競(jìng)爭(zhēng)策略轉(zhuǎn)向講義(編輯修改稿)
2025-03-16 10:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是和自己競(jìng)爭(zhēng)，而別人選擇他們自己的目標(biāo)。 那麼 營(yíng)運(yùn)效益 與 策略競(jìng)爭(zhēng) 兩者究竟有何不同呢 ? 營(yíng)運(yùn)效益與策略競(jìng)爭(zhēng)有何不同 ? 營(yíng)運(yùn)效益 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)合流，每家公司的產(chǎn)品都一樣，都採(cǎi)低價(jià)策略，消費(fèi)者沒(méi)別的選擇，只能選擇最低價(jià)的產(chǎn)品。 策略競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展出別具特色的產(chǎn)品，使你和其他產(chǎn)品有所區(qū)別，創(chuàng)造出獨(dú)特的價(jià)值，而消費(fèi)者根據(jù)不同的需求選擇他們想要的產(chǎn)品。 營(yíng)運(yùn)效益 與 策略競(jìng)爭(zhēng) 兩者並非互相矛盾，每家公司都應(yīng)該追求生產(chǎn)效率，務(wù)使優(yōu)良操作，但是光追求生產(chǎn)效率是不夠的。策略競(jìng)爭(zhēng)則是發(fā)掘產(chǎn)業(yè)中的許多機(jī)會(huì)，朝差異化發(fā)展 。 制定策略 我們來(lái)談?wù)劄槭颤N公司制定策略時(shí)會(huì)遭遇許多困難？大部分的阻礙來(lái)自營(yíng)運(yùn)部門(mén)，很多營(yíng)運(yùn)部門(mén)的人會(huì)認(rèn)為策略競(jìng)爭(zhēng)非常困難，我們沒(méi)必要去倘混水。 制定策略 限制在哪裡？ 發(fā)展策略，最基本的步驟就是 「設(shè)限（ limit）」 ， 如果你想要抓住所有的顧客，提供所有的服務(wù)，那你根本沒(méi)有策略可言 。制定策略就是要限制你想要做的事情。唯有當(dāng)你知道你的限制之後，你才能清楚將你的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中定位，也才能知道你要採(cǎi)取什麼方式做生意，你能做的更好。 制定策略 你要如何設(shè)限？ 你要如何設(shè)限？你可以先決定你要做大的、中的還是小的產(chǎn)品。如果你決定要做小的產(chǎn)品市場(chǎng)，那你再依此去調(diào)整你的組織，包括不同的 組織結(jié)構(gòu)、機(jī)器設(shè)備、配銷(xiāo)通路、銷(xiāo)售系統(tǒng)等 。藉著設(shè)限，你可以知道並且設(shè)計(jì)你的企業(yè)成為 一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的 公司，且知道你要做什麼。 這就是策略。 你只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。理論告訴我們，當(dāng)你想要魚(yú)與熊掌兼得時(shí)，你變得兩面都不討好。 因此，當(dāng)你設(shè)限之後，你選擇了策略，並且依此設(shè)計(jì)活動(dòng)（ activities）。 展開(kāi)活動(dòng) 策略帶來(lái)意外的收獲 我要舉個(gè)例子說(shuō)明剛才所講的概念。我想你們大部分的人都聽(tīng)過(guò)赫茲 (Hertz)、愛(ài)維斯 (Avis)租車(chē)公司、國(guó)際（ National）、巴爵特 (Budget)等公司。這些公司都是跨國(guó)企業(yè)，也非常有名，但我認(rèn)為他們都沒(méi)有策略可言，為什麼？因?yàn)樗麄兌荚谧鐾瑯拥氖虑?。他們都以商?wù)旅行者為目標(biāo)，都在機(jī)場(chǎng)設(shè)攤位，他們都在汽車(chē)上裝電視，都走高價(jià)位路線，贈(zèng)送航空哩數(shù) …… 等，他們都提供「相同」的服務(wù)，實(shí)在是很難分辨彼此的差異。 赫茲公司服務(wù)那種住在波斯頓，但要去紐約出差的一群人，但 Enterprise公司是一家未上市的租車(chē)公司 ， 他們只服務(wù)在地人，波斯頓的分公司租車(chē)給波斯頓人，哪些人呢？例如每個(gè)人多少都會(huì)碰到一些交通意外，使得汽車(chē)必須送修，或者汽車(chē)保養(yǎng)，或者在外地念大學(xué)的女兒回來(lái)渡假時(shí)，需要另一輛車(chē)。這些人才是他們的目標(biāo)。和這些大公司不一樣的是他們不在機(jī)場(chǎng)設(shè)攤位，他們也沒(méi)有 24小時(shí)營(yíng)運(yùn)，他們的店面很小，位於汽車(chē)拍賣(mài)廠旁，或住家附近。他們的車(chē)齡比較老，價(jià)格也比較低。赫茲標(biāo)榜能租到最新出廠的新車(chē)，只要你租得起，反
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