通信企業(yè)道德品質(zhì)管理培訓(xùn)資料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 企業(yè)處理與所有者關(guān)系的倫理規(guī)范；企業(yè)處理與管理者關(guān)系的倫理規(guī)范；企業(yè)處理與員工關(guān)系的倫理規(guī)范；企業(yè)處理員工與員工之間關(guān)系的倫理規(guī)范等。由于日本大企業(yè)基本上實(shí)行“終身雇傭制”，員工的流動(dòng)率很低，因而，日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有足夠的時(shí)間用各種方式經(jīng)常向員工灌輸、闡釋這些原則，若干年下來(lái)，員工對(duì)原則的理解其實(shí)已很深刻、很具體了。 四、決策的倫理分析 ? 盡管人們?cè)跊Q策科學(xué)方面取得了很大的成就，但是，由于沒(méi)有考慮企業(yè)倫理或者說(shuō)對(duì)其沒(méi)有引起足夠的重視，因而在傳統(tǒng)決策理論中不可避免地存在著一些缺陷：第一，把企業(yè)活動(dòng)看作是一種“純企業(yè)行為”，決策時(shí)考慮的只是企業(yè)自身的利益，而對(duì)員工、顧客、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社區(qū)、公眾、乃至整個(gè)社會(huì)等利益相關(guān)者的利益考慮其少；第二，無(wú)論是“最優(yōu)解”還是“滿(mǎn)意解”，衡量的基本上都是經(jīng)濟(jì)績(jī)效，而對(duì)社會(huì)績(jī)效考慮不夠；第三，決策分析充其量包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律三者的分析，而缺乏必要的倫理分析。這一認(rèn)識(shí)是決策的倫理分析的基礎(chǔ)，也是區(qū)別于其他決策分析的根本一點(diǎn)。 四、決策的倫理分析 ? 利益相關(guān)者分析的一個(gè)目的 ， 從企業(yè)角度看 ， 是創(chuàng)造一種 “ 贏 –贏 ” 的結(jié)局 ， 即企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的同時(shí) ， 能合乎倫理地對(duì)待利益相關(guān)者 ，使他們的需要也能得到滿(mǎn)足 。 ? （ 2） 這符合社會(huì)倡導(dǎo)的倫理規(guī)范嗎 ？ 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下 ， 我國(guó)應(yīng)倡導(dǎo)什么樣的倫理規(guī)范 ， 尚有一些不同的看法 ，但對(duì)基本的規(guī)范是有共識(shí)的 ， 包括個(gè)人 、 集體 、 國(guó)家三者兼顧的集體主義 、 尊重人 、 不損害他人利益 、 誠(chéng)實(shí) 、 守信 、 公平 、 公正 、 互助 、愛(ài)護(hù)環(huán)境等 。 四、決策的倫理分析 ? 倫理分析給決策思想帶來(lái)了一系列重大轉(zhuǎn)變：從把企業(yè)決策視為純企業(yè)行為轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞧髽I(yè)行為又是社會(huì)行為；從只關(guān)心企業(yè)自身的利益分析轉(zhuǎn)變?yōu)榧瓤紤]企業(yè)自身的利與害，又權(quán)衡決策對(duì)利益相關(guān)者可能帶來(lái)的得與失；從過(guò)分注重短期利益、忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益結(jié)合，短期利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；從只顧企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益、不顧社會(huì)利益轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的方式謀求自身利益最大化。由于選擇遵守什么樣的倫理規(guī)范直接影響到企業(yè)目的、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等大政方針，所以必須要由最高管理者的直接參與。 具體包括：負(fù)責(zé)企業(yè)倫理培訓(xùn)；給其他管理者提供倫理方面的咨詢(xún) 、 建議；參與不道德經(jīng)營(yíng)行為的調(diào)查及處理 。 ? 需要指出的是 ， 設(shè)置企業(yè)倫理委員會(huì) 、 倫理主管只是可供選擇的組織措施 ， 而不是企業(yè)道德品質(zhì)管理所必需的 ， 重要的是要通過(guò)組織措施使各級(jí)管理者確實(shí)履行道德責(zé)任 。 實(shí)際上 ， 人才的標(biāo)準(zhǔn) =智商 +情商 +德商 。 因此 ， 在招聘時(shí) ， 就要考察應(yīng)聘者的道德素質(zhì) 。因而，為了使員工樹(shù)立企業(yè)提倡的倫理觀念，有必要對(duì)他們進(jìn)行倫理培訓(xùn)。 ? 行動(dòng)是最具說(shuō)服力的，特別是在危機(jī)時(shí)刻，即企業(yè)利益與利益相關(guān)者的利益發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)，是繼續(xù)遵循倫理守則還是把倫理守則擱置一邊，對(duì)員工的影響最大。C布萊納 （ Steve Brenner） 和伊爾 普斯納 （ Barry Z. Posner）和華倫 從 20世紀(jì) 60年代初到 80年代中期 ， 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化 ， 這一結(jié)論卻始終沒(méi)變 ， 而且顯著地領(lǐng)先于第二個(gè)因素 ， 是很能說(shuō)明問(wèn)題的 。 康拜 J事實(shí)表明，無(wú)論何時(shí)何地，誰(shuí)也欺騙不了誰(shuí)。除非高層管理者充分接受倫理經(jīng)營(yíng)思想 ， 否則倫理經(jīng)營(yíng)就不可能實(shí)行 ， 道德風(fēng)尚就不可能形成 。 ? 一般而言 ， 管理者的道德素質(zhì)包括： ? （ 1） 誠(chéng)實(shí)： 不故意誤導(dǎo)和欺騙他人 ， 也不有意隱瞞或夸大其辭 。 不會(huì)為自身利益而泄露機(jī)密 。 ? （ 7） 尊重人：尊重與決策有關(guān)各方的利益 、 權(quán)利 ， 尊重每個(gè)人 。 七、倫理控制 ? 傳統(tǒng)控制的局限根植于傳統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)之中。 七、倫理控制 ? 為了抑制不道德經(jīng)營(yíng)行為，控制標(biāo)準(zhǔn)必須是切實(shí)可行的，即跳一跳能夠達(dá)到的。修理站為了完成目標(biāo)，就會(huì)想方設(shè)法增大營(yíng)業(yè)額，如小毛病當(dāng)大毛病修，用低價(jià)劣質(zhì)零部件，這樣用不了多久，又該修了，漫天要價(jià)等等。 反之 ， 若堅(jiān)持這個(gè)前提 ， 再盡量把具體工作做得好些 ， 就能兼顧利潤(rùn)與道德 ， 短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 。 七、倫理控制 ? 倫理控制就是按照倫理經(jīng)營(yíng)假設(shè)下的企業(yè)目的、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)倫理守則，對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、衡量、評(píng)估?？虏竦膫€(gè)人道德發(fā)展六階段說(shuō)給我們一個(gè)啟示 ，那就是 ， 首先要運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的威力來(lái)促使員工做 “ 對(duì) ”的事情 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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