xxxx年什么是企劃(編輯修改稿)
2025-03-14 16:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 onfidentialCASBU 1關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)企劃 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立并發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。在這一過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)顧客所做的分析、判斷、構(gòu)思、設(shè)計(jì)、安排、部署等工作，便是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)企劃。 FOXCONN ConfidentialCASBU流行的企劃營(yíng)銷(xiāo)組合概念FOXCONN ConfidentialCASBU4P 4P是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要手段，對(duì)它們的具體運(yùn)用 ,形成了最基本的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 4P是指 產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)FOXCONN ConfidentialCASBUv 產(chǎn)品 ： 企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物和服務(wù)的集合 ,這其中包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格，此外還包括服務(wù)和保證等因素。 v 價(jià)格 ： 包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格、付款時(shí)間、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。 v 地點(diǎn) ： 包括分銷(xiāo)渠道、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織、實(shí)施的各種活動(dòng)，包括途徑、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)?。v 促銷(xiāo) ： 指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。 FOXCONN ConfidentialCASBU4C 4C整合營(yíng)銷(xiāo)其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性 ,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。具體地講，整合營(yíng)銷(xiāo)更要求各種營(yíng)銷(xiāo)要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)。 4C是指消費(fèi)者、成本、便利、溝通 FOXCONN ConfidentialCASBUv消費(fèi)者 ： 需要和欲望成本： 企業(yè)生產(chǎn)成本 、 消費(fèi)者購(gòu)物成本 （ 購(gòu)物貨幣支出 、 時(shí)間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) ）便利： 購(gòu)買(mǎi)的方便性（售前：提供產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息。售后：重視信息反饋和追蹤調(diào)查，及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見(jiàn)。 ）溝通： 與用戶(hù)溝通（加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷(xiāo)對(duì)路，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。）FOXCONN ConfidentialCASBU4R 隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系，一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)四要素 4R出現(xiàn)。 4R是指關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào) FOXCONN ConfidentialCASBUv關(guān)聯(lián) ： 指與顧客建立關(guān)聯(lián) 。 企業(yè)通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。提高顧客的忠誠(chéng)度，建立牢固的關(guān)聯(lián)，減少顧客流失的可能性。 反應(yīng) ： 企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng) 。 如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，滿(mǎn)足顧客的需求。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制，了解顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，從而迅速做出反應(yīng)。 FOXCONN ConfidentialCASBU 關(guān)系： 企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)顧客固定化。包括從一次性
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