銀行客戶數(shù)據(jù)分析(編輯修改稿)
2025-03-16 06:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 余額的標(biāo)準(zhǔn)差也很大，這說明在富有的客戶群中各客戶的收入差距也是很大的，有的達(dá)百萬、千萬、甚至上億 . ? 另一個(gè)明顯的特殊客戶群是 聚類 9所示的客戶群。該客戶群中的 413個(gè)客戶當(dāng)前賬戶余額 都為負(fù)值 ，且其均值達(dá)負(fù)兩萬多元。因此可以認(rèn)定該客戶群是 高透支的客戶群 。后面還會(huì)分析的透支額、透支次數(shù)、透支時(shí)間等屬性的分析同樣可以印證我們這個(gè)結(jié)論 . 13 聚類結(jié)果 分析 (賬戶當(dāng)前余額 ) ? 分析其他的八個(gè)聚類 ? 聚類 4是占 %的最大的 普通客戶群 ，該客戶群中幾乎所有的客戶的當(dāng)前余額都為正值，其均值為五千多，標(biāo)準(zhǔn)差為兩萬多不會(huì)太小，說明該龐大的客戶群還是可以再繼續(xù)細(xì)分的。 ? 聚類 5是占 %的第二大的客戶群，該客戶群比最大的客戶群聚類 4來說它的當(dāng)前余額均值高很多，達(dá)兩萬多元。因此可以說聚類 5是 大量普通客戶中的中等存款額度的賬戶 （不包括低存款額度的賬戶）。 ? 聚類 7是賬戶當(dāng)前余額為正值但存款額度較低的客戶群。 ? 聚類 1， 2， 6， 8， 10這五個(gè)聚類在當(dāng)前賬戶余額這一屬性上不能發(fā)現(xiàn)其明顯的特征，我們將在后續(xù)的其他屬性上的分析發(fā)現(xiàn)其聚類特征。 14 聚類結(jié)果 分析 (最低及最高交易賬目 ) ? 下表所示為各聚類的最低交易賬目和最高交易賬目的均值與標(biāo)準(zhǔn)差 聚類 最低交易賬目 最高交易賬目 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 聚類 1 聚類 2 聚類 3 聚類 4 聚類 5 聚類 6 聚類 7 聚類 8 聚類 9 聚類 10 15 聚類結(jié)果 分析 (最低及最高交易賬目 ) ? 明顯聚類特征 : ? 聚類 3的最低交易賬目和最高交易賬目的均值都最高，這說明該類賬戶一般是有 大數(shù)額的資金流入 。 ? 聚類 9的最低交易賬目和最高交易賬目的均值都最小，屬于 透支最多的一類 ，這說明該類賬戶是屬于 透支型的賬戶 ，透支額維持在一個(gè)比較高的水平，且其最高交易額平均也達(dá)負(fù)一萬兩千多，說明這類型賬戶平均 很少正向資金存入 。 16 聚類結(jié)果 分析 (最低及最高交易賬目 ) ? 聚類 4這個(gè)最大的客戶群的最低和最高交易賬目的平均值保持在一個(gè) 中等 的水平，最低四千多，最高八千多； ? 第二大客戶 群聚類 5的最低和最高交易賬目的均值都較聚類 4高很多，這也同樣能夠說明聚類 5是大量的 中等偏高的存儲(chǔ)客戶 。 ? 聚類 7的最低和最高交易賬目都較低（正值），屬于 小額儲(chǔ)蓄客戶 。 ? 聚類 6和聚類 8的最低交易賬目平均為負(fù)值（屬于透支），最高交易賬目平均為正值（屬于儲(chǔ)蓄），因此該類型客戶屬于 有儲(chǔ)蓄有透支的信用消費(fèi)型客戶 。 ? 聚類 1， 2， 10在這一屬性上還不能分析出很明顯的聚類特征 17 聚類結(jié)果 分析 (透支賬目 /存款賬目 ) ? 下表所示為聚集透支賬目及透支賬目天數(shù)、聚集存款賬目及存款賬目天數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差。 聚類 聚集透支賬目 透支賬目天數(shù) 聚集存款賬目 存款賬目天數(shù) 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 聚類 1 0 0 0 0 26 0 聚類 2 0 0 0 0 26 0 聚類 3 0 0 0 0 26 0 聚類 4 0 0 聚類 5 0 0 0 0 26 0 聚類 6 聚類 7 0 0 0 0 26 0 聚類 8 聚類 9 聚類 10 0 0 0 0 26 0 18 聚類結(jié)
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