市場營銷的本質(zhì)分析(編輯修改稿)
2025-03-16 13:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 基金以使它們開展工作 社會營銷 觀念 顧客 社會 眼前利益 長遠(yuǎn)利益 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營銷觀念 社會營銷觀念 傳統(tǒng)營銷 現(xiàn)代營銷 市場 整合營銷 通過顧客滿 意獲取利潤 顧客需要 (b) 現(xiàn)代營銷 工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過銷售 獲取利潤 出發(fā)點 重點 方法 目的 (a) 傳統(tǒng)營銷 傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷的區(qū)別 公司 產(chǎn)品導(dǎo)向 營銷導(dǎo)向 密蘇里 太平洋鐵路公司 我們經(jīng)營鐵路 我們是人與貨物的運送者 施樂公司 我們生產(chǎn)復(fù)印設(shè)備 我們幫助改進辦公效率 標(biāo)準(zhǔn)石油公司 我們出售汽油 我們提供能源 哥倫比亞電影公司 我們制作電影 我們經(jīng)營娛樂 不列顛百科全書 我們出售百科全書 我們從事信息生產(chǎn)和傳播事業(yè) 開利公司 (carrier) 我們生產(chǎn)空調(diào)器和暖爐 我們?yōu)榧彝ヌ峁┦孢m的氣候 產(chǎn)品導(dǎo)向與營銷導(dǎo)向的比較 對營銷的理解 非營銷 傳統(tǒng)營銷 現(xiàn)代營銷 無視消費者需要和消極地滿足需要 自以為適應(yīng)并滿足了顧客需要 真正適應(yīng)并滿足了需要 著重考慮自已的需要 著重考慮顧客和社會需要 積極地滿足需要 4 Ps and 4 Cs (1990)指出： 4P代表了銷售者的觀點，即 4P是賣方用于影響買方的有效的營銷工具 。他提出了 4C組合的觀點。他認(rèn)為 4C代表了從顧客出發(fā)的觀點，即每一個營銷工具是用來為顧客提供利益的 。并指出銷售者的 4P組合必須對應(yīng)好顧客的 4C組合。 Marketing Mix Product 產(chǎn)品 Price 價格 Promotion 促銷 Place 地點 Customer Solution 顧客問題解決 Customer Cost顧客成本 Communication 傳播 Conven Ience便利 從歷史的角度理解 —— 交換是營銷的核心概念 交換是人們?nèi)〉盟柚锏乃姆N方式之一 交換的結(jié)果應(yīng)是彼此的狀況比交換前更好 交換從物物交換到簡單商品交換再到商品流通 ,經(jīng)歷了漫長的過程 交換發(fā)展到什么程度才出現(xiàn)營銷？ 營銷作為實踐 17世紀(jì) 50年代日本三井家族的一位成員，他在東京開了一家百貨商店 250年后美國的西爾斯。羅巴克公司才有類似的思想 公司充當(dāng)顧客的采購員，為顧客設(shè)計和生產(chǎn)適合的產(chǎn)品；保證滿意，否則原款退還；為顧客提供豐富多彩的產(chǎn)品。 19世紀(jì)中葉美國國際收割機公司麥考密克 把市場營銷當(dāng)作企業(yè)的中心職能把滿足顧客需要作為管理的專門任務(wù) 20世紀(jì)初學(xué)術(shù)界才開始重視 營銷作為理論 發(fā)現(xiàn)時期（ 19001910） 概念化時期（ 19101920） 整合時期（ 19201930） 發(fā)展時期（ 19301940） 重新評價時期（ 19401950） 重新概念化時期（ 19501960） 差異化時期（ 19601970） 社會化時期（ 19701980） 國際化時期（ 19801990） 科技化時期（ 2023 總結(jié) 營銷的發(fā)展歷程 廠商 客戶 社會 營銷的總結(jié) 等客上門不是營銷 營銷是積極的行為 損害顧客利益的行為不是營銷 不是為了滿足顧客的需要 營銷的環(huán)節(jié)和工具不等于營銷 從事營銷不等于從事現(xiàn)代營銷 從事現(xiàn)代營銷不等于從事高水平的營銷 營銷的推廣落實
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