企業(yè)品質稽核技巧培訓(編輯修改稿)
2025-03-16 04:24 本頁面
【文章內容簡介】 分配稽核人員工作 — 年度稽核計劃訂定 22 ，對質量管理系統具有顯著而直接責任之功能 (部門 )及 (或 )個人 核之要項 — 稽核內容 23 — 稽核內容 、格式及架構，審核報告的預定簽發(fā)日期與分送對象 24 內部稽核行程表 日期 時間 受稽核單位 稽核項目 依據文件 稽核員 8/10 09:00 採購課 採購作業(yè) a 組 | 管制程序 12:00 業(yè)務部 採購部 品管部 生管部 倉管部 簽名 — 稽核行程表 25 — 實地 稽核 (前 ) 審核員審查前宜 取得並閱讀 以下相關資料： – 背景資料，如產品、製程 – 質量方針、目標、質量改善計劃 – 質量手冊、程序書 – 前次審核報告及改善矯正報告 – 客戶抱怨記錄 26 — 實地 稽核 (前 ) ?此處要查檢什麼 ? ，若要在此處執(zhí)行需做些什麼才可以 ?亦即為了要推行某些事項，應有數個要素會成為必要的，那些是什麼 ? ，盡量針對有關的要素之質問加以考慮 5W1H的方式來質問 27 足夠之審核證據 ，並能決定被審核單位 的質量管理系統是否符合此質量管理系統審核準則 面談、文件檢視、活動與狀況之觀察 等方式蒐集，並將不符合質量管理系統審核準則之內容記錄下來 — 實地 稽核 (中 ) 28 — 實地 稽核 (中 ) ，諸如由觀察、紀錄及既有之量測結果中所獲得之支持資訊證實之。 無法證實之說明須據實載明。 相關採樣方案之根據，及用以確保其 採樣與測量過程實施有效 能管制之程序 29 — 實地 稽核 (中 ) 發(fā)問技巧 ? 進料檢驗是否符合標準 → 是 /否 ? 誘導式問題 → 確認有效性 ? 多久進行一次進料檢驗 取樣頻率 ? 如何進行檢驗 實驗方法 ? 檢驗設備如何進行校正 儀器校正 ? 品質異常時如何處理 異常處理 30 查 樣本或標的物 狀況敘述 與 規(guī)定
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