某對外服務(wù)公司貨運分公司多元化改制咨詢項目中期報告(編輯修改稿)
2025-07-22 10:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?報關(guān)、倉儲、運輸 ?結(jié)算、開票 原非 貿(mào)部 ?銷售統(tǒng)計 ?業(yè)務(wù)計劃安排與調(diào)度 ?收取、核查客戶單證 ?包裝、搬運、送貨 ?監(jiān)管倉庫管理及運輸調(diào)度 ?結(jié)算、開票 ?日常軟硬件系統(tǒng)維護 ?日常軟硬件系統(tǒng)維護 ?日常軟硬件系統(tǒng)維護 ?包艙、包板 從戰(zhàn)略對組織管理的需求出發(fā)，我們建議在近期外服貨運采用相對集權(quán)的管理模式對分公司進行管理 高 低 控制的影響 戰(zhàn)略控制的緊密性 強有力的財務(wù)控制 靈活 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略控制 財務(wù)控制 “ 不穩(wěn)固的 ” “ 控股公司 ” 規(guī)劃的影響 總公司為各項業(yè)務(wù)制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略以及預(yù)算方案。影響較低意味著各種流程分散化；而影響較高意味著集團緊密參與各項業(yè)務(wù)的發(fā)展結(jié)合 控制的影響 指總公司來控制各項流程，包括一個極端在短期內(nèi)強調(diào)財務(wù)目標（強有力的財務(wù)控制），考慮戰(zhàn)略目標，另一個極端強調(diào)保持競爭優(yōu)勢 規(guī)劃 的影響 ? 嚴格的成本控制 ? 頻繁的、詳細的控制報告體系 ? 物流研究設(shè)計部門、運營部門和營銷部門良好的溝通和配合 公司戰(zhàn)略對組織管理的需求 戰(zhàn)略規(guī)劃的集中管理 ? 總公司從戰(zhàn)略發(fā)展角度出發(fā)，統(tǒng)一制定、部署分公司的各項決策 ? 資源的調(diào)配由總公司統(tǒng)籌管理，利用規(guī)模效益，嚴格控制成本 ? 分公司的主要管理人員、銷售人員和關(guān)鍵技術(shù)人員由總公司統(tǒng)一管理、委派 如果考慮在貨運公司建立初期，由外服通過共享服務(wù)方式承擔貨運公司的部分職能，我們建議把人力資源、財務(wù)及 IT的部分功能由外服公司托管 總經(jīng)理 HR部 財務(wù)部 I T部 財務(wù) 會計核算 行政 人力資源 ? 在人力資源方面，績效考核，人力資源規(guī)劃及薪資等職能與業(yè)務(wù)及公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合較為緊密，因此暫不建議由外服公司來托管，而檔案管理，前期招聘及培訓(xùn)等職能由于外服貨運在這些方面的能力較為薄弱，可以考慮由外服來托管 ? 財務(wù)及會計的大部分功能設(shè)置在貨運公司，而籌資投資則由外服公司幫助完成 ? 外服貨運的原有信息技術(shù)投入人員不多，人員能力較多的集中在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)上，因此可以考慮把信息技術(shù)的硬件建設(shè)及 維護以及 IT服務(wù)熱線功能托管給外服公司，而業(yè)務(wù)軟件的開發(fā)及維護可以交給外服貨運 IT人員，管理軟件的實施及維護可以借用外服公司的 IT力量 硬件建設(shè)與維護 軟件開發(fā)及維護 IT熱線服務(wù) 完全由外服承擔的的共享職能 績效考核、薪資、人力規(guī)劃 檔案管理、前期招聘、培訓(xùn) 現(xiàn)金、信用 籌資、投資 部分由外服承擔的的共享職能 設(shè)計一部門職責說明 總 經(jīng)理 企 業(yè)規(guī)劃部 商 務(wù)部 人 力資源部 銷 售部 市 場部 信 息技術(shù)部 經(jīng) 理部 口 岸分公司 運 營計劃部 財 務(wù)部 ? 制定和管理人力資源策略 ? 設(shè)計崗位職責，確定崗位技能 ? 計劃和預(yù)測人員需求，招聘和分配人員 ? 設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展計劃 ? 制定、管理和實施員工培訓(xùn)計劃 ? 設(shè)計員工績效體系 ? 設(shè)計和管理員工激勵機制 人力資源部 部門主要職責 部門組織結(jié)構(gòu) 人事科 行政科 ? 黨、政、工、團、紀檢及與政府有關(guān)部門的聯(lián)系 ? 防火、防災(zāi)的宣傳和相應(yīng)措施的落實 ? 資格證書等單證管理工作 ? 固定資產(chǎn)的卡片登記、維修和保養(yǎng)工作 總部 人力資源部 成立人力資源部，加強企業(yè)對人力資源的管理 總 經(jīng)理 企 業(yè)規(guī)劃部 商 務(wù)部 人 力資源部 銷 售部 市 場部 信 息技術(shù)部 經(jīng) 理部 口 岸分公司 運 營計劃部 財 務(wù)部 ? 設(shè)計管理流程，組織結(jié)構(gòu)和組織單元間的關(guān)系，設(shè)計和確定部門組織績效考核指標，評估組織績效 ? 制定質(zhì)量管理策略，建立質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理體系的運行，評估和改進質(zhì)量管理體系 ? ISO9002的評審工作和流程定期更新 部門主要職責 部門組織結(jié)構(gòu) 企劃部 企業(yè)策略規(guī)劃科 質(zhì)量管理科 項目管理科 ? 負責收集宏觀信息，分析和評估經(jīng)濟趨勢、外部競爭環(huán)境、國家政策法規(guī)和新興技術(shù) ? 制定企業(yè)長期發(fā)展遠景，確定企業(yè)發(fā)展方向，制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 ? 企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的洽談 ? 對新航線和新服務(wù)產(chǎn)品的可行性方案進行決策 ? 向有關(guān)上級單位、政府部門提供統(tǒng)計數(shù)據(jù) ? 審議和管理企業(yè)大型項目的開展，特別是公司戰(zhàn)略性投資項目，如分公司 /辦事處的開設(shè)等 總部 – 企劃部 成立企業(yè)規(guī)劃部，加強企業(yè)對宏觀環(huán)境的了解，為企業(yè)未來發(fā)展確定方向，加強企業(yè)內(nèi)部管理和項目管理 ? 負責總部業(yè)務(wù)的會計記帳工作 ? 負責客戶應(yīng)收帳款的對帳，并提醒銷售員及時催討過期的款項 ? 分析和核算經(jīng)營成本 ? 稅務(wù)活動 財務(wù)部 財務(wù)管理科 會計核算科 部門主要職責 部門組織結(jié)構(gòu) ? 制定公司財務(wù)預(yù)算，執(zhí)行和控制財務(wù)預(yù)算，評估和調(diào)整財務(wù)預(yù)算 ? 負責企業(yè)資金籌措和投資分析管理 ? 負責客戶信用額度的審定 ? 合并分公司的財務(wù)報表 ? 制定月度／年度資金計劃 ? 編制月度／年度外部／內(nèi)部管理報表 總 經(jīng)理 企 業(yè)規(guī)劃部 商 務(wù)部 人 力資源部 銷 售部 市 場部 信 息技術(shù)部 經(jīng) 理部 口 岸分公司 運 營計劃部 財 務(wù)部 總部 財務(wù)部 完善財務(wù)管理的職能，加強財務(wù)預(yù)算的控制和評估 總部：市場部 ? 銷售空白地區(qū)的網(wǎng)點拓展可行性論證 ? 銷售空白地區(qū)網(wǎng)點拓展的實施方案設(shè)計 ? 銷售空白地區(qū)的市場拓展實施與網(wǎng)點建設(shè) 部門主要職責 部門組織結(jié)構(gòu) 市場部 營銷管理 市場拓展 客戶服務(wù) ? 負責收集市場信息，了解客戶對貨運的需求，了解競
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