通信企業(yè)道德品質管理培訓資料(編輯修改稿)
2025-03-14 11:27 本頁面
【文章內容簡介】 利益有多大 ？ ? （ 6） 我們的決策會給哪些利益相關者造成傷害 ？ 傷害有多大 ？ ? （ 7） 利益相關者受到損害后會不會采取行動 ？ 如果會 ， 會采取什么樣的行動 ？ ? （ 8） 可能采取行動的利益相關者的影響力有多大 ？ ? （ 9） 企業(yè)對利益相關者承擔著何種經濟的 、 法律的 、 道德的責任 ？ 四、決策的倫理分析 ? 既然任何一個決策總會對某些利益相關者產生或多或少的影響 ， 因而 ，在分析評估方案時 ， 要同時分析評估該方案對利益相關者可能帶來的利益和損失 ， 程度有多大 ， 能不能被利益相關者所接受 。 有條件時 ，應傾聽利益相關者的意見 、 呼聲 ， 與他們磋商解決辦法 。 ? 在進行方案評價時 ， 除了要進行傳統(tǒng)的技術經濟分析外 ， 還要對照以下幾個問題做一倫理評價： ? （ 1） 這合法嗎 ？ 法律是必須遵守的最低要求的行為規(guī)范 ， 因此 ， 不違法是最基本的要求 。 ? （ 2） 這符合社會倡導的倫理規(guī)范嗎 ？ 在市場經濟條件下 ， 我國應倡導什么樣的倫理規(guī)范 ， 尚有一些不同的看法 ，但對基本的規(guī)范是有共識的 ， 包括個人 、 集體 、 國家三者兼顧的集體主義 、 尊重人 、 不損害他人利益 、 誠實 、 守信 、 公平 、 公正 、 互助 、愛護環(huán)境等 。 四、決策的倫理分析 ? （ 3） 這能為利益相關者所接受嗎 ？ ? 決策對利益相關者有影響是肯定的 ， 問題是影響是正面的還是負面的 ， 如果是負面的 ， 影響是大還是小 ， 利益相關者會做出什么反應 ？ ? （ 4） 這符合企業(yè)長遠經濟效益嗎 ？ ? 長期生存與發(fā)展應該是企業(yè)的一個基本目標 ， 可是 ， 企業(yè)和決策者有時經不住眼前利益的誘惑或忽視了這一基本目標 。 長遠經濟效益既包含可以定量計算的效益也包括難以定量化 、 卻跟長遠效益有關的因素 ， 如商譽 、 企業(yè)形象 、顧客滿意度 、 員工忠誠度等 。 ? （ 5） 這能使我 （ 決策者 ） 產生成就感與自豪感嗎 ？ ? 決策者是否感到問心無愧 ， 并進而激發(fā)出個人事業(yè)上的成就感和人生價值實現(xiàn)的自豪感 。 四、決策的倫理分析 ? 倫理分析給決策思想帶來了一系列重大轉變：從把企業(yè)決策視為純企業(yè)行為轉變?yōu)榧仁瞧髽I(yè)行為又是社會行為；從只關心企業(yè)自身的利益分析轉變?yōu)榧瓤紤]企業(yè)自身的利與害，又權衡決策對利益相關者可能帶來的得與失；從過分注重短期利益、忽視長遠利益轉變?yōu)殚L遠利益與短期利益結合，短期利益服從長遠利益；從只顧企業(yè)的經濟利益、不顧社會利益轉變?yōu)橐詫ι鐣龀鲐暙I的方式謀求自身利益最大化。 五、組織工作 ? 組織結構設計 ? 設置企業(yè)倫理委員會。 1995年 8月份的英國《經濟學家》雜志在一篇文章中提到，美國約有 3/5的大企業(yè)設有專門的企業(yè)倫理機構，歐洲約有一半的大型企業(yè)有負責有關企業(yè)倫理工作的機構。企業(yè)倫理委員會應包含最高層管理者，還可包含少數(shù)幾名企業(yè)核心人物。由于選擇遵守什么樣的倫理規(guī)范直接影響到企業(yè)目的、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等大政方針，所以必須要由最高管理者的直接參與。 ? 企業(yè)倫理委員會的任務是：制定、發(fā)布、修改企業(yè)倫理守則；解釋、宣傳企業(yè)倫理守則；審核重大的可能違背企業(yè)倫理守則的事件并做出處理。 組織結構設計 ? 設置倫理主管 。 美國制造業(yè)和服務業(yè)前 1000家企業(yè)中 ， 有20%聘有倫理主管 ， 他們的主要任務是訓練員工遵守正確的行為準則 ， 并處理員工對可能發(fā)生的不正當經營行為提出的質疑 。 具體包括：負責企業(yè)倫理培訓；給其他管理者提供倫理方面的咨詢 、 建議；參與不道德經營行為的調查及處理 。 ? 控制分權組織的潛在危險 。 分權組織比嚴密控制的組織更易使員工從事不道德的經營行為 ， 尤其在只強調分權組織的財務目標時 ， 情況就更嚴重 。 因此 ， 對分權組織應同時強調倫理守則的溝通 ， 并以倫理守則來規(guī)范其行為 。 ? 需要指出的是 ， 設置企業(yè)倫理委員會 、 倫理主管只是可供選擇的組織措施 ， 而不是企業(yè)道德品質管理所必需的 ， 重要的是要通過組織措施使各級管理者確實履行道德責任 。 員工招募 ? 智商 、 情商的重要性已為人們所認識 ， 但對德商 （ 道德商數(shù) ） ， 認識上還不一致 。 我們走過只要 “ 紅 ” 不要 “ 專 ”的彎路 ， 也有重用所謂的能人 ， 富了個人虧了企業(yè)的教訓 ?，F(xiàn)在應該是客觀 、 冷靜地思考什么樣的人是合格人這個問題的時候了 。 實際上 ， 人才的標準 =智商 +情商 +德商 。 這當然是一種簡單化的描述 ， 但頗能說明問題 。 ? 一個人道德品質的形成是一個長期的過程 ， 從小就開始的 ，到了工作年齡 ， 道德品質已經基本形成 。 雖然 ， 以后還一直可以改變 ， 但如能找到符合企業(yè)道德水準要求的人 ， 可以省去許多麻煩 。 因此 ， 在招聘時 ， 就要考察應聘者的道德素質 。 把企業(yè)倫
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1