知識管理-組織知識管理的行為面觀點(diǎn)(ppt48)(編輯修改稿)
2025-03-15 09:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理論：認(rèn)為人性是負(fù)面的假設(shè)，即員工基本上不喜歡工作、藉機(jī)會(huì)逃避、怠惰並推卸責(zé)任，沒有雄心壯志，只按部尌班而不喜歡創(chuàng)新 ? 組織必須施行高度的命令與控制的方式來加以管理 ? Y理論：認(rèn)為人性是正面的假設(shè)，即員工熱愛工作、富創(chuàng)造力、且能主動(dòng)要求承擔(dān)職責(zé)，並會(huì)自愛、自我反省 ? 組織要授權(quán)員工參與決策、賦予挑戰(zhàn)性的工作，讓其自主負(fù)責(zé)，如此才能激發(fā)員工高度的內(nèi)在動(dòng)機(jī)與潛力 ? ? 衡 組織文化 ?組織文化是「組織內(nèi)員工所共同遵守、分享的一些觀點(diǎn)與信念」，是無形、不成文、不易改變及對員工行為具有深遠(yuǎn)的影響力等特性 組織文化的表現(xiàn)方式 ? ：彰顯組織中主要的價(jià)值觀、目標(biāo)及行為，於組織內(nèi)一連串重複出現(xiàn)的活動(dòng) ? ? ? ? 支援組織知識管理的文化 ? Booking(1999)認(rèn)為一個(gè)組織如果有下列主流文化，將有助於整體知識管理的推展 英雄文化 ?如果有個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行知識管理上的成效不錯(cuò)時(shí)，則組織應(yīng)能明確地肯定其功勞，並以具體的方式來表揚(yáng) 家庭文化 ?組織將所有的員工視為一個(gè)大家庭的成員而給予關(guān)懷及愛護(hù) 創(chuàng)業(yè)家的文化 ?組織鼓勵(lì)所有員工視組織為自己所擁有的公司，而致力於思考如何可以掌握商機(jī)的契機(jī)，以提升顧客的滿意度、提升生產(chǎn)力及創(chuàng)新產(chǎn)品等 授權(quán)的文化 ?組織為了提升員工的潛力與對組織附加價(jià)值的貢獻(xiàn)，而充分地授權(quán)員工，以提高其決策的權(quán)利 權(quán)力距離小的文化 ?權(quán)力距離是指一個(gè)組織內(nèi)職階最高與最低員工之間的權(quán)力分配與差距大小如何；權(quán)力距離愈大的文化，代表該組織為傳統(tǒng)官僚式、科層式的組織。由於知識分享注重團(tuán)隊(duì)間一視同仁、沒有職階之分的水平流動(dòng)方式，因此，在權(quán)力距離小的文化下較有助於知識的交流與分享 善用組織文化的力量來推動(dòng)知識管理 ?善用文化的表現(xiàn)方式來推動(dòng)知識管理 ?組織應(yīng)有效地利用儀式、典禮、故事、象徵、願(yuàn)景及衡量成功的方式等，以便
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