it服務(wù)管理經(jīng)典課件-itsm簡介(編輯修改稿)
2025-03-13 22:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 絡(luò)管理數(shù)據(jù)處理 配置數(shù)據(jù)處理 事件標準化 性能數(shù)據(jù)處理運維系統(tǒng)服務(wù)臺Unicenter ServicePlus ServiceDeskManagement Portal統(tǒng)一接入與展現(xiàn)服務(wù)臺在 CA ECC解決方案中的位置主機 網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)庫 中間件 存儲備份 其他數(shù)據(jù)采集 告警 性能 配置數(shù)據(jù)處理 配置數(shù)據(jù)處理 事件標準化 性能數(shù)據(jù)處理集中監(jiān)控平臺服務(wù)臺 事件管理 問題管理 變更管理 配置管理 供應(yīng)商 管理 運維管理故障監(jiān)控拓撲應(yīng)用報表展現(xiàn)集中監(jiān)控平臺與服務(wù)臺整合管理界面建設(shè)效果魚在水中游ITSM盡在掌握中 ……ITServices問題發(fā)布配置變更事故IT持續(xù)容量可用性服務(wù) 服務(wù)提供服務(wù)支持管理層關(guān)注戰(zhàn)略層面運維層面戰(zhàn)術(shù)層面業(yè)務(wù)服務(wù)臺財務(wù)ITIL 如何聯(lián)系業(yè)務(wù)IT綜合管理的一個例子監(jiān)測 / 事件管理狀態(tài) /事件資產(chǎn)清點物理庫存IT綜合管理的一個例子配置監(jiān)測 / 事件管理事件管理 事件 數(shù)據(jù)庫狀態(tài) /事件變更管理 變更數(shù)據(jù)庫問題管理 事件原因數(shù)據(jù)庫知識庫 知識管理資產(chǎn)清點物理庫存配置管理IT綜合管理的一個例子配置監(jiān)測 / 事件管理呼叫管理事件管理 事件 數(shù)據(jù)庫服務(wù)請求 請求記錄 數(shù)據(jù)庫我有一個問題我應(yīng)該 …?我需要新的 …有誰能幫助我 …狀態(tài) /事件變更管理 變更數(shù)據(jù)庫故障管理 事件原因數(shù)據(jù)庫知識庫 知識管理資產(chǎn)清點物理庫存配置管理IT綜合管理的一個例子配置監(jiān)測 / 事件管理呼叫管理事件管理 事故 數(shù)據(jù)庫服務(wù)請求 請求記錄 數(shù)據(jù)庫我有一個問題我應(yīng)該 …?我需要新的 …有誰能幫助我 …狀態(tài) /事件變更管理 變更數(shù)據(jù)庫問題管理 事件原因數(shù)據(jù)庫知識庫 知識管理資產(chǎn)清點物理庫存配置管理設(shè)備管理 定單數(shù)據(jù)庫會計系統(tǒng) 通用賬簿 數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商流程 產(chǎn)品與服務(wù)目錄數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)①②③④IT綜合管理的一個例子配置監(jiān)測 / 事件管理呼叫管理事件管理 事故 數(shù)據(jù)庫服務(wù)請求 請求記錄 數(shù)據(jù)庫我有一個問題我應(yīng)該 …?我需要新的 …有誰能幫助我 …狀態(tài) /事件變更管理 變更數(shù)據(jù)庫問題管理 事件原因數(shù)據(jù)庫知識庫 知識管理資產(chǎn)清點物理庫存配置管理設(shè)備管理 定單數(shù)據(jù)庫會計系統(tǒng) 通用
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