執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調力(編輯修改稿)
2025-03-16 22:12 本頁面
【文章內容簡介】 不專斷 信任而不猜疑 支持而不拆臺 二、協(xié)調與同級關系的藝術 以誠相待，與人為善 分工協(xié)作，顧全大局 互相尊重，友好合作 講究方法，靈活處事 0 35 平 等 互 惠 認知 信念 修養(yǎng) 習慣 平等互惠才能互助合作 我先助人人才會來助我 能做的就做不要怕吃虧 樹立信用讓同事有信心 凡與我打交道決不吃虧 承認幫助過后及時道謝 如有獎賞必與他人分享 而且由自己跨出第一步 率先熱心助人形成風格 0 36 人際關系的基本態(tài)度 0 37 一、積極聆聽 1）開口之前仔細思考 2）帶著尊敬之情聆聽對方 3）做出任何反應之前問自己一個問題 “這樣做值得嗎？ ” 0 38 1)開口之前必三思 0 39 2)帶著尊敬之情聆聽 ? 不知你是否有過類似的經歷：你的孩子、愛人或下屬和你說話，你在讀書或看電視或翻報紙，突然對方說 :“你沒有聽我說話。 ”你說： “我在聽！ ”你平靜地重復一遍對方的話?？赡愕淖龇ńo對方留下什么印象呢？ ? 對方會覺得你很聰明？ ? 對方會覺得你很了不起？ ? 對方會覺得你是個徹頭徹尾的大混蛋！ 0 40 在聆聽對方的過程中，僅僅豎起耳朵是不夠的，還要讓對方感覺到你是在全心全意地聽！ ? 比爾 克林頓是這方面的行家。 ? 當你和克林頓交談時，他會表現(xiàn)得好象房間里只有你一個人。他的一舉一動都讓你感覺到你才是這房間最重要的人，而不是他。 0 41 0 42 3)問自己“這樣做值得嗎？” ? 請大家回憶，你曾在會議上提出一個想法，結果被你的上司粗暴打斷，你是什么感受？ ? 你認為打斷你的人很了不起？ ? 這次經歷讓你精神飽滿地投入工作？ ? 你下次開會還會積極發(fā)言？ ? 我想答案是： 不！不！不！ 0 43 全神貫注聆聽是完美的品質 ? 聆聽 ? 不要 打斷對方 ? 不要 試圖說對方沒有說完的話 ? 避免：不、但是、不過 ? 不要 走神，全神貫注 ? 談話間隙提聰明問題，讓對方能繼續(xù)說下去 ? 目標：對方自己覺得自己很聰敏，很幽默 ? 你越是克制那種表現(xiàn)自己的沖動，你在對方眼里就會變得越了不起。 0 44 二 保持適當距離 ? 君子之交淡如水 ? 互不侵犯隱私權 ? 彼此要互相尊重 ? 保持安全距離 ? 有事當然不怕事 ? 無事絕對不惹事 ? 不方便說就不說 0 45 三 不可鋒芒畢露 ? 自己要具備能力 ?卻不可隨便表現(xiàn) ?否則會遭受排擠 ? 首先要了解環(huán)境 ?其次求適應環(huán)境 ? 爭取大家的認同 ?然后改造環(huán)境 ?顯露得恰到好處 0 46 ? “君子藏器于身，待時而動 ” ? 中國人的領導特性 :“以最不表現(xiàn)英雄性來領導一群英雄人物。 ” ? 《西游記》、《水滸傳》、《三國演義》啟示 0 47 成為上司的班底須注意： ? 不可在言語、行動上顯露鋒芒，以免引起同仁的不安和上司的麻煩。除非上司授意，否則如庸才一般，上司放心，同仁也安心。 ? 不可因受上司重視而目中無人，驕傲自負。心中存有上司，守住本分。對同仁保持謙虛，獲得大家的支持，才能長久成為班底。 ? 和上司親近，知道更多機密，更不應該輕率從事，否則引起上司不安，難以長久相處。 0 48 四 說話要留余地 不得其人不要說 不得其時不該說 場地不適不必說 逢人先說三分話 觀測對方的反應 判斷人時地對否 合則無事不可說 不合便沉默是金 0 49 ? 愈有道理愈容易引起聽者的難堪，一旦惱羞成怒，那就愈加聽不進去。 ? 中國人見面常常不說正經話，喜歡東拉西扯，說一些寒暄話，目的是在了解對方的情緒狀態(tài)。不急著講先摸清情況再說，應該是上策。 0 50 五 見機贊美別人 ? 人捧人會愈捧愈高 ——捧別人等于捧自己 ? 第一要有詼宏氣度 ——不可見不得別人好 ? 其次要小心捧人 ——亂捧人害人也害己 ? 第三要誠懇捧人 ——捧人是捧，不可私立門戶給大家看的 0 51 ? 中國人的本領，有一套“深藏不露”的方法。站在不露的立場來露，站在不求人知的立場來為人所知。 ? 最常用的方法就是人捧人，愈捧愈高。有機會贊美別人，別人知道了，也反過來捧自己。彼此彼此，大家都有人贊美，于是在不求人知的氣氛中，大家都知道了。 0 52 成功的人際關系 做人十要 0 53 成功的人際關系：做人十要 ?一表人才 ?兩套西裝 ?三杯酒量 ?四圈麻將 ?五方交游 ?六出祁山 ?七術拍馬
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