【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全市有效卡量達(dá)到 2023張以上，激活率85%以上，動(dòng)卡率 75以上 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 目標(biāo)市場(chǎng) ? 高端人群：主要為我行 CRM系統(tǒng)內(nèi)的 VIP客戶，在我行開(kāi)戶的企業(yè)高管以及政府要員等。 ? 中產(chǎn)人群：新興的中產(chǎn)階。主要為政府文化教育系統(tǒng)的普通正式在職人員，其他行業(yè)的白領(lǐng)階層、個(gè)體老板、公司客戶、有產(chǎn)階級(jí)等人士。 ? 特定人群：現(xiàn)有金穗卡系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)人群、大專(zhuān)院校的學(xué)生（大專(zhuān)生、本科生和研究生 )。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 營(yíng)銷(xiāo)措施： ? 立體宣傳 ? 柜面營(yíng)銷(xiāo) ? 直覆營(yíng)銷(xiāo) ? 捆綁營(yíng)銷(xiāo) ? 外包營(yíng)銷(xiāo) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ?以促銷(xiāo)為手段，提高貸記卡的使用率 年費(fèi)促銷(xiāo) 開(kāi)卡有禮 消費(fèi)促銷(xiāo) 刷卡消費(fèi)月月獎(jiǎng) 你消費(fèi)我買(mǎi)單活動(dòng) 消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ?以增值服務(wù)為契機(jī)，提升客戶滿意度 商戶優(yōu)惠活動(dòng) 預(yù)訂酒店、機(jī)票 信用卡消費(fèi)信貸 ?以宣傳為手段，努力打造農(nóng)行貸記卡的都市品牌形象 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 考核獎(jiǎng)勵(lì) ? 發(fā)卡獎(jiǎng)勵(lì) ? 競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì) ? 考核獎(jiǎng)懲 謝謝大家 ！ 貸記卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China ? 基本規(guī)定和賬戶設(shè)置 ? 貸記卡申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒? ? 貸記卡日間業(yè)務(wù)處理 內(nèi)容 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 基本規(guī)定（一） ? 金穗貸記卡（簡(jiǎn)稱(chēng)貸記卡，下同）是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行向社會(huì)發(fā)行的，給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用卡。具有消費(fèi)信貸、預(yù)借現(xiàn)金、免息還款、循環(huán)信用等功能的信用支付工具。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 基本規(guī)定 (二） ? 發(fā)卡行是指經(jīng)省行批準(zhǔn)辦理貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)的市縣分 （ 支 ） 行 。 ? 收單行 (即受理行 )是指受理信用卡交易的農(nóng)業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)和其他商業(yè)銀行 。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 基本規(guī)定（三） ? 貸記卡業(yè)務(wù)由總行貸記卡系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一處理 ，日間交易受理行與貸記卡系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)處理 ，日終貸記卡系統(tǒng)將賬務(wù)處理信息發(fā)送各發(fā)卡行記賬 。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 貸記卡賬戶設(shè)置 ? 新增設(shè) 11個(gè)科目，用于核算貸記卡業(yè)務(wù)； ? 單位貸記卡貸款 (7283) 個(gè)人貸記卡貸款 (7284) ? 單位貸記卡逾期貸款 (7027) 個(gè)人貸記卡逾期貸款 (7028) ? 單位貸記卡呆滯貸款 (7037) 個(gè)人貸記卡呆滯貸款 (7038) ? 單位貸記卡呆賬貸款 (7047) 個(gè)人貸記卡呆賬貸款 (7048) ? 應(yīng)收貸記卡手續(xù)費(fèi) (7606) ? 單位貸記卡存款 (8032) 個(gè)人貸記卡存款 (8062) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 貸記卡賬戶設(shè)置 ? 在“通存通兌往來(lái)”科目下設(shè)置“貸記卡清算戶”專(zhuān)戶 該專(zhuān)戶專(zhuān)門(mén)用于核算貸記卡清算資金，由省分行數(shù)據(jù)運(yùn)行中心后臺(tái)設(shè)置，省分行清算中心（行號(hào)： 9999）使用。專(zhuān)用賬號(hào)：9999CC94000019。 ? 在“其他應(yīng)付款”科目下設(shè)置“暫收貸記卡交易手續(xù)費(fèi)”專(zhuān)戶 該專(zhuān)戶專(zhuān)門(mén)用于核算暫收的貸記卡商戶手續(xù)費(fèi)回傭，由省分行數(shù)據(jù)運(yùn)行中心后臺(tái)設(shè)置，全省各網(wǎng)點(diǎn)使用。專(zhuān)用賬號(hào)：BBBB0194000080。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 貸記卡賬戶設(shè)置 ? 總行貸記卡中心設(shè)置的貸款科目按持卡人設(shè)置明細(xì)賬； ? 各發(fā)卡行在 ABIS系統(tǒng)中設(shè)置的貸款科目不按持卡人設(shè)置明細(xì)賬，只是開(kāi)立一個(gè)內(nèi)部賬戶，用于核算每日總行下劃的貸款額。 ? 貸記卡卡片按照農(nóng)業(yè)銀行重要空白憑證有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 貸記卡申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒? ? 貸記卡申請(qǐng)渠道 ? 柜臺(tái)申請(qǐng)受理流程 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 貸記卡申請(qǐng) ? 申請(qǐng)渠道 柜臺(tái)申請(qǐng) 網(wǎng)上申請(qǐng) 信函申請(qǐng) ? 客戶填寫(xiě)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡申請(qǐng)表》 ? 提供有關(guān)證件、材料 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 申領(lǐng)人應(yīng)至少提供以下材料中兩項(xiàng) ： 銀行代發(fā)工資記錄； 單位開(kāi)具的收入證明； 所得稅扣繳憑證； 自有房產(chǎn)證的復(fù)印件； 家庭住址最近三個(gè)月的固定電話費(fèi)單或水電費(fèi)單； 租住房屋的租金證明； 自有機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證的復(fù)印件； 住房貸款、汽車(chē)貸款合同或定期存單（金額超過(guò) 10000元）復(fù)印件 。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 柜臺(tái)申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒? ? 申請(qǐng)受理 ? 資信審查 ? 資信評(píng)審 ? 申請(qǐng)審批 ? 激活卡片 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 申請(qǐng)受理 ? 檢查申領(lǐng)人有效證件真實(shí)、合法性；復(fù)印件和原件是否相符、所需資料是否齊備、申請(qǐng)表要素是否完整并與材料相符 ,檢查完畢應(yīng)將原件退還給申領(lǐng)人，在申請(qǐng)表上加注本網(wǎng)點(diǎn)代號(hào)。 ? 受理網(wǎng)點(diǎn)在信用卡網(wǎng)上信用審批系統(tǒng)中錄入申請(qǐng)表資料，簽署意見(jiàn)并上送信息。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 資信審查（支行） ? 審查申請(qǐng)表資料 ? 通知補(bǔ)件 ? 信用評(píng)分 ? 簽署審查意見(jiàn) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 資信評(píng)審 (市分行） ? 資信審查 ? 資料核實(shí) ? 簽署審批意見(jiàn) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 申請(qǐng)審批（省分行） ? 申請(qǐng)審批 ? 上傳申請(qǐng)資料 將申請(qǐng)表資料傳輸?shù)娇傂匈J記卡中心，由總行貸記卡中心進(jìn)行制卡，并將卡片郵寄到申請(qǐng)人指定的地址。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 卡片激活 申請(qǐng)人收到貸記卡卡片后 ， 向總行貸記卡中心申請(qǐng)激活卡片 ， 回答申請(qǐng)時(shí)的預(yù)留問(wèn)題 。 激活卡片后 ， 總行貸記卡中心將貸記卡密碼封郵寄到申請(qǐng)人指定的地址 ， 持卡人即可用卡 。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 貸記卡日間交易處理 ? 柜臺(tái) ? 預(yù)借現(xiàn)金 ? 緊急取現(xiàn) ? 現(xiàn)金還款 ? 轉(zhuǎn)賬還款 ? 余額查詢 ? 密碼修改 ? 銷(xiāo)戶申請(qǐng) ? 掛失 ? 抹賬（撤銷(xiāo)） ? 手工單錄入 ? 手工單匯總查詢 ? ATM ? 預(yù)借現(xiàn)金 ? 余額查詢 ? 密碼修改 ? POS ? 消費(fèi) ? 預(yù)授權(quán) ? 預(yù)授權(quán)結(jié)算 ? 退貨 ? 交易撤銷(xiāo) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 預(yù)借現(xiàn)金（一） ? 預(yù)借現(xiàn)金 (4913) 貸記卡持卡人到農(nóng)業(yè)銀行受理網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)從其指定帳戶中聯(lián)機(jī)支取現(xiàn)金。 預(yù)借現(xiàn)金可用余額＝預(yù)借現(xiàn)金額度＋存款余額（超額還款）－預(yù)借現(xiàn)金當(dāng)前余額－預(yù)借現(xiàn)金授權(quán)未達(dá)余額，預(yù)借現(xiàn)金額度為其總信用額度的 30％。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 預(yù)借現(xiàn)金（二） 貸記卡柜臺(tái)預(yù)借現(xiàn)金僅限于個(gè)人卡。預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)從持卡人賬戶內(nèi)主動(dòng)扣收，在一次清算時(shí)予以清算，列入發(fā)卡行的銀行卡業(yè)務(wù)收入科目進(jìn)行核算； ? 商務(wù)卡可在境外預(yù)借現(xiàn)金 ,但不得在境內(nèi)預(yù)借現(xiàn)金，包括人民幣和外幣； ? 在受理網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)預(yù)借現(xiàn)金必須刷卡 、 輸入密碼； ? 持卡人每日預(yù)借現(xiàn)金金額不得超過(guò) 2023元 。 中