8d72492781(編輯修改稿)
2025-03-16 12:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題點 , 如問題來源不明確 , 則列出所有可能的問題點 , 但此時定義問題未必時真的問題 ?問題與現(xiàn)象之間的因果關(guān)係最好用“再生性實驗”來驗證 18 分析問題敘述的一般缺失 ?只填寫不良現(xiàn)象 ?未使用操作型定義 ?未找出製程變異 19 發(fā)生問題 發(fā)現(xiàn)失效 執(zhí)行改善對策 來自問題製程的庫存品及 WIP 生產(chǎn)空窗期 . 緊急對策 D3 ?一般在失效發(fā)生後產(chǎn)生下列問題 : – 發(fā)生問題到發(fā)現(xiàn)失效 : 此段時間必有來自問題製程的庫存品及 WIP, 發(fā)生同樣問題的風險很大 – 發(fā)現(xiàn)失效到執(zhí)行改善對策 : 此段時間無法用正確製程生產(chǎn) , 會有生產(chǎn)空窗期 , 影響交貨 20 什麼是緊急對策 ?若來自問題製程的成品必須交貨 , 則在“ 出貨前” 須將不合格品 分離 “ (Isolation)出來並阻止其流出 , 稱為緊急對策 . 分離 客戶 出貨 21 常用的緊急對策 ?退貨或換貨 ?全檢剔除 (Sorting)不良 ?報廢 ?重工 (Rework) ?ORT ?模擬客戶使用條件試驗 22 急緊對策步驟 ?確認問題製程的起點 ?切出成品來自問題製程的範圍 ?決定緊急對策的方法 ?執(zhí)行緊急對策 ?驗證緊急對策的有效性 23 常用的驗證方法 ?抽樣檢驗 ?可靠度試驗 24 緊急對策的注意事項 ?通常實施緊急對策會增加許多成本 , 故緊急對策只是一時的應(yīng)急措施 , 不可當作永久的改善對策 ?緊急對策的對象只限於成品來自於問題製程 ?改善對策實施後 , 緊急對策必須停止 ?若客訴是外觀問題 , 則一律清倉並進一處理庫存品 25 . 真因 D4 ?什麼是真因 : – 不良問題發(fā)生的來源或原因 ?真因的種類 – 共同原因 (Common Cause) : 由系統(tǒng)缺陷所造成 – 特殊原因 (Special Cause) : 由少數(shù)特定來源所造成 26 共同原因與特殊原因範例 ?失效原因 : 不良品流出是人為疏忽造成 – 若每位檢驗員都已按規(guī)定檢驗 , 只是人非聖賢 , 孰能無過 , 這種屬於“人”系統(tǒng)的缺陷即為共同原因 – 若有某位檢驗員不按規(guī)定檢驗 , 表示問題來自於某一特定人員 , 此為特殊員因 27 為何要區(qū)別真因的種類 ? ?人類的思考慣性 : 所有的問題都源於特殊原因 ?區(qū)別目的是要打破思考慣性以下正確的對策 : – 共同原因 : 系統(tǒng)的改善 (Improve) – 特殊原因 : 缺失的矯正 (Correct) ?若原因?qū)傩缘膶Σ叻绞藉e誤 , 則對策不但解決不了問題 , 還造成浪費及成本提升 28 區(qū)別真因種類的方法 ?用管制圖
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