡如水 ? 互不侵犯隱私權(quán) ? 彼此要互相尊重 ? 保持安全距離 ? 有事當(dāng)然不怕事 ? 無(wú)事絕對(duì)不惹事 ? 不方便說(shuō)就不說(shuō) 0 45 三 不可鋒芒畢露 ? 自己要具備能力 ?卻不可隨便表現(xiàn) ?否則會(huì)遭受排擠 ? 首先要了解環(huán)境 ?其次求適應(yīng)環(huán)境 ? 爭(zhēng)取大家的認(rèn)同 ?然后改造環(huán)境 ?顯露得恰到好處 0 46 ? “君子藏器于身，待時(shí)而動(dòng) ” ? 中國(guó)人的領(lǐng)導(dǎo)特性 :“以最不表現(xiàn)英雄性來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一群英雄人物。 ” ? 《西游記》、《水滸傳》、《三國(guó)演義》啟示 0 47 成為上司的班底須注意： ? 不可在言語(yǔ)、行動(dòng)上顯露鋒芒，以免引起同仁的不安和上司的麻煩。除非上司授意，否則如庸才一般，上司放心，同仁也安心。 ? 不可因受上司重視而目中無(wú)人，驕傲自負(fù)。心中存有上司，守住本分。對(duì)同仁保持謙虛，獲得大家的支持，才能長(zhǎng)久成為班底。 ? 和上司親近，知道更多機(jī)密，更不應(yīng)該輕率從事，否則引起上司不安，難以長(zhǎng)久相處。 0 48 四 說(shuō)話要留余地 不得其人不要說(shuō) 不得其時(shí)不該說(shuō) 場(chǎng)地不適不必說(shuō) 逢人先說(shuō)三分話 觀測(cè)對(duì)方的反應(yīng) 判斷人時(shí)地對(duì)否 合則無(wú)事不可說(shuō) 不合便沉默是金 0 49 ? 愈有道理愈容易引起聽(tīng)者的難堪，一旦惱羞成怒，那就愈加聽(tīng)不進(jìn)去。 ? 中國(guó)人見(jiàn)面常常不說(shuō)正經(jīng)話，喜歡東拉西扯，說(shuō)一些寒暄話，目的是在了解對(duì)方的情緒狀態(tài)。不急著講先摸清情況再說(shuō)，應(yīng)該是上策。 0 50 五 見(jiàn)機(jī)贊美別人 ? 人捧人會(huì)愈捧愈高 ——捧別人等于捧自己 ? 第一要有詼宏氣度 ——不可見(jiàn)不得別人好 ? 其次要小心捧人 ——亂捧人害人也害己 ? 第三要誠(chéng)懇捧人 ——捧人是捧，不可私立門(mén)戶給大家看的 0 51 ? 中國(guó)人的本領(lǐng)，有一套“深藏不露”的方法。站在不露的立場(chǎng)來(lái)露，站在不求人知的立場(chǎng)來(lái)為人所知。 ? 最常用的方法就是人捧人，愈捧愈高。有機(jī)會(huì)贊美別人，別人知道了，也反過(guò)來(lái)捧自己。彼此彼此，大家都有人贊美，于是在不求人知的氣氛中，大家都知道了。 0 52 成功的人際關(guān)系 做人十要 0 53 成功的人際關(guān)系：做人十要 ?一表人才 ?兩套西裝 ?三杯酒量 ?四圈麻將 ?五方交游 ?六出祁山 ?七術(shù)拍馬
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