政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化教材(編輯修改稿)
2025-03-16 10:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程的需要 （２）降低稅收成本、提高辦公效率的需要 （３）部門之間信息共享的需要 （４）技術(shù)發(fā)展的推動作用 ? ２、總體結(jié)構(gòu) 虛擬政府舉例：一站式服務(wù)架構(gòu)下的網(wǎng)上稅務(wù) 網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng) 面向納稅人的業(yè)務(wù)構(gòu)件 稅務(wù)登記 納稅申報 稅務(wù)查詢 稅務(wù)公告 舉報投訴 工作流引擎 面向相關(guān)部門的業(yè)務(wù)構(gòu)件 面向稅務(wù)部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)構(gòu)件 通用構(gòu)件 一站式服務(wù)框架 金融服務(wù)模塊 其他電子政務(wù)系統(tǒng) 銀行 證券 保險 信托 政府各職能部門 政府專網(wǎng) 客戶端模塊 企業(yè)用戶 移動用戶 ＰＤＡ 上網(wǎng)用戶 網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng)的主要建設(shè)內(nèi)容 （ 1）系統(tǒng)集成 在一站式服務(wù)的框架下 ,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成 ,以及稅務(wù)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成 ,最終實(shí)現(xiàn)各種稅務(wù)服務(wù)在一站式服務(wù)架構(gòu)下的統(tǒng)一發(fā)布。 （ 2）系統(tǒng)安全 主要包括：建立并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全信任機(jī)制、業(yè)務(wù)權(quán)限控制機(jī)制、數(shù)據(jù)交換安全機(jī)制、數(shù)據(jù)源保護(hù)機(jī)制。 （ 3）基本稅收業(yè)務(wù) 在一站式服務(wù)的框架所提供的統(tǒng)一平臺上，實(shí)現(xiàn)稅收的基本業(yè)務(wù)功能，如稅務(wù)登記、變更稅務(wù)登記、注銷稅務(wù)登記、驗(yàn)證換證和網(wǎng)上申報等業(yè)務(wù) （ 4）軟件技術(shù) 采用構(gòu)件技術(shù)，構(gòu)造專用的稅收業(yè)務(wù)服務(wù)構(gòu)件庫，建立并實(shí)現(xiàn)工作流驅(qū)動的網(wǎng)間系統(tǒng)互動機(jī)制 網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng)的各功能模塊 ? 面向納稅人的網(wǎng)上業(yè)務(wù) ? 稅務(wù)登記 ? 納稅申報 ? 稅務(wù)查詢 ? 稅務(wù)公告 ? 舉報投訴 ? 面向相關(guān)部門的網(wǎng)上業(yè)務(wù)稅務(wù)公告 ? 網(wǎng)上繳稅 ? 網(wǎng)上稅務(wù)與國庫信息共享 ? 納稅人信息共享 ? 面向稅務(wù)部門內(nèi)部的網(wǎng)上業(yè)務(wù) ? 稅收數(shù)據(jù)瀏覽 ? 稅收數(shù)據(jù)多維分析 網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng)工作流 （ 1）業(yè)務(wù)工作流的結(jié)構(gòu) （ 2）外部系統(tǒng)或 WEB驅(qū)動的工作流 （ 3）內(nèi)部系統(tǒng)工作流 案例分析 ? 在稅務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)模式方面，改傳統(tǒng)的涉稅服務(wù)模式為嶄新的“電子稅務(wù)局”方式，能夠完成現(xiàn)實(shí)中稅務(wù)局的各項(xiàng)管理和服務(wù)職能。 ? 在稅務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)管理方面，實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù)資源的整合與共享，實(shí)現(xiàn)了大政務(wù)協(xié)作。 ? 在技術(shù)上，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)， 各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫集成與協(xié)調(diào)工作，技術(shù)先進(jìn)。 思考： ? 請你設(shè)計(jì)一個網(wǎng)上信訪的流程。 第三節(jié) 政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟 一、政府流程設(shè)計(jì)的基本原則 ? 合法 ? 合理 ? 適應(yīng) ? 協(xié)調(diào) ? 簡便 ? 有效 二、政 府流程設(shè)計(jì)的主要任務(wù) ? 明確具體對象、具體目標(biāo) ? 明確有關(guān)過程與環(huán)節(jié)（流程對象）的目標(biāo)與任務(wù) ? 確定有效完成任務(wù)所需要的工作步驟的內(nèi)容與數(shù)量 ? 確定各工作步驟間合理的最佳次序 ? 確定每個工作步驟的方式、方法、技術(shù)手段等 ? 以文字、圖表等形式準(zhǔn)確地表述 ，形成文件 三、 政府流程設(shè)計(jì)的程序 ? 明確目的、任務(wù)，制定計(jì)劃 ? 認(rèn)真調(diào)查研究 ? 分析評價既有流程 ? 規(guī)劃新流程 ? 實(shí)驗(yàn)評價審批新流程方案 ? 正式確定新流程 政府流程優(yōu)化的方法技巧 ?流程優(yōu)化前的準(zhǔn)備工作 ?流程優(yōu)化中認(rèn)識改進(jìn)必要性的方法技巧 政府流程優(yōu)化的方法技巧 ?流程優(yōu)化中觀察分析問題
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1