同濟(jì)企業(yè)管理咨詢[1](1)(編輯修改稿)
2025-03-14 11:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 含義，“供”與“需”總是相對(duì)而言、相伴而生的；國(guó)外也稱Demand/SupplyChain。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，供應(yīng)總是因?yàn)橛辛诵枨蟛虐l(fā)生的，沒有需求，何談供應(yīng)？因此，譯為供需鏈更為確切。作為供應(yīng)系統(tǒng)，通常是指 Logistics（后勤體系）的內(nèi)容，后勤體系是“從采購(gòu)到銷售”，而供需鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌?chǎng)到供應(yīng)市場(chǎng)”。 什么是 ERP的核心管理思想 以集成管理技術(shù)和信息技術(shù)著稱的美國(guó)生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會(huì) （ APICS） 從 1997年起 ， 將生產(chǎn)與庫存管理資格 （ CPIM） 考試增加了供需鏈管理的內(nèi)容 ， 并在 7個(gè)主題中列為第一 （ 其余主題依次為：庫存管理 ， JIT， 主計(jì)劃 ， 物料需求計(jì)劃 ， 生產(chǎn)作業(yè)控制 ， 系統(tǒng)與技術(shù) ） ， 說明其重要性 。 供需鏈管理的考試內(nèi)容有四個(gè)方面： ：供需鏈的要素；運(yùn)作環(huán)境；財(cái)務(wù)基礎(chǔ)；制造資源計(jì)劃 （ MRPⅡ ） ； 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （ JIT） ；全面質(zhì)量管理 （ TQM） ； MRPⅡ 、 JIT及 TQM之間的關(guān)系 。 ：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)；客戶期望與價(jià)值的定義；客戶關(guān)系；需求管理 。 ：設(shè)計(jì)；能力管理；計(jì)劃；執(zhí)行與控制；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ：庫存；采購(gòu)；物資分銷配送系統(tǒng) 。 從以上考試內(nèi)容可以看出供需鏈管理思想的重點(diǎn)，它兼顧“供”與“需”兩方面的環(huán)境。 什么是 ERP的核心管理思想 企業(yè)為了保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，先要有相對(duì)穩(wěn)定的銷售渠道和客戶，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量，必須有相對(duì)穩(wěn)定的原材料和配套件以及協(xié)作件的供應(yīng)商。企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來對(duì)象，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這是現(xiàn)代管理觀念的重大轉(zhuǎn)變。這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供需鏈，是“精益生產(chǎn)（ LeanProduction）”的核心思想。當(dāng)遇到有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能 滿足這類新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)和銷售渠道組成的短期或一次性的供需鏈，形成“動(dòng)態(tài)聯(lián)盟”（或稱“虛擬工廠”），把供應(yīng)和協(xié)作單位（包括產(chǎn)品研究開發(fā)）看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程”，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，這是“敏捷制造（ AgileManufacturing）”的核心思想。當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)企業(yè)的供需鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供需鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需求發(fā)展起來的。 什么是 ERP的核心管理思想 從形式上看 ， 客戶是在購(gòu)買商品或服務(wù) ， 但實(shí)質(zhì)上 ， 客戶是在購(gòu)買商品或服務(wù)提供能帶來效益的價(jià)值 。 各種物料在供需鏈上移動(dòng) ， 是一個(gè)不斷增加其技術(shù)含量或附加值的增值過程 ， 在此過程中 ， 還要注意消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi) 。 因此 ， 供需鏈還有增值鏈 （ ValueAddedChain） 的含義 。 不言而喻 ， 只有當(dāng)產(chǎn)品能夠售出 ， 增值才有意義 。 企業(yè)單靠成本 、 生產(chǎn)率或生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)打價(jià)格戰(zhàn)是不夠的 ， 要靠?jī)r(jià)值的優(yōu)勢(shì)打創(chuàng)新戰(zhàn) ， 這才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的真正出路 ， 而 ERP系統(tǒng)要提供企業(yè)分析增值過程的功能 。 信息、物料、資金都不會(huì)自己流動(dòng)，物料的價(jià)值也不會(huì)自動(dòng)增值，要靠人的勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，要靠企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng) ── 工作流（ WorkFlow）或業(yè)務(wù)流程（ BusinessProcess），它們才能流動(dòng)起來。工作流決定了各種流的流速和流量，是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（ BPR）研究的對(duì)象。 ERP系統(tǒng)提供各種行業(yè)的行之有效的業(yè)務(wù)流程，而且可以按照競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的發(fā)展，隨著企業(yè)工作流（業(yè)務(wù)流程）的改革在應(yīng)用程序的操作上作出相應(yīng)的調(diào)整。 什么是 ERP的核心管理思想 什么是 ERP的核心管理思想 總之， ERP所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的，這些先進(jìn)的管理思想之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，又同信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用分不開。 ERP不僅面向供需鏈，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理（ TQM）以保證質(zhì)量和客戶滿意度；結(jié)合準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（ JIT）以消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi)、降低庫存和縮短交貨期；它還要結(jié)合約束理論（ TOC， TheoryofConstraint，是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT的發(fā)展）來定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來擴(kuò)大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。 實(shí)施 ERP收益 企業(yè)用 ERP有那些什么收益？ 實(shí)施 ERP收益 ? 集成化及以流程為主導(dǎo) ?從以職能為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹鲗?dǎo) ?集成企業(yè)的職能部門 ? 客戶響應(yīng)速度 /靈活性 ?對(duì)于客戶的要求能夠更快更好地響應(yīng) ?業(yè)務(wù)操作更為便利 , 例如，定價(jià)，接單，發(fā)貨，多語種支持 ?滿足市場(chǎng)條件的變化 ?更加容易抓住新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) ? 新的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu) ?支持最新的集成的流程 ? 提高市場(chǎng)定位和人力資源管理能力 戰(zhàn)略性收益 集成與流程 信息 客戶響應(yīng)速度 /靈活性 成本 / 生產(chǎn)率 新的應(yīng)用架構(gòu) 29% 35% 47% 52%
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