現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-16 11:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：外方人員進(jìn)行英語測試（聽與說） 三 . 面試（二） 微軟分公司老總和應(yīng)聘者的直接對話 面試：提問種類 ? 封閉型提問 ：要求作出簡單回答 ? 開放型提問 ：要求自由發(fā)揮 ? 假設(shè)型提問 ：考察應(yīng)變能力、解決問題能力和思維能力 ? 連串型提問 ：反應(yīng)能力、邏輯性和條理性 ? 壓迫型提問 ：對壓力的反應(yīng) ? 引導(dǎo)性提問 ：征詢面試者的意向、需要或一些較為肯定的回答 面試 時(shí)常問的一些問題 1 你認(rèn)為自己作為一名優(yōu)秀的員工你已經(jīng)具備了哪些條件？ 2 你對目前或最后的那份工作感到最滿意和最不滿意的地方是什么？ 3 與哪些人一起工作會讓你不愉快？你會怎樣處理這些問題？ 4 你個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)有哪些？能不能舉例說明？ 5 你個(gè)人的缺點(diǎn)呢？ 6 你用什么方法克服你的缺點(diǎn)？ 7 從哪幾個(gè)方面可以感覺出你的同事們都非常愿意而且愉快地與你一起工作？ 8 在過去的兩年里，你曾經(jīng)有過哪些轉(zhuǎn)變？ 9 你希望自己在三年或五年以后的職位發(fā)展到哪一個(gè)層次或狀況？ 10 你是如何處理壓力的？ 11 您還有哪些才能我們還沒談到，但對這份工作會有正面影響？ 第四節(jié) 人力資源的培訓(xùn) 員工培訓(xùn) 是指一個(gè)企業(yè)為改變員工的工作態(tài)度和工作能力，不斷提高他們的工作業(yè)績而進(jìn)行的知識教育和技能培訓(xùn)。 員工培訓(xùn)的原則 全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則 培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化原則 理論聯(lián)系實(shí)際 ,學(xué)以致用原則 知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則 戰(zhàn)略原則 從培訓(xùn)與工作崗位的關(guān)系劃分 員工培訓(xùn)的形式 按培訓(xùn)的組織形式劃分 職前培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn) 正規(guī)院校教育 短期培訓(xùn)班 自學(xué) 【案例】 沃爾瑪充足的職工培訓(xùn) 沃爾瑪公司非常重視對職工的培養(yǎng)和教育，在總部和各級商店開設(shè)各類培訓(xùn)班，利用晚間上課；并設(shè)有沃爾頓零售學(xué)校、薩姆營運(yùn)學(xué)院等培訓(xùn)組織，專門培養(yǎng)高級管理人員。 沃爾瑪還非常注重提高分店經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力，并且在做法上別具一格。沃爾瑪?shù)淖罡吖芾韺硬皇侵苯又笇?dǎo)每家分店負(fù)責(zé)人該怎樣做生意，而是要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境，讓分店經(jīng)理們從市場、從其他分店學(xué)習(xí)這門功課。 例如，沃爾瑪?shù)南冗M(jìn)情報(bào)資訊系統(tǒng)，為分店經(jīng)理提供了有關(guān)顧客行為的詳細(xì)資料。此外，沃爾瑪還投資購置了專機(jī)，定期載送各分店經(jīng)理飛往公司總部，參觀有關(guān)市場趨勢及商品采購的研討會。后隨公司規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大又裝置了衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，公司總部經(jīng)常召開電話會議，分店經(jīng)理無須跨出店門便能和其他分店彼此交換市場信息。 沃爾瑪正是通過其獨(dú)特的培訓(xùn)方法，長此以往，迅速提高其員工的能力和業(yè)務(wù)水平。 第五節(jié) 績效考評與薪酬管理 一、績效考評 績效考評 是一種正式的員工評估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 業(yè)績考評 能力考評 績效考 評內(nèi)容 態(tài)度考評 潛力考評 二、薪酬管理 所謂 薪酬 是指員工因聘用所獲得的一切有形的（貨幣形式）和無形的（非貨幣形式）
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