kpi業(yè)績(jī)考評(píng)體系教材(編輯修改稿)
2025-03-14 01:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 正面報(bào)道數(shù) 40 40 CMO XXX 市場(chǎng)部 200X年 X月 X日 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù) 網(wǎng)站 網(wǎng)站 市場(chǎng)部 由直接上級(jí)與員工單獨(dú)進(jìn)行交流 (即本例中 ,由總裁與 CMO單獨(dú)進(jìn)行交流 ) 交流溝通程序： ? CMO 匯報(bào)本月工作要點(diǎn)和下月工作目標(biāo) ? CEO 與各經(jīng)理討論 KPI評(píng)分結(jié)果 ? CMO 就考核結(jié)果提出意見和解釋可能存在的問題 ? 雙方就考核結(jié)果達(dá)成共識(shí) 目的： 參加者： 時(shí)間： ? 交流溝通初步的考核結(jié)果 ? 給 CMO提出意見和解釋問題的機(jī)會(huì) ? CEO ? CMO ? 約半小時(shí) CEO主持召開總裁會(huì)議，總結(jié)本月的經(jīng)營(yíng)情況，并制定下月工作的具體安排 目的： 在 KPI考核的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門本月的工作業(yè) 績(jī)作全面總結(jié)和考核，并制定下月的工作計(jì)劃 參加者： 總裁與副總裁 主持者： CEO 會(huì)議時(shí)間： 23小時(shí) 總裁會(huì)議議題： ? 總結(jié)本月各部門的工作成果 ? 以 KPI考核結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)本經(jīng)營(yíng)期間的工作 績(jī)效進(jìn)行全方面的總結(jié) ? 充分討論各部門本經(jīng)營(yíng)期間工作，討論本經(jīng)營(yíng)期間各部門間的協(xié)作，協(xié)調(diào)各部門間的矛盾 ? 制定下月 公司及部門的工作計(jì)劃 制定計(jì)劃后，由直接上級(jí)與各經(jīng)理溝通下月工作計(jì)劃 交流溝通程序： ? 直接上級(jí)向員工介紹下月工作計(jì)劃 ? 回答員工可能提出的問題 ? 雙方就下月計(jì)劃及實(shí)現(xiàn)辦法達(dá)成共識(shí) 目的： 參加者： 時(shí)間： ? 下達(dá)下月工作計(jì)劃 ? 進(jìn)行必要的溝通 ?直接上級(jí) ?下級(jí) ? 約半小時(shí) KPI評(píng)分流程 計(jì)算綜合 KPI得分 參照評(píng)分標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行打分 統(tǒng)計(jì)實(shí)際 完成情況 期初制定 目標(biāo)標(biāo)的 ? 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各部門、的計(jì)劃、預(yù)算取得各 KPI指標(biāo)的標(biāo)的 工 作要 點(diǎn) 舉 例 銷售收入： 30萬 目標(biāo)： 每月提交報(bào)告 ? 取得實(shí)際完成情況的數(shù)據(jù)或資料，進(jìn)行必要的調(diào)研、統(tǒng)計(jì)或計(jì)算 實(shí)際銷售額： 32萬 實(shí)際： 經(jīng)常延遲 5天提交報(bào)告 ? 參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并填入相應(yīng)表格中 KPI得分： KPI得分：2分 ? 將各項(xiàng) KPI得分加權(quán)平均，得出KPI綜合評(píng)分 遠(yuǎn) 超 目 標(biāo) 5 超 過 目 標(biāo) 4 達(dá) 到 目 標(biāo) 3 遠(yuǎn) 低 目 標(biāo) 1 低 於 目 標(biāo) 2 可折算性 KPI指標(biāo) 銷售收入 達(dá)標(biāo) 30 27 例 1 實(shí)際 : 32 KPI得分 : +4= 例 2 實(shí)際 : 29 KPI得分 : = 3 可折算性指標(biāo)盡量折算 定性 KPI指標(biāo) 例 1 實(shí)際 :介于 5分和 4分之間 KPI得分 : 例 2 實(shí)際 :介于 2分和 1分之間 KPI得分 : 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品開發(fā) 完成率 提前完成開發(fā)計(jì)劃且質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用有贏余 完成年初開發(fā)計(jì)劃，質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用不超出 按時(shí)、按質(zhì)完成年初制定的開發(fā)計(jì)劃，費(fèi)用不超出 嚴(yán)重落后于年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出 ?20% 未完成年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出 ?20% 遠(yuǎn) 超 目 標(biāo) 5 超 過 目 標(biāo) 4
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