【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 151051051510等待著面包烤好檢 查 書類整理表工程數(shù) 15 6回 7回 1回 1回距離 70m 70m時(shí)間 分分分分分考察 所 屬作成者?作業(yè)者作業(yè)者 作業(yè)分析表作業(yè)分析表2/9/2023 Page33Ho Kuei? 平面流動(dòng)圖 （ 改善 前 ）餐廳餐廳前門前門寢室寢室書房書房更衣室更衣室盥盥洗洗室室?guī)鷰?　 ??　 ?　 ?　 ?　 ?　 ?　 2/9/2023 Page34Ho Kuei表 題 早 晨 的 上 班 準(zhǔn) 備 作 業(yè) 年 月 日No 工程 (作業(yè)點(diǎn) ) 過(guò)程 時(shí)間 (分 ) 距離 (m) ? ? ? 記 事12345678910起床臥室 → 廁所上廁所廁所 → 盥洗室洗臉盥洗室 → 餐廳進(jìn)餐餐廳 → 書房穿西服書房 → 前門? ????105102010穿睡袍取皮包整理表工　程　數(shù) 10 55m 5回 5回 0 0距　　離時(shí)　　間 分分分 — —考察 所 屬作成者?作業(yè)者 作業(yè)分析表（ 改善案 ）2/9/2023 Page35Ho Kuei?平面流動(dòng)圖 （ 改善 案 ）食堂食堂前門前門寢室寢室書房書房更衣室更衣室盥盥洗洗室室?guī)鷰?　 ??　 ?　 ?　 ?　 ?　 ?　 2/9/2023 Page36Ho Kuei七 、聯(lián)合工程分析與人機(jī)分析 一、聯(lián)合工程分析的目的 聯(lián)合工程最大的問(wèn)題，是「等待」與「干擾」的情形減低了效率。 因此，要針對(duì)發(fā)覺(jué)的「等待」次數(shù) 、時(shí)間與「干擾」的情形進(jìn)行 。1. 提高效率2. 人機(jī)負(fù)荷平衡3. 降低人力負(fù)荷而提高人的操控機(jī)臺(tái)數(shù)4. 使作業(yè)者間工作均衡、總操作的人數(shù)降低5. 機(jī)臺(tái)效率提高等。 現(xiàn)代的工廠中，自動(dòng)化機(jī)械，在人機(jī)配合方面，其設(shè)計(jì)卻常不週全，因此大大的降低了效率，甚至影響操作安全，所以「人因工程」的分析非常有必要。 2/9/2023 Page37Ho Kuei七 、聯(lián)合工程分析與人機(jī)分析二、人機(jī)分析的 (新 )方法 ◎ 決定針對(duì)那些機(jī)臺(tái) (或工程 )加以分析。 ●瓶頸產(chǎn)生的機(jī)臺(tái)或工程 (作業(yè) )●效率低落的機(jī)臺(tái)或工程 (作業(yè) )●時(shí)常等待的機(jī)臺(tái)或工程 (作業(yè) )●時(shí)常干擾的機(jī)臺(tái)或工程 (作業(yè) )●時(shí)常停機(jī)的機(jī)臺(tái)或工程 (作業(yè) )●操控者負(fù)荷非常大的機(jī)臺(tái)或工程 (作業(yè) ) 同時(shí)進(jìn)行的工程或人機(jī)配合的機(jī)臺(tái)均應(yīng)加以分析。如須選擇，依下列重點(diǎn)評(píng)價(jià)，做優(yōu)先分析的順位： 2/9/2023 Page38Ho Kuei七 、聯(lián)合工程分析與人機(jī)分析◎ 人機(jī)分析的改善點(diǎn) ●工作、非工作時(shí)間 ●人因工程 (妨礙效率與安全的因子 )●干擾 ●等待●其它不良 二、人機(jī)分析的 (新 )方法 聯(lián)合工程分析 ,人機(jī)分析的例子 (改善前 ,改善後 ).doc2/9/2023 Page39Ho Kuei第柒部分 :工作抽查與稼動(dòng)分析報(bào)告人 :何信貴2/9/2023 40Ho Kuei課 程 大 綱 一 、工作抽查二 、稼動(dòng)分析與時(shí)間管理 2/9/2023 Page41Ho Kuei 何謂 「工作抽查」 工作抽查 就是 對(duì)人的動(dòng)作、機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)、 工程的狀況等進(jìn)行多次重複瞬間性的觀測(cè)， 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的抽查理論 來(lái)調(diào)查分析的一種 方法。一 、工作抽查2/9/2023 Page42Ho Kuei? 工作抽查 （ 例） 例 ： 若對(duì)某臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況從 8點(diǎn)到 16點(diǎn)的整個(gè)操作時(shí)間，用秒錶進(jìn)行測(cè)定，得出如圖所示的結(jié)果。 圖中的斜線部分是運(yùn)轉(zhuǎn)，空白部分是停車。運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間合計(jì)為 330分鐘，運(yùn)轉(zhuǎn)率為： 330/480＝ 2/9/2023 Page43Ho Kuei? 工作抽查 （ 例）應(yīng)用工作抽查的理論，試做 30次不連續(xù)的觀測(cè)，觀測(cè)的時(shí)刻是無(wú)規(guī)則的 (隨機(jī) )，也就是圖中箭頭所指的各點(diǎn)。在某一時(shí)刻以瞬間的觀測(cè)，判斷是在運(yùn)轉(zhuǎn)還是在停車。觀測(cè)的結(jié)果， 30次中有 20次運(yùn)轉(zhuǎn)。因而，運(yùn)轉(zhuǎn)率為： 20 / 30 = 這個(gè)數(shù)字與連續(xù)實(shí)測(cè)的運(yùn)轉(zhuǎn)率 。這就是工作抽查的思考方法。2/9/2023 Page44Ho Kuei 工作 抽查 的優(yōu)點(diǎn) 工作抽查雖不能用於非常準(zhǔn)確地測(cè)定作業(yè)時(shí)間，但用於工作取樣，有以下優(yōu)點(diǎn)： 1. 節(jié)省觀測(cè)的人力、時(shí)間、物力。 2. 不必高深的學(xué)問(wèn)或技術(shù)。 3. 不干擾現(xiàn)場(chǎng)或作業(yè)者。 4. 不需要連續(xù)地做時(shí)間測(cè)定。 5. 一次能夠觀測(cè)多個(gè)對(duì)象。 6. 當(dāng)「人」成為被觀測(cè)對(duì)象時(shí)，不會(huì)有 「被觀測(cè)」的不安感。 （即能觀測(cè)到與平常完全一樣的作業(yè)狀況）一 、工作抽查2/9/2023 Page45Ho Kuei 工作抽查的目的 「工作抽查法」 (WORK SAMPLING)， 應(yīng)用範(fàn)圍甚廣，包括工廠、辦公室、商店、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)、 …等，主要在目的是： 1. 了解人員真正在工作時(shí)間的比率。 2. 了解機(jī)械停機(jī)或開機(jī)的比率。 3. 了解現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)者具生產(chǎn)性的工作百分比。 4. 決定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的「寬放」百分比。 5. 用以決定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。 6. 商業(yè)上可了解顧客的情報(bào)：如電視收視率、 顧客光顧的時(shí)刻、次數(shù)、顧客的類別等。 7. 其他類似這樣的調(diào)查、收集資料的場(chǎng)合。一 、工作抽查2/9/2023 Page46Ho Kuei 工作抽查的 適用時(shí)機(jī)1. 時(shí)間不允許全數(shù)觀測(cè)者。2. 全數(shù)觀測(cè)成本太大者。3. 母群體太大或無(wú)限母群體，無(wú)可能全數(shù) 觀測(cè)者。4. 破壞性的調(diào)查，不能以全數(shù)調(diào)查者。5. 抽樣較之全數(shù)調(diào)查為可靠者。一 、工作抽查2/9/2023 Page47Ho Kuei 工作抽查的做法步驟一：決定觀測(cè)主題 (對(duì)象 )、項(xiàng)目和目的 主題：工作？機(jī)臺(tái)？顧客？ …… 目的：工作時(shí)間比？開機(jī)率？來(lái)客時(shí)刻？收視率？ 項(xiàng)目：工作、休息、暫停、開機(jī)、等待、停機(jī)等。 ○ 觀測(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的範(fàn)圍，要明確的定義： 何謂工作？休息？暫停？開機(jī)？等待？停機(jī)？ ○ 觀測(cè)項(xiàng)目及其定義，應(yīng)妥慎選擇與定義： 確保工作抽查的正確性，在一次工作抽查中，不可 中途更改。 如有不妥時(shí)，應(yīng)於下次的工作抽查才予更改。一 、工作抽查2/9/2023 Page48Ho Kuei觀測(cè)項(xiàng)目的分類表 工作抽查的做法一 、工作抽查2/9/2023 Page49Ho Kuei 工作抽查的做法步驟二：初期觀察、收集資料 尚未做正式的觀測(cè)前，最好先到現(xiàn)場(chǎng)詳加觀察了解； ○ 機(jī)械設(shè)備的數(shù)量與佈置，最好繪製機(jī)械設(shè)備 的佈置圖。 ○ 對(duì)機(jī)械設(shè)備加以編號(hào)、分類及統(tǒng)計(jì)其形式與 數(shù)量。 ○ 觀測(cè)位置及路線。 這些都會(huì)影響日後正式工作抽查的成敗。 一 、工作抽查2/9/2023 Page50Ho Kuei 工作抽查的做法 步驟三：決定觀測(cè)的次數(shù) 觀測(cè)的次數(shù)愈多，精確度就愈高。 但是次數(shù)太多則所費(fèi)時(shí)間和人力、成本就愈大。 正確的做法需用統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論來(lái)決定。依統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論來(lái)決定時(shí)應(yīng)具備三個(gè)基本資料： 1. P：觀測(cè)事項(xiàng)發(fā)生的百分比 例如：觀測(cè)工作時(shí)間和非工作時(shí)間的比約為 P = 2. S：精確度的要求 例如：要求觀測(cè)時(shí)的精確度 ， S = 177。5% 3. Z：常態(tài)分配下的信賴