【文章內容簡介】 展銀行代理的同時，關注發(fā)展其他代理和經(jīng)紀業(yè)務 ，盡快探索直郵業(yè)務 ? 大力促進綜合開拓業(yè)務，體現(xiàn)平安的核心競爭力 ? 開發(fā)適合不同目標市場的產(chǎn)品，體現(xiàn)客戶和地區(qū)的差異 ? 從繳費習慣、消費心理和認知程度入手，完善產(chǎn)品體系 ? 團險產(chǎn)品探索經(jīng)驗費率的做法 ? 以客戶為中心，改善客戶服務，重視提供附加值服務 ? 兼顧傳統(tǒng)保障型、健康醫(yī)療型和投資型產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品銷售給適當?shù)目蛻?，避免業(yè)務結構單一 ? 提高業(yè)務隊伍素質，規(guī)范展業(yè)行為 2023年壽險經(jīng)營策略 客戶 策略 ? 重視客戶關系管理，細分目標市場 ? 個險以綜合理財逐步進入高收入客戶群 ? 團險加大對大客戶和大項目的公關力度和資源支持 競爭 策略 ? 重視服務競爭，擴大保險服務項目，提高保險服務水平 ? 在眾多市場主體中樹立鮮明的個性形象，體現(xiàn)專業(yè)和價值 ? 積極適應保險競爭向投資競爭轉移的形勢 人才 策略 ? 積極儲備關鍵人才 ,適應業(yè)務高速增長與市場競爭的需要 ? 做好干部梯隊建設，加強對基層干部的培訓和培養(yǎng) ? 完善考核獎勵制度 , 重視長期激勵，應對同業(yè)挖角 資源 策略 ? 抓住資源投入的最佳時機，實行積極的資源投入政策 ? 預算資源層層落實，戰(zhàn)略資源前置 ? 優(yōu)化資源配置并合理整合，向最有效益的地方傾斜 宣傳 策略 2023年壽險經(jīng)營策略（續(xù)） ? 配合集團整體策略，適當增加機構宣傳投入，消除宣傳“盲點” ? 系統(tǒng)規(guī)劃宣傳資源，全國性宣傳與地方性宣傳相配套，形象宣傳與產(chǎn)品宣傳相結合，各種媒體、渠道的合理組合和利用 ? 經(jīng)營環(huán)境分析 ? 經(jīng)營目標 ? 經(jīng)營方針與策略 ? 行動計劃 ? 考核與激勵 主要內容 2023年重點工作 ?大力推動業(yè)務快速增長 ?推進龍騰計劃 ?全面啟動綜合開拓 ?繼續(xù)推進區(qū)域拓展制 ?完成分業(yè)、積極籌備上市 ?重組組織架構 ?推動大后援項目改革 ?建立統(tǒng)一、高效的信息系統(tǒng) ?機構發(fā)展與規(guī)范管理 ?深化健康保險的專業(yè)經(jīng)營 ?實施業(yè)務員增員選擇流程 ?完善風險管理體系 ?加強有效契約的維護 ?積極應對生存給付高峰 ?啟動保單貸款項目 ?實施積極的人力資源政策 ?加強和完善財務管理 ?內外勤職場標準化配置 2023年壽險將圍繞發(fā)展業(yè)務、完善管理、整合資源、契約維護、改革創(chuàng)新等方面，重點抓好十八項工作。 2023年壽險將繼續(xù)把推動業(yè)務的快速增長作為首要任務來抓 營 銷 團 險 銀 保 ? 實施 2023版《基本法》，擴大 FNA試點城市，實現(xiàn)有效人力的增長 ? 嚴格落實活動管理與新人銜接教育，提高隊伍體能 ? 實施并落實《輔導專員管理法》 ? 完善產(chǎn)品體系，平衡產(chǎn)品結構 ? 加強對長、短期競賽激勵的管理 ? 實施新版《基本法》，提高高產(chǎn)能業(yè)務員比例，優(yōu)化隊伍結構 ? 改革銷售體制，落實分層級的客戶關系管理 ? 十大戰(zhàn)略機構講師支援方案 ? 以新產(chǎn)品帶動業(yè)務的增長 ? 拓展中介業(yè)務渠道 ? 加速網(wǎng)點擴張。與更多的高產(chǎn)能網(wǎng)點建立關系，年底前與 20230多個網(wǎng)點簽定協(xié)議 ? 提高網(wǎng)均產(chǎn)能。促進網(wǎng)點平均產(chǎn)出 ? 擴大代理渠道。渠道多樣化，發(fā)展直郵和電話銷售 ? 豐富產(chǎn)品結構。產(chǎn)品多樣化 ? 推廣”銀保通“項目，改善后援支持 2023年是龍騰計劃成敗與否的關鍵年 主要目的 具體措施 ? 傳承營銷管理經(jīng)驗 ? 提升營業(yè)部經(jīng)營管理能力 ? 提升業(yè)務員素質 ? 在 3年內建立起能與國際水平競爭的銷售隊伍 ? 從臺灣招聘資深業(yè)務主管（年資一般在 10年以上），經(jīng)過總公司培訓后下派到各機構擔任營業(yè)部經(jīng)理 ? 公司為龍騰主管初期發(fā)展提供必要的條件，資源配置到位 ? 以龍騰部的經(jīng)驗帶動內部營業(yè)部的經(jīng)營管理能力 ? 已招聘龍騰主管 212人，計劃年中達到 250300人。 ? 目標兩年后大部分龍騰主管成為業(yè)務總監(jiān)，全面提高銷售隊伍技能 龍騰計劃平安率先推出，但同業(yè)紛紛仿效。誰先成功，誰就占有了市場先機，“凡事要比別人快半拍”。 全面啟動綜合開拓，建立長期核心競爭優(yōu)勢 工作項目 主要內容 ? 明確目標 ? 組織保證 ? 推廣措施 ? 發(fā)展綜合金融服務，培養(yǎng)業(yè)務員綜合銷售技能，體現(xiàn)平安核心競爭力 ? 指令性計劃。個險銷團險、產(chǎn)險；團險銷產(chǎn)險 ? 總公司營銷部設立綜合開拓室 ? 分支機構營銷部設室或崗 ? 培訓：編制教材、制式培訓 ? 產(chǎn)品：團險四個套餐、產(chǎn)險主推車險和家財險 ? 后援配合：窗口對窗口原則 我們的業(yè)務員是平安集團的業(yè)務員，綜合金融集團就是要培養(yǎng)業(yè)務員能比別人多賣一些產(chǎn)品，多一些銷售收入，體現(xiàn)核心競爭優(yōu)勢。 繼續(xù)推進區(qū)域拓展制 工作項目 具體措施 ? 明確組織歸屬 ? 實施標準化管理 ? 收展制屬個險銷售系列，區(qū)域拓展部歸屬公司前線部門。 ? 二級機構區(qū)域拓展部原則上歸機構一把手分管，在相關資源可以到位的前提下，一把手可授權后援負責人分管 ,但必須上報總公司區(qū)域拓展部及分管協(xié)理批準。 ? 三級機構設立展業(yè)服務單位，內外勤在業(yè)務、預算、人力編制上歸屬二級機構區(qū)域拓展部管理，內勤行政上歸三級機構負責人管理。 ? 收展《基本法》的完善與實施監(jiān)督 ? 組織活動管理達標活動 ? 推動客戶資源管理自動化活動 ? 展業(yè)外勤及主管培訓班 完成分業(yè)，籌備上市 ? 分業(yè) ? 上市 ? 思想重視：壽險的分業(yè)掛牌不僅僅是簡單的更名問題，它標志著壽險從此進入規(guī)范的專業(yè)化的公司式經(jīng)營管理 ? 組織保證：各級機構要成立專門的領導班子來領導，指揮分業(yè)工作的進行 ? 統(tǒng)一步驟：各機構按照總公司的統(tǒng)一部署進行，保持對外一致 ? 具體工作：許可證、經(jīng)營執(zhí)照、更名、稅務登記等 ? 預計時間： 2023年上半年完成 ? 上市的意義：補充資本金，增強公司償付能力，提升公司品牌形象，促進公司規(guī)范管理，提高公司市場競爭力 ? 工作要求：提高業(yè)務品質，提升客戶滿意度，所有工作都要圍繞增加公司價值進行 工作項目 主要內容 與平安集團成立相對應，壽險組織架構將進行重整 ? 整合目標 ? 主要原則 ? 行動步驟 ? 客戶資源共享，后援共享，節(jié)約成本，服務客戶 ? 充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，建立核心競爭優(yōu)勢 ? 按集團統(tǒng)一布置進行，總分公司保持協(xié)調統(tǒng)一 工作項目 主要內容 大后援項目的推進是壽險組織架構重整第一步 主要目標 ? 總結杭州試點經(jīng)驗完善方案 ? 首先在甲 A機構的省級機構推行 ? 再此總結的基礎上全面推廣 ? 明悉管理脈絡 ? 合理分配資源 ? 實現(xiàn)資源共享 ? 提升服務品質 ? 創(chuàng)造最大價值 ? 前后端管理模式 的前期準備 改革內容 行動步驟 ? 將壽險二極機構的個險、團險、銀行代理的后援集中整合為一個大后援服務系統(tǒng) ? 人事、財務集中管理 ? 大后援包括：集中的理賠管理、客服管