第二章醫(yī)藥消費者行為的研究和方法(編輯修改稿)
2025-03-16 04:43 本頁面
【文章內容簡介】 和資料。 四、市場營銷學理論 既然這里強調消費者行為學主要是為企業(yè)的營銷活動服務的，那么市場營銷學的許多研究角度也就成了消費者行為學的主要研究角度，比如企業(yè)特別關心的包裝、廣告與促銷的效果，也就必定成了消費者行為學要研究的內容。市場營銷學中較為成熟的理論，如市場細分理論與方法，反過來也就成了分析影響消費者行為因素的依據(jù)和方法 。 第二節(jié) 消費者行為學的研究方法 一、調查法：訪談調查法、問卷調查法 二、觀察法：直接觀察法、行為記錄法 三、實驗法：實驗室實驗法、自然實驗法 四、投射法 五、案例研究法 一、調查法 訪談調查法： 結構式＼無結構式、面對面訪談＼電話訪談、個人訪談＼小組訪談 問卷調查法： 郵寄問卷法、入戶問卷法、攔截問卷法、集體問卷法 ? 問卷類型：封閉式問題、開放式問題 開放式問題 這是指調查的問題并不列出所有可能的答案，而是由被調查者自由回答。這種問題主要有以下幾種具體的形式： 自由回答法 指事先不給出答案，被調查者可以不受限制地回答問題。 例如：您認為這種產品應該選擇哪種廣告媒體進行宣傳？ 文字聯(lián)想法 即先列出一些詞匯，每次一個，讓被調查者寫出他腦海中涌現(xiàn)的幾個詞或幾句話。例如： 下列幾個詞，先看“天磁”這個詞，請您將聯(lián)想到的字或話依次寫在空格處。 （ 1）天磁 （ 2）西鐵城 （ 3）李寧 （ 4）太陽神 （ 5）小鴨 語句完成法 即提出一些不完整的句子，由被調查者自愿填寫完整。例如： 當我泡方便面時，我就想起 看電視時，經?？吹? 還有 故事完成法 、 漫畫測驗法 、 主題感覺測驗法 等。 封閉式問題 它是指在廣告調查表中提出的問題，已設計了各種可能的答案，被調查者只要從從中選定一個或幾個答案就可以了。這種問題主要有以下幾種具體的形式： 二項選擇法（也稱是非法） 即由被調查者在預先給定的相互對立的兩個答案中選擇一項的方法。例如： 您認為“可口可樂”的產品有必要做廣告嗎？ a. 有必要 （ ） b. 沒有必要 （ ） 多項選擇法 即由被調查者在已給定的兩個以上的答案中選取一項或多項。例如： 您認為大廈改造應該是： a. 推倒重建 （ ） b. 內部裝修（ ） c. 擴建（ ） d. 發(fā)展集團公司（ ） e. 沒有必要（ ） 排序法 即要求被調查者將有關答案按其重要程度排序。例如： 您購買 **電視機的原因是： a. 價格合適（ ） b. 圖像清晰（ ） c. 維修方便（ ） d. 廣告宣傳（ ） e. 造型（ ） f. 他人推薦（ ） 第一位原因 第二位原因 第三位原因 還有 回想法 、 再確認
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