廣州某公司咨詢項(xiàng)目建議書(shū)(編輯修改稿)
2025-03-13 19:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，以此揭示員工工作的有效性及其未來(lái)工作的潛能，有助于更好的進(jìn)行員工管理和配置。 ? 方法：平衡記分卡、 3600績(jī)效考核、目標(biāo)管理（ managementbyobjectives,MBO） 導(dǎo)向績(jī)效管理等 建立績(jī)效管理體系 Med Jake Consulting 平衡計(jì)分卡特色 ? 它以追求顧客滿意度為基本導(dǎo)向 ， 要求經(jīng)理人采取顧客觀點(diǎn)來(lái)界說(shuō)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 它將績(jī)效評(píng)估提升到策略層次 ， 要求組織的高階管理者必須參與標(biāo)準(zhǔn)的訂定和衡量結(jié)果的詮釋與決策 。 ? 它采取整體觀點(diǎn)以考慮績(jī)效 ， 打破傳統(tǒng)的功能部門(mén)觀點(diǎn) ， 不僅為了避免不同功能間的本位主義 ， 而且藉此消除由于部門(mén)觀點(diǎn)所造成的繁復(fù)而多余的活動(dòng) 。 ? 它更進(jìn)一步擴(kuò)大到不同組織間價(jià)值活動(dòng)鏈的整合 ， 這樣才能配合目前所謂 「 供應(yīng)鏈 」 （ supply chain） 或 「 依訂單生產(chǎn) 」 （ buildtoorder, BTO） 的趨勢(shì) 。 Med Jake Consulting 平衡計(jì)分卡的主要功能 平衡記分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 利用平衡記分卡作為核心戰(zhàn)略管理的衡量系統(tǒng)，完成對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的有效控制和資源的優(yōu)化配置。 平衡記分卡表明了源于戰(zhàn)略的一系列因果關(guān)系，發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 對(duì)企業(yè)變革的有效推動(dòng) 在變革中，通過(guò)平衡記分卡可以有效處理組織內(nèi)部、外部各種變量的相互關(guān)系，保證組織系統(tǒng)變革過(guò)程中的均衡性。 Med Jake Consulting 平衡計(jì)分卡的主要功能 目標(biāo)制訂 期望建立 連續(xù)不斷的反饋 連續(xù)不斷的控制 連續(xù)不斷的績(jī)效提升 前饋控制 過(guò)程控制 同步控制 反饋控制 目標(biāo)執(zhí)行 行為過(guò)程引導(dǎo) 績(jī)效考核 績(jī)效改進(jìn) 評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的完美結(jié)合 平衡記分卡不僅克服了傳統(tǒng)考核體系的片面性、主觀性；而且實(shí)現(xiàn)了考核體系與控制體系完美結(jié)合。 Med Jake Consulting 3600績(jī)效考核特色 ?它打破了由上級(jí)考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“居中趨勢(shì)”、“偏緊或偏松”、“個(gè)人偏見(jiàn)”和“考核盲點(diǎn)”等現(xiàn)象。 ?它避免員工個(gè)人對(duì)周?chē)h(huán)境的影響，管理層獲得的信息更準(zhǔn)確。 ?它不僅考核員工的績(jī)效，還反應(yīng)了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。 Med Jake Consulting 3600績(jī)效考核的主要功能 3600績(jī)效考核 可以反映出不同考核者對(duì)于同一被考核者不同的看法。 3600績(jī)效考核 防止被考核者急功近利的行為（如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)）。 3600績(jī)效考核 較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。 3600績(jī)效考核 結(jié)合內(nèi)外環(huán)境從多方面考核員工的績(jī)效行為。 Med Jake Consulting 績(jī)效 客戶 上司 下級(jí) 同事 相關(guān)部門(mén) 合作伙伴 績(jī)效考核 績(jī)效改進(jìn) Med Jake Consulting 目標(biāo)管理導(dǎo)向（ MBO）績(jī)效管理的特色 ?它從分解企業(yè)的總體目標(biāo)著手，以分解到個(gè)人的任務(wù)目標(biāo)為考核對(duì)象。 ?它會(huì)不斷重新審視已確立的目標(biāo)，
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