【文章內(nèi)容簡介】 展銀行代理的同時，關(guān)注發(fā)展其他代理和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) ，盡快探索直郵業(yè)務(wù) ? 大力促進(jìn)綜合開拓業(yè)務(wù)，體現(xiàn)平安的核心競爭力 ? 開發(fā)適合不同目標(biāo)市場的產(chǎn)品，體現(xiàn)客戶和地區(qū)的差異 ? 從繳費習(xí)慣、消費心理和認(rèn)知程度入手，完善產(chǎn)品體系 ? 團(tuán)險產(chǎn)品探索經(jīng)驗費率的做法 ? 以客戶為中心，改善客戶服務(wù)，重視提供附加值服務(wù) ? 兼顧傳統(tǒng)保障型、健康醫(yī)療型和投資型產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品銷售給適當(dāng)?shù)目蛻?，避免業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一 ? 提高業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)，規(guī)范展業(yè)行為 2023年壽險經(jīng)營策略 客戶 策略 ? 重視客戶關(guān)系管理，細(xì)分目標(biāo)市場 ? 個險以綜合理財逐步進(jìn)入高收入客戶群 ? 團(tuán)險加大對大客戶和大項目的公關(guān)力度和資源支持 競爭 策略 ? 重視服務(wù)競爭，擴大保險服務(wù)項目，提高保險服務(wù)水平 ? 在眾多市場主體中樹立鮮明的個性形象，體現(xiàn)專業(yè)和價值 ? 積極適應(yīng)保險競爭向投資競爭轉(zhuǎn)移的形勢 人才 策略 ? 積極儲備關(guān)鍵人才 ,適應(yīng)業(yè)務(wù)高速增長與市場競爭的需要 ? 做好干部梯隊建設(shè)，加強對基層干部的培訓(xùn)和培養(yǎng) ? 完善考核獎勵制度 , 重視長期激勵，應(yīng)對同業(yè)挖角 資源 策略 ? 抓住資源投入的最佳時機，實行積極的資源投入政策 ? 預(yù)算資源層層落實，戰(zhàn)略資源前置 ? 優(yōu)化資源配置并合理整合，向最有效益的地方傾斜 宣傳 策略 2023年壽險經(jīng)營策略（續(xù)） ? 配合集團(tuán)整體策略，適當(dāng)增加機構(gòu)宣傳投入，消除宣傳“盲點” ? 系統(tǒng)規(guī)劃宣傳資源，全國性宣傳與地方性宣傳相配套，形象宣傳與產(chǎn)品宣傳相結(jié)合，各種媒體、渠道的合理組合和利用 ? 經(jīng)營環(huán)境分析 ? 經(jīng)營目標(biāo) ? 經(jīng)營方針與策略 ? 行動計劃 ? 考核與激勵 主要內(nèi)容 2023年重點工作 ?大力推動業(yè)務(wù)快速增長 ?推進(jìn)龍騰計劃 ?全面啟動綜合開拓 ?繼續(xù)推進(jìn)區(qū)域拓展制 ?完成分業(yè)、積極籌備上市 ?重組組織架構(gòu) ?推動大后援項目改革 ?建立統(tǒng)一、高效的信息系統(tǒng) ?機構(gòu)發(fā)展與規(guī)范管理 ?深化健康保險的專業(yè)經(jīng)營 ?實施業(yè)務(wù)員增員選擇流程 ?完善風(fēng)險管理體系 ?加強有效契約的維護(hù) ?積極應(yīng)對生存給付高峰 ?啟動保單貸款項目 ?實施積極的人力資源政策 ?加強和完善財務(wù)管理 ?內(nèi)外勤職場標(biāo)準(zhǔn)化配置 2023年壽險將圍繞發(fā)展業(yè)務(wù)、完善管理、整合資源、契約維護(hù)、改革創(chuàng)新等方面，重點抓好十八項工作。 2023年壽險將繼續(xù)把推動業(yè)務(wù)的快速增長作為首要任務(wù)來抓 營 銷 團(tuán) 險 銀 保 ? 實施 2023版《基本法》，擴大 FNA試點城市，實現(xiàn)有效人力的增長 ? 嚴(yán)格落實活動管理與新人銜接教育，提高隊伍體能 ? 實施并落實《輔導(dǎo)專員管理法》 ? 完善產(chǎn)品體系，平衡產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ? 加強對長、短期競賽激勵的管理 ? 實施新版《基本法》，提高高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員比例，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu) ? 改革銷售體制，落實分層級的客戶關(guān)系管理 ? 十大戰(zhàn)略機構(gòu)講師支援方案 ? 以新產(chǎn)品帶動業(yè)務(wù)的增長 ? 拓展中介業(yè)務(wù)渠道 ? 加速網(wǎng)點擴張。與更多的高產(chǎn)能網(wǎng)點建立關(guān)系，年底前與 20230多個網(wǎng)點簽定協(xié)議 ? 提高網(wǎng)均產(chǎn)能。促進(jìn)網(wǎng)點平均產(chǎn)出 ? 擴大代理渠道。渠道多樣化，發(fā)展直郵和電話銷售 ? 豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品多樣化 ? 推廣”銀保通“項目，改善后援支持 2023年是龍騰計劃成敗與否的關(guān)鍵年 主要目的 具體措施 ? 傳承營銷管理經(jīng)驗 ? 提升營業(yè)部經(jīng)營管理能力 ? 提升業(yè)務(wù)員素質(zhì) ? 在 3年內(nèi)建立起能與國際水平競爭的銷售隊伍 ? 從臺灣招聘資深業(yè)務(wù)主管（年資一般在 10年以上），經(jīng)過總公司培訓(xùn)后下派到各機構(gòu)擔(dān)任營業(yè)部經(jīng)理 ? 公司為龍騰主管初期發(fā)展提供必要的條件，資源配置到位 ? 以龍騰部的經(jīng)驗帶動內(nèi)部營業(yè)部的經(jīng)營管理能力 ? 已招聘龍騰主管 212人，計劃年中達(dá)到 250300人。 ? 目標(biāo)兩年后大部分龍騰主管成為業(yè)務(wù)總監(jiān)，全面提高銷售隊伍技能 龍騰計劃平安率先推出，但同業(yè)紛紛仿效。誰先成功，誰就占有了市場先機，“凡事要比別人快半拍”。 全面啟動綜合開拓，建立長期核心競爭優(yōu)勢 工作項目 主要內(nèi)容 ? 明確目標(biāo) ? 組織保證 ? 推廣措施 ? 發(fā)展綜合金融服務(wù)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員綜合銷售技能，體現(xiàn)平安核心競爭力 ? 指令性計劃。個險銷團(tuán)險、產(chǎn)險；團(tuán)險銷產(chǎn)險 ? 總公司營銷部設(shè)立綜合開拓室 ? 分支機構(gòu)營銷部設(shè)室或崗 ? 培訓(xùn)：編制教材、制式培訓(xùn) ? 產(chǎn)品：團(tuán)險四個套餐、產(chǎn)險主推車險和家財險 ? 后援配合：窗口對窗口原則 我們的業(yè)務(wù)員是平安集團(tuán)的業(yè)務(wù)員，綜合金融集團(tuán)就是要培養(yǎng)業(yè)務(wù)員能比別人多賣一些產(chǎn)品，多一些銷售收入，體現(xiàn)核心競爭優(yōu)勢。 繼續(xù)推進(jìn)區(qū)域拓展制 工作項目 具體措施 ? 明確組織歸屬 ? 實施標(biāo)準(zhǔn)化管理 ? 收展制屬個險銷售系列，區(qū)域拓展部歸屬公司前線部門。 ? 二級機構(gòu)區(qū)域拓展部原則上歸機構(gòu)一把手分管，在相關(guān)資源可以到位的前提下，一把手可授權(quán)后援負(fù)責(zé)人分管 ,但必須上報總公司區(qū)域拓展部及分管協(xié)理批準(zhǔn)。 ? 三級機構(gòu)設(shè)立展業(yè)服務(wù)單位，內(nèi)外勤在業(yè)務(wù)、預(yù)算、人力編制上歸屬二級機構(gòu)區(qū)域拓展部管理，內(nèi)勤行政上歸三級機構(gòu)負(fù)責(zé)人管理。 ? 收展《基本法》的完善與實施監(jiān)督 ? 組織活動管理達(dá)標(biāo)活動 ? 推動客戶資源管理自動化活動 ? 展業(yè)外勤及主管培訓(xùn)班 完成分業(yè)，籌備上市 ? 分業(yè) ? 上市 ? 思想重視：壽險的分業(yè)掛牌不僅僅是簡單的更名問題，它標(biāo)志著壽險從此進(jìn)入規(guī)范的專業(yè)化的公司式經(jīng)營管理 ? 組織保證：各級機構(gòu)要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子來領(lǐng)導(dǎo)，指揮分業(yè)工作的進(jìn)行 ? 統(tǒng)一步驟：各機構(gòu)按照總公司的統(tǒng)一部署進(jìn)行，保持對外一致 ? 具體工作：許可證、經(jīng)營執(zhí)照、更名、稅務(wù)登記等 ? 預(yù)計時間： 2023年上半年完成 ? 上市的意義：補充資本金，增強公司償付能力，提升公司品牌形象，促進(jìn)公司規(guī)范管理，提高公司市場競爭力 ? 工作要求：提高業(yè)務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度，所有工作都要圍繞增加公司價值進(jìn)行 工作項目 主要內(nèi)容 與平安集團(tuán)成立相對應(yīng)，壽險組織架構(gòu)將進(jìn)行重整 ? 整合目標(biāo) ? 主要原則 ? 行動步驟 ? 客戶資源共享，后援共享，節(jié)約成本，服務(wù)客戶 ? 充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，建立核心競爭優(yōu)勢 ? 按集團(tuán)統(tǒng)一布置進(jìn)行，總分公司保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一 工作項目 主要內(nèi)容 大后援項目的推進(jìn)是壽險組織架構(gòu)重整第一步 主要目標(biāo) ? 總結(jié)杭州試點經(jīng)驗完善方案 ? 首先在甲 A機構(gòu)的省級機構(gòu)推行 ? 再此總結(jié)的基礎(chǔ)上全面推廣 ? 明悉管理脈絡(luò) ? 合理分配資源 ? 實現(xiàn)資源共享 ? 提升服務(wù)品質(zhì) ? 創(chuàng)造最大價值 ? 前后端管理模式 的前期準(zhǔn)備 改革內(nèi)容 行動步驟 ? 將壽險二極機構(gòu)的個險、團(tuán)險、銀行代理的后援集中整合為一個大后援服務(wù)系統(tǒng) ? 人事、財務(wù)集中管理 ? 大后援包括：集中的理賠管理、客服管