xxxx-管理咨詢行業(yè)研究(編輯修改稿)
2025-03-16 15:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問(wèn)題 3：管理混亂，忽略項(xiàng)目質(zhì)量 2023年， 600多人 咨詢行業(yè)隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，但是當(dāng)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入深水期，中國(guó)企業(yè)管理進(jìn)入專業(yè)化階段時(shí)，管理咨詢還停留在簡(jiǎn)單的知識(shí)傳播階段。 中國(guó)企業(yè)特點(diǎn) 中國(guó)企業(yè)訴求 1 業(yè)務(wù)管理 90年代初期 90年代末期 2023年前 2023年至今 信息不對(duì)稱，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)、行業(yè)情況和現(xiàn)代管理等都不了解。 管理咨詢服務(wù) 了解“別人是怎么做的” 知識(shí)傳播階段（管理培訓(xùn)、初級(jí)管理咨詢服務(wù)） 對(duì)國(guó)際、市場(chǎng)、管理等有一定了解，建立了基本的管理體系框架 如何真正解決管理問(wèn)題，建立并發(fā)揮管理體系的作用 解決方案提供階段 企業(yè)快速發(fā)展，意識(shí)到信息和管理的重要性 了解“別人是怎么樣的” 信息提供階段（行業(yè)信息、市場(chǎng)信息等） 企業(yè)剛剛建立，有市場(chǎng)就能生存 如何占領(lǐng)市場(chǎng)？ 商業(yè)策劃提供階段 咨詢公司要求 有一定要求 ——有專業(yè)的知識(shí) 要求較高 —— 有專業(yè)的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的能力 要求低 —— 有足夠的人來(lái)進(jìn)行信息調(diào)查和收集 要求低 —— 有點(diǎn)子，有想法 知識(shí)傳播階段對(duì)咨詢公司要求較低，目前大部分咨詢公司通過(guò)提供全方面的咨詢服務(wù)來(lái)獲取最大的利益。示例：北大縱橫涉及 26個(gè)領(lǐng)域 1 業(yè)務(wù)管理 示例：和君咨詢 多領(lǐng)域開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域可謂無(wú)所不包 ChinaUSA Benchmark Group | 26 涉足領(lǐng)域非常廣泛 1 業(yè)務(wù)管理 示例：和君創(chuàng)業(yè)的咨詢服務(wù)包括幾乎所有行業(yè)的所有的領(lǐng)域 涉足領(lǐng)域多達(dá) 40個(gè) 1 業(yè)務(wù)管理 示例：正略鈞策的咨詢行業(yè)涉及 13個(gè)行業(yè)的所有領(lǐng)域 正略鈞策的咨詢領(lǐng)域提供包括戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、 IT等各種方面 1 業(yè)務(wù)管理 一方面對(duì)客戶的需求變化分析不足，另一方面受到自身發(fā)展的制約，管理咨詢公司提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不能滿足客戶的需求 公司前期發(fā)展速度過(guò)快，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使得公司無(wú)暇顧及提高自身的業(yè)務(wù)水平，導(dǎo)致公司現(xiàn)在發(fā)展后勁不足。 未意識(shí)到客戶的需求已經(jīng)改變，還停留在 知識(shí)傳播階段 自己屁股流血，卻給別人治痔瘡 —— 本土咨詢公司對(duì)內(nèi)部人員、項(xiàng)目、資金、市場(chǎng)等方面的管理都非常混亂 2 內(nèi)部管理 重首付輕尾款 —— 首付是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資金， 但收回尾款需要較多的投入。咨詢公司存在著大量的壞賬。有的咨詢公司甚至只要首付，因?yàn)槌杀疽呀?jīng)收回來(lái)了。 ? 以單為綱 —— 中國(guó)的“合伙人”更像是銷售經(jīng)理，只要能找到客戶，就可以做合伙人，完全不顧及合伙人自身水平、經(jīng)驗(yàn)的高低； ? 以錢為本 —— 項(xiàng)目質(zhì)量沒有監(jiān)控和評(píng)估，只要拿到項(xiàng)目費(fèi)就是好項(xiàng)目； ? 雁過(guò)無(wú)聲 —— 缺少項(xiàng)目總結(jié)和積累，對(duì)公司整體水平提高沒有貢獻(xiàn)； ? 缺少前臺(tái)后臺(tái)的專業(yè)分工； ? 缺少內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，不能資源共享； ? 缺少自己的知識(shí)體系； ? 人員流動(dòng)率高； 項(xiàng)目管理 資金管理 內(nèi)部管理 ? 滯后于市場(chǎng) —— 不能及時(shí)預(yù)測(cè)客戶的需求變化； ? 脫離于市場(chǎng) —— 不重視客戶的長(zhǎng)期培養(yǎng)。 管理咨詢最重要的資產(chǎn)就是人，而咨詢團(tuán)隊(duì)的能力直接影響到項(xiàng)目的整體質(zhì)量，但目前咨詢公司的人員配置并不完善，人員管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制存在缺陷 3 人員管理 ? 中國(guó)咨詢師收入占總支出 26%，而美國(guó)則達(dá)到了 %，相差一倍多。 ? 工作強(qiáng)度大，缺少減壓機(jī)制 ? 公司接受過(guò)多例行程序的咨詢業(yè)務(wù)，很難從每個(gè)項(xiàng)目上學(xué)到更多的新經(jīng)驗(yàn)和新技能。 ? 公司內(nèi)部缺少內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制、知識(shí)共享機(jī)制。 專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是咨詢顧問(wèn)的重要能力。但目前，絕大多數(shù)的咨詢?nèi)藛T都是 “通才”， “專才”型咨詢專家緊缺， “ T”型人才結(jié)構(gòu)中缺少“一”。 自身素質(zhì) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 激勵(lì)機(jī)制 培養(yǎng)機(jī)制 人員流 失率高 無(wú)法吸引 專業(yè)人才 咨詢業(yè)支出中美對(duì)比圖
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