煙草企業(yè)育人經(jīng)驗(yàn)傳授(編輯修改稿)
2025-03-16 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 17 27 27 培訓(xùn)需求分析 ?組織分析 ?工作任務(wù)分析 ?人員分析 2023/3/17 28 28 ? 組織分析 ? 組織的戰(zhàn)略導(dǎo)向 ? 領(lǐng)導(dǎo)者和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持 ? 培訓(xùn)資源：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)時(shí)間、與培訓(xùn)相關(guān)的專業(yè)知識(shí) 2023/3/17 29 29 培訓(xùn)的外包 (Outsourcing) ? 你們?cè)谠O(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)方面有哪些經(jīng)驗(yàn)？ ? 你組織的人員任職資格要求是什么？ ? 你能夠舉一個(gè)你曾經(jīng)開發(fā)過的培訓(xùn)項(xiàng)目嗎？ ? 你能否提供一些你所服務(wù)過的客戶的參考資料？ ? 你有哪些證據(jù)可以證明你提供的培訓(xùn)項(xiàng)目是卓有成效的？ 2023/3/17 30 30 ? 任務(wù)分析的步驟 ? 1 選擇待分析的工作崗位 ? 2 羅列出工作崗位所需執(zhí)行任務(wù)的基本清單 ? 3 確保任務(wù)基本清單的可靠性與有效性，并討論有關(guān)工作任務(wù)的各種問題 – 執(zhí)行該任務(wù)的頻率 – 完成各項(xiàng)任務(wù)需多少時(shí)間 – 該任務(wù)對(duì)取得良好的業(yè)績(jī)有多重要 – 學(xué)習(xí)各項(xiàng)任務(wù)的難度有多大？ – 該任務(wù)對(duì)新員工的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么？ ? 4 明確勝任一項(xiàng)任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)或能力 2023/3/17 31 31 工作任務(wù)分析記錄表 工作任務(wù)分析記錄表 ? 第一欄：列出某項(xiàng)工作的主要任務(wù)和子任務(wù)。 ? 第二欄：說明執(zhí)行任務(wù)和子任務(wù)的頻率。 ? 第三欄：說明每項(xiàng)任務(wù)和子任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)。 ? 第四欄：說明在什么條件下完成任務(wù)和子任務(wù)。 ? 第五欄：列出每項(xiàng)任務(wù)和子任務(wù)所必需的技能 和知識(shí)。 ? 第六欄：說明最好是在崗學(xué)習(xí)還是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。 2023/3/17 32 32 ?人員分析 人員培訓(xùn)需求 == 理想化的 (規(guī)范化的 )工作績(jī)效 實(shí)際的工作績(jī)效 差距 (GAP)分析 2023/3/17 33 33 不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn) 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 辦事人員 組織分析 人員分析 任務(wù)分析 培訓(xùn)對(duì)實(shí)現(xiàn)我們的組織目標(biāo)重要嗎？ 培訓(xùn)將會(huì)如何支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？ 哪些部門需要培訓(xùn)？ 我們具備一定知識(shí)、技術(shù)、能力的公務(wù)員 嗎？ 我愿意花錢搞培訓(xùn)嗎？ 要花多少錢？ 哪些人需要接受培訓(xùn)？ 在哪些工作領(lǐng)域內(nèi)培訓(xùn)可以有效地提高工作效率？ 我有資金來購買培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)支持培訓(xùn)嗎？ 我怎樣確定出需要培訓(xùn)的人員？ 哪些任務(wù)需要培訓(xùn)？ 該任務(wù)需要具備哪些知識(shí)、技能或其他特點(diǎn)？ 2023/3/17 34 34 培訓(xùn)需求評(píng)估技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn) 技術(shù) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 觀察法 調(diào)查問卷 閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄 訪問專門項(xiàng)目專家 ?得到有關(guān)工作環(huán)境的資料 ?將評(píng)估活動(dòng)對(duì)工作的干擾降至最低 ?費(fèi)用低廉 ?可從大量人員那里搜集信息 ?易于對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納總結(jié) ?有關(guān)工作程序的理想信息來源 ?目的性強(qiáng) ?獲取新工作所包含的任務(wù)信息 ?利于發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的具體問題，問題的原因及解決辦法 ?需要水平高的觀察者 ?雇員的行為方式有可能因被觀察而受到影響 ?時(shí)間長(zhǎng) ?回收率可能會(huì)很低，有些答案不符合要求 ?不夠具體 ?你可能不了解技術(shù)術(shù)語 ?材料可能已經(jīng)過時(shí) ?費(fèi)時(shí) ?分析難度大 ?需要水平高的訪問者 2023/3/17 35 35 培訓(xùn)與開發(fā)的方法 ? 個(gè)別指導(dǎo) ? 案例研究 ? 行為示范 ? 工作輪換 ? 有計(jì)劃的教學(xué) ? 仿真模擬培訓(xùn) ? 管理游戲 ? 開會(huì)研討 ? 角色扮演 ? 職務(wù)實(shí)習(xí) ? OJT培訓(xùn) ? 計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn) 2023/3/17 36 36 培訓(xùn)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)系統(tǒng)方法 確定培訓(xùn) 需求 進(jìn)行培訓(xùn) 方式分析 明確可衡量 的培訓(xùn)目標(biāo) 進(jìn)行受訓(xùn)者 背景分析 進(jìn)行培訓(xùn) 資源分析 開發(fā)培訓(xùn) 內(nèi)容教材 進(jìn)行培訓(xùn) 試驗(yàn) 設(shè)計(jì)培訓(xùn) 途徑方略 設(shè)計(jì)培訓(xùn) 媒
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