xxxx-管理咨詢行業(yè)研究(編輯修改稿)
2025-03-16 15:20 本頁面
【文章內容簡介】 問題 3：管理混亂，忽略項目質量 2023年， 600多人 咨詢行業(yè)隨著中國市場經濟的發(fā)展而發(fā)展，但是當中國市場經濟已經進入深水期，中國企業(yè)管理進入專業(yè)化階段時，管理咨詢還停留在簡單的知識傳播階段。 中國企業(yè)特點 中國企業(yè)訴求 1 業(yè)務管理 90年代初期 90年代末期 2023年前 2023年至今 信息不對稱，對國際市場、行業(yè)情況和現(xiàn)代管理等都不了解。 管理咨詢服務 了解“別人是怎么做的” 知識傳播階段（管理培訓、初級管理咨詢服務） 對國際、市場、管理等有一定了解，建立了基本的管理體系框架 如何真正解決管理問題，建立并發(fā)揮管理體系的作用 解決方案提供階段 企業(yè)快速發(fā)展，意識到信息和管理的重要性 了解“別人是怎么樣的” 信息提供階段（行業(yè)信息、市場信息等） 企業(yè)剛剛建立，有市場就能生存 如何占領市場？ 商業(yè)策劃提供階段 咨詢公司要求 有一定要求 ——有專業(yè)的知識 要求較高 —— 有專業(yè)的知識、豐富的經驗和解決問題的能力 要求低 —— 有足夠的人來進行信息調查和收集 要求低 —— 有點子，有想法 知識傳播階段對咨詢公司要求較低，目前大部分咨詢公司通過提供全方面的咨詢服務來獲取最大的利益。示例：北大縱橫涉及 26個領域 1 業(yè)務管理 示例：和君咨詢 多領域開展多項業(yè)務，業(yè)務領域可謂無所不包 ChinaUSA Benchmark Group | 26 涉足領域非常廣泛 1 業(yè)務管理 示例：和君創(chuàng)業(yè)的咨詢服務包括幾乎所有行業(yè)的所有的領域 涉足領域多達 40個 1 業(yè)務管理 示例：正略鈞策的咨詢行業(yè)涉及 13個行業(yè)的所有領域 正略鈞策的咨詢領域提供包括戰(zhàn)略、財務、 IT等各種方面 1 業(yè)務管理 一方面對客戶的需求變化分析不足，另一方面受到自身發(fā)展的制約，管理咨詢公司提供的服務內容和服務質量已經不能滿足客戶的需求 公司前期發(fā)展速度過快，不斷拓展新的業(yè)務領域，使得公司無暇顧及提高自身的業(yè)務水平，導致公司現(xiàn)在發(fā)展后勁不足。 未意識到客戶的需求已經改變，還停留在 知識傳播階段 自己屁股流血，卻給別人治痔瘡 —— 本土咨詢公司對內部人員、項目、資金、市場等方面的管理都非?；靵y 2 內部管理 重首付輕尾款 —— 首付是無風險資金， 但收回尾款需要較多的投入。咨詢公司存在著大量的壞賬。有的咨詢公司甚至只要首付，因為成本已經收回來了。 ? 以單為綱 —— 中國的“合伙人”更像是銷售經理，只要能找到客戶，就可以做合伙人，完全不顧及合伙人自身水平、經驗的高低； ? 以錢為本 —— 項目質量沒有監(jiān)控和評估，只要拿到項目費就是好項目； ? 雁過無聲 —— 缺少項目總結和積累，對公司整體水平提高沒有貢獻； ? 缺少前臺后臺的專業(yè)分工； ? 缺少內部知識庫，不能資源共享； ? 缺少自己的知識體系； ? 人員流動率高； 項目管理 資金管理 內部管理 ? 滯后于市場 —— 不能及時預測客戶的需求變化； ? 脫離于市場 —— 不重視客戶的長期培養(yǎng)。 管理咨詢最重要的資產就是人，而咨詢團隊的能力直接影響到項目的整體質量，但目前咨詢公司的人員配置并不完善，人員管理機制和激勵機制存在缺陷 3 人員管理 ? 中國咨詢師收入占總支出 26%，而美國則達到了 %，相差一倍多。 ? 工作強度大，缺少減壓機制 ? 公司接受過多例行程序的咨詢業(yè)務，很難從每個項目上學到更多的新經驗和新技能。 ? 公司內部缺少內部培養(yǎng)機制、知識共享機制。 專業(yè)知識和行業(yè)經驗是咨詢顧問的重要能力。但目前，絕大多數(shù)的咨詢人員都是 “通才”， “專才”型咨詢專家緊缺， “ T”型人才結構中缺少“一”。 自身素質 行業(yè)經驗 激勵機制 培養(yǎng)機制 人員流 失率高 無法吸引 專業(yè)人才 咨詢業(yè)支出中美對比圖
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