【文章內容簡介】 候，是不高興，鬧情緒，但還是能夠理性的溝通，了解變化的原因，正確處理對自己的影響，并配合公司完成變化l 不符合的案例：某試用期員工因為公司業(yè)務需要的結構調整，對轉崗后的工作內容不滿意，業(yè)績變差，失去信心擁抱變化擁抱變化擁抱變化3分：對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事l 有些變化確實會帶來不舒適，帶來困難，關鍵是如何對待l 能夠用正面的心態(tài)面對變化，找到很好的自我調整的辦法，同時能影響和帶動其他同事，是本條關鍵含義擁抱變化擁抱變化擁抱變化4分：在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路l 不拘泥于以前成功的經(jīng)驗，不拘泥于以前的工作方法，愿意打破舒適度，推陳出新?lián)肀ё兓瘬肀ё兓瘬肀ё兓?分：創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高 l 關鍵詞：在于績效突破性的提高擁抱變化1分 ：誠實正直，表里如一2分 : 通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批 評意見的同時能提出相應建議，直言有諱 .3分：不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責任地議論事和 人，并能正面引導 ,對于任何意見和反饋 “ 有則改之， 無則加勉 ”4分 ：勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正5分： 對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止誠信誠信l 誠信所包含的意義廣泛，從為人正直，不說謊，到正確反應問題，提出建設性意見；到不傳播議論同事；到勇于承認錯誤，承擔風險與責任；到勇于指出糾正別人侵害公司的行為l 在公司工作誠信的最低要求是不說謊，誠實，為人正直l 誠信打不到 2分不意味著員工不誠實，而往往是反映問題沒有通過正確的渠道，或者給同事提出意見時傷害同事，不能做到直言有諱誠信誠信誠信誠信 1分：誠實正直，表里如一l 不符合案例：l 撒謊l 自己的工作推給他人，還不誠實，講大多數(shù)是自己干的l 考試作弊l 當面一套，背后一套，言行不一致，比如 “ 這是我老板決定的，我沒辦法 ”誠信2分：通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱l 關鍵點：正確的渠道；準確表達；批評意見加上建議；直言時做到不傷害同事誠信誠信3分：不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導；對于任何意見和反饋 “ 有則改之，無則加勉 ”l 雖然未傳播謠言，聽到時不能正確引導，扣半分；聽到批評意見時心態(tài)不好，做不到 “ 有則改之，無則加勉 ” 也不能得滿 1分誠信誠信4分：勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正l 這里主要強調的是在犯了錯誤后敢于承擔責任l 如果大錯不犯，小錯不斷，每次只是認錯態(tài)度很好，是不能得分的，同時也要不犯重復的錯誤，不犯低級的錯誤，不故意犯錯誤l 這是與鼓勵創(chuàng)新相匹配的，創(chuàng)新的過程，肯定會犯錯誤，給機會，鼓勵員工嘗試誠信誠信5分：對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止l 關鍵點：有效制止或給出建議；普通員工制止同時有建議，可以得 5分誠信誠信1分：喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業(yè)文化2分：熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失 3分3分：以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的 時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績4分：始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同 事和團隊5分：不斷設定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求激情激情l 真正的激情是熱愛、可持續(xù)、積累，愿意為之付出；今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求l 激情在遇到困難和挫折時更能體現(xiàn)；l 幾十年如一日的做一件事情永不放棄，每天都像第一天上班一樣，是真正的激情l 年輕人的激情來到快，去的快，遇到困難就放棄，不是真正的激情，是空的激情激情1分：喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業(yè)文化 l 喜歡自己的工作，不抱怨，愿意在點滴之中發(fā)現(xiàn)改進點l 阿里巴巴文化中有很多獨特的地方，比如積極融入團隊；直言有諱；對事不對人；再比如今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 。也許完全做到需要時間，但起碼要認同這些行為的準則l 不符合案例：對待工作態(tài)度消極，面對問題明明知道，但是不去解決；對公司文化抱怨較多，不認同激情激情2分：熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失 l 出于對公司事業(yè)的考慮，放棄個人的得失，增強公司的執(zhí)行力l 不符合案例：和 KPI沒關系的事情，即便對公司和工作有利的事情，不愿意做激情激情3分：以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績 l 面對日常工作，即使繁瑣，重復，也不厭倦，不好高騖遠，不這山望著那山高。l 遇到難題時，不輕易放棄，能夠做到自我激勵l 不符合案例： 1）業(yè)績低迷的時候 ,容易放棄自己的目標 ,對預測不夠堅定 ,容易情緒低迷；雖然不放棄，但業(yè)績沒提升得 激情激情激情激情4分：始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊l 關鍵在于不但自己持續(xù)樂觀，還能對團隊氛圍和同事帶來影響l 符合的案例：一個員工在業(yè)績低迷時期沒有放棄目標，堅持完成，激勵團隊，樹立團隊信心，并帶領團隊突破新高，感染力強，在團隊中，愛講笑話，活躍團隊的氣氛； 激情激情激情5分：不斷設定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求l 本條所涵蓋的是持續(xù)追求更好表現(xiàn)和更高業(yè)績的雄心l 比如公司從： 100萬收入， 100萬利潤， 100萬稅收不斷遞進的目標；激情1分 : 今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情2分：遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復 錯誤3分：持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結果為導向4分：能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入 獲得較大的工作成果敬業(yè)敬業(yè)l 敬業(yè)：尊重熱愛自己的工作，才能不斷地鉆研l(wèi) “ 我堅信今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在 ‘ 明天晚上 ’ ，所以你必須每天地努力，勤奮未必讓你成功，但是不勤奮，一定不會成功 ”l 敬業(yè)不是簡單的加班加點，而是一種將工作當作事業(yè)不斷追求專業(yè)、精益求精的過程l 我們?yōu)椴恍傅呐Χ恼?，但是按結果付薪敬業(yè)敬業(yè)l 按時下班是應該的，不按時下班也是應該的，只有工作沒完成是不應該的l 老黃牛式的加班加點，但沒有結果和業(yè)績，不是公司所倡導的l 如果能通過不斷提高的專業(yè)能力，不需要加班又有業(yè)績，是最理想的狀態(tài)敬業(yè)敬業(yè)1分：今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情l 正確的態(tài)度是必須今天做完的決不能推到明天，能夠今天做完的也決不推到明天敬業(yè)敬業(yè)2分：遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重