【文章內(nèi)容簡介】 l 同時(shí)，該網(wǎng)絡(luò)還具備線路查詢，住房查詢，電子信箱，景點(diǎn)介紹以及火車航班時(shí)刻，價(jià)格的查詢功能，大大方便了商務(wù)客人的出行及旅行社的業(yè)務(wù)操作。 就業(yè)安置和職業(yè)市場l 電子職業(yè)市場的驅(qū)動(dòng)力量 l （ 1）分類廣告成本昂貴。（ 2）生命周期太短。 （ 3）地點(diǎn)有地域局限。（ 4）信息容量少。（ 5）查詢不便。（ 6）公司想要尋找到擁有特殊技能的員工是非常困難的。于是，他們不得不求助于就業(yè)代理商，并付給他們很高的中介費(fèi)。（ 7）供需難以匹配。（ 8）資料丟失或過期。（ 9）信息交流速度緩慢。 l 結(jié)果，傳統(tǒng)職業(yè)市場是低效率的。而傳統(tǒng)職業(yè)市場的這些缺陷，正是電子職業(yè)市場形成的驅(qū)動(dòng)力量。 就業(yè)安置和職業(yè)市場l 因特網(wǎng)職業(yè)市場 l 因特網(wǎng)職業(yè)市場上的成員主要有： l （ 1） 求職者。（ 2）招聘者。（ 3）招聘公司。l （ 4）政府媒介和機(jī)構(gòu)。l 知名互聯(lián)網(wǎng)求職網(wǎng)站（怪獸網(wǎng)）l 就業(yè)安置和職業(yè)市場l 電子職業(yè)市場的優(yōu)勢 l 電子職業(yè)市場對求職者的主要優(yōu)勢在于：l （ 1）能夠找到全世界范圍內(nèi)的大量的工作信息。（ 2）能夠迅速地與潛在招聘者進(jìn)行溝通。（ 3）能夠書寫和張貼簡歷，然后大量分發(fā)。（ 4）能夠在任何時(shí)候，任何地方迅速地查找工作機(jī)會(huì)。（ 5）能夠免費(fèi)獲得幾項(xiàng)支持服務(wù)。（ 6）能夠?qū)W會(huì)怎樣在面試時(shí)發(fā)表你的意見。l 對于招聘者來說，電子職業(yè)市場有以下優(yōu)點(diǎn)：l （ 1）能夠?qū)Υ罅康那舐氄咦鰪V告。（ 2）能夠節(jié)約廣告成本。（ 3）能夠降低過程成本（使用電子求職表格）。（ 4）能夠?yàn)榍舐氄咛峁└降那舐殭C(jī)會(huì)。（ 5）能夠發(fā)現(xiàn)高技能的員工。 就業(yè)安置和職業(yè)市場l 電子職業(yè)市場的局限 l 最大的缺陷可能是很多人不使用因特網(wǎng)。這個(gè)缺陷對于非技術(shù)導(dǎo)向的工作來說顯得尤為突出。為了克服這個(gè)問題，公司可以結(jié)合使用傳統(tǒng)的方法和因特網(wǎng)。 l 安全和隱私可能是另外的限制。 房地產(chǎn) l 房地產(chǎn)交易是電子商務(wù)的理想領(lǐng)域：l 第一，你可以在電腦屏幕上瀏覽到很多房產(chǎn)，為你和經(jīng)紀(jì)人節(jié)省很多時(shí)間。l 第二，你可以按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來排列，組織這些房產(chǎn)，并瀏覽房屋的內(nèi)部和外部設(shè)計(jì)，從而縮短搜索的過程。l 第三，你可以找到相關(guān)房產(chǎn)的詳細(xì)信息，經(jīng)?？梢垣@得比經(jīng)紀(jì)人提供給你的更多的房地產(chǎn)列表。 l 現(xiàn)在有一些網(wǎng)站使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，向家庭消費(fèi)者解釋三維場地計(jì)劃。 “虛擬模型 ”讓消費(fèi)者可以自己設(shè)計(jì)家居的三維模型。 在線出版、知識(shí)普及和其他服務(wù)l 在線出版：l 是在網(wǎng)上，以電子方式傳送報(bào)紙、雜志、新聞和其他信息。因?yàn)樵诖蟛糠智闆r下是免費(fèi)的，所以經(jīng)常和廣告聯(lián)系在一起，以便吸引人們訪問網(wǎng)站。l 知識(shí)普及：l （ 1）虛擬教育和虛擬大學(xué)l 香港城市大學(xué)的互動(dòng)，香港的學(xué)生可以在任何時(shí)候、任何地方，以任何的進(jìn)度來完成他們的課程。l （ 2）在線咨詢l 在線咨詢是一個(gè)增長迅速的領(lǐng)域。許多專家在因特網(wǎng)上以相對較低的價(jià)格出售他們的知識(shí)。 第六章 B2B 電子商務(wù)l 通用電器公司的采購創(chuàng)新l 從 1982年到 1992年，通用電器公司的原材料成本上升了 16％。為了應(yīng)付成本的增加，通用電器公司努力地改善它的采購系統(tǒng)。公司分析了它的采購流程，發(fā)現(xiàn)采購效率很低，交易成本很高，沒有利用公司規(guī)模大的優(yōu)勢來獲得最好的價(jià)格。另外，因?yàn)椴少弳?、收?jù)和發(fā)票不符，每年有 125萬發(fā)票不得不重寫。 通用電器公司的采購創(chuàng)新l 通用電器公司采取了幾個(gè)步驟來改善它的采購流程。 l 該公司的照明設(shè)備工廠，過去每天為了一些低值機(jī)器部件，要向公司的采購部門發(fā)送上百個(gè)報(bào)價(jià)單請求（）。對于每個(gè)請求，不得不向倉儲(chǔ)部要求相應(yīng)的計(jì)劃，從倉庫得到補(bǔ)給，然后送到加工現(xiàn)場。影印、折疊、最后將報(bào)價(jià)單和紙制申請表格裝入信封，郵寄出去。這個(gè)過程太復(fù)雜，還費(fèi)時(shí)，致使采購部通常一次只能向二三家供應(yīng)商發(fā)出出價(jià)包。 通用電器公司的采購創(chuàng)新l 1996年，通用電器公司（以下稱）照明工廠試運(yùn)行了該公司第一個(gè)在線采購系統(tǒng)，交易流程網(wǎng)絡(luò)（）?，F(xiàn)在，采購部通過電子化的方式從內(nèi)部用戶接收請求，然后通過因特網(wǎng)發(fā)送一個(gè)出價(jià)包。該系統(tǒng)自動(dòng)地開出正確的制圖，并將它們連接到電子申請表格。在采購部開始這個(gè)過程后的兩小時(shí)內(nèi)，通過電子郵件、傳真或通報(bào)供應(yīng)商，然后供應(yīng)商有 7天時(shí)間來準(zhǔn)備競價(jià)，并通過外部網(wǎng)將競價(jià)送給照明工廠。這個(gè)競價(jià)在內(nèi)部網(wǎng)上傳輸并評價(jià)，并可在當(dāng)天簽訂合同。 通用電器公司的采購創(chuàng)新l 通過運(yùn)行，公司認(rèn)識(shí)到很多好處：l （ 1）采購流程所需的勞動(dòng)力減少了 30％。同時(shí)，由于可以在網(wǎng)上找到更多的供應(yīng)商，原材料成本下降了 5％～ 20％。l （ 2）在所有參與采購流程的員工中，有 60％已經(jīng)被重新安置。 l （ 3）識(shí)別供應(yīng)商、準(zhǔn)備競價(jià)請求、價(jià)格協(xié)商、和供應(yīng)商簽合同原來需要花 18～ 23天，現(xiàn)在只要 9～ 11天就可以完成了。l （ 4）交易從頭到尾都是電子化處理，發(fā)貨單自動(dòng)與定購單匹配，并將發(fā)生的任何修改反饋回來。l （ 5）公司在全球的采購部門現(xiàn)在與他們最好的供應(yīng)商分享信息。 通用電器公司的采購創(chuàng)新l 供應(yīng)商的間接收益：l 公司的報(bào)告稱，現(xiàn)在的好處已經(jīng)不僅僅局限于公司內(nèi)部。哈特福德計(jì)算機(jī)集團(tuán)是一家計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)售商，自從和連接后，它已經(jīng)增強(qiáng)了和公司不同業(yè)務(wù)單位的透明度，結(jié)果是它和這家公司的業(yè)務(wù)往來增加了 250％以上。同時(shí)，還將哈特福德計(jì)算機(jī)集團(tuán)介紹給了其他的潛在用戶。l 現(xiàn)在，該公司已經(jīng)將其成為一個(gè)公開的競價(jià)網(wǎng)站。 B2B電子商務(wù)的特征l 通過開展 B2B電子商務(wù)，企業(yè)能重組他們的供應(yīng)鏈和伙伴關(guān)系。l 供應(yīng)鏈：包括了所有活動(dòng)，即貨物從原材料階段到最終由消費(fèi)者購買這整個(gè)過程的流動(dòng)和運(yùn)輸。供應(yīng)鏈被分為三個(gè)部分 —— 上游活動(dòng)，包括供應(yīng)商的原材料和服務(wù)；內(nèi)部活動(dòng)，包括生產(chǎn)和包裝；下游活動(dòng)，包括產(chǎn)品分配和將產(chǎn)品銷售給分銷商和顧客。 l 原有的許多供應(yīng)鏈過程，特別是上游和下游活動(dòng)，是通過紙上交易（例如，購買通知單、訂單、發(fā)票等）來管理的。這是 B2B電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)揮作用的領(lǐng)域，并提供不同的競爭優(yōu)勢。 B2B電子商務(wù)的特征l B2B電 子商 務(wù) 的 實(shí) 體l 因特網(wǎng)能 為 公司提供最 經(jīng)濟(jì) 的 B2B電 子商 務(wù) 平臺(tái)，而不需要 額 外的網(wǎng) 絡(luò) 。 l B2B電 子商 務(wù) 的主要 實(shí) 體：（ 1） 銷 售商（ 2）采 購 商（ 3） 電 子中介 —— 第三方中介服 務(wù) 提供者（服 務(wù) 范 圍 可能 擴(kuò) 展到包括 訂單 的履行）（ 4）承運(yùn)商 —— 實(shí)現(xiàn) 準(zhǔn) 時(shí) 制交 貨 （ 5）網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái) —— 例如因特網(wǎng)、局域網(wǎng)和外部網(wǎng)（ 6） 傳輸 和通 訊 —— 例如和 購 物比 較 ，可能求助于 軟 件代理（ 7）后端信息系 統(tǒng) —— 可能依靠局域網(wǎng)和企 業(yè)資 源 計(jì) 劃（）來 實(shí)現(xiàn) B2B電子商務(wù)的模式l 基于供應(yīng)商的市場l 最普通的模式是基于供應(yīng)商的市場。大部分制造商拉動(dòng)型的電子商店就屬于此類。在這種模式里，個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)買主都處于基于供應(yīng)商的市場環(huán)境中，這種 B2B模式的結(jié)構(gòu)基本上和 B2C電子商務(wù)相同，采購過程相似。 B2B電子商務(wù)的模式l 基于買方的市場 l 在這種模式下，用戶在自己的服務(wù)器上建立一個(gè)電子市場，邀請潛在的供應(yīng)商對已宣布的進(jìn)行競價(jià)，公司的案例說明了這一點(diǎn)。該模式為指定供應(yīng)商提供了更大的機(jī)會(huì)。l 基于中介的市場 l 該中介公司運(yùn)營著一個(gè)市場，企業(yè)買主和賣方在這個(gè)市場上交涉。這個(gè)概念與 B2C電子商務(wù)環(huán)境下基于中介的電子購物中心和電子商店的概念很相似。我們稱這些網(wǎng)站為基于中介的市場。 B2B電子商務(wù)的模式l 第三方中介可以經(jīng)營電子競價(jià)和拍賣網(wǎng)站。l 公司的向其他用戶開放自己的競價(jià)網(wǎng)站，以使他們能夠張貼。因此，也可以將網(wǎng)站看成一個(gè)基于中介的市場。 l 虛擬企業(yè)：企業(yè)伙伴之間的網(wǎng)絡(luò)l 虛擬企業(yè)（）是最有吸引力的重組組織結(jié)構(gòu)之一。虛擬企業(yè)是一個(gè)組織，由幾家為了生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)而分擔(dān)成本、共享資源的企業(yè)組成。長期的虛擬企業(yè)可以迅速、頻繁、實(shí)時(shí)地創(chuàng)造或聚集生產(chǎn)性資源。虛擬企業(yè)的建立、運(yùn)行和管理主要依賴于 B2B電子商務(wù)平臺(tái)。 買方內(nèi)部市場基礎(chǔ)上的采購管理l 需要區(qū)別買方內(nèi)部市場和公開競價(jià)網(wǎng)站 l 買方的內(nèi)部市場 l 在買方內(nèi)部市場中，采購部門需要指定產(chǎn)品的范圍或者要購買的貨物，然后邀請供應(yīng)商來投標(biāo)。提前給出投標(biāo)價(jià)格，并將它存儲(chǔ)在買方的內(nèi)部電子目錄中。在這個(gè)階段，還沒有決定購買。相反地，產(chǎn)品規(guī)格及其價(jià)格將被存儲(chǔ)在基于局域網(wǎng)的網(wǎng)頁上，以便購買公司的采購員可以在網(wǎng)站上得到這些信息。最終買主（而不是采購部門）能夠有效地比較電子目錄里的可選項(xiàng)。 買方內(nèi)部市場基礎(chǔ)上的采購管理l 采 購 管理的內(nèi)容 l 采 購 和供 應(yīng) 管理（） 專 家 現(xiàn) 在倡 導(dǎo) 將革新性的采 購 作 為 一 項(xiàng)戰(zhàn) 略。l 在 這項(xiàng)變 革中，通 過 網(wǎng) 絡(luò) 來