【文章內(nèi)容簡介】 占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，注意保持良好的計(jì)算機(jī) 使用習(xí)慣，同時(shí)請注意升級(jí)速度慢可能是計(jì)算機(jī)整體性能差異造成的。 訪問的網(wǎng)頁：所訪問的網(wǎng)站由于其訪問人數(shù)較多，也會(huì)感覺比較慢。 計(jì)算機(jī)的配置條件：不同硬件配置的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)瀏覽過程中也會(huì)體 現(xiàn)不同的速度，感覺網(wǎng)絡(luò)速度慢可能是計(jì)算機(jī)整體性能差異造成的。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除網(wǎng)卡故障 （ 3）常見網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例： 操作系統(tǒng)環(huán)境：不同的操作系統(tǒng)或者使用第三方軟件優(yōu)化過網(wǎng)絡(luò)的 同一操作系統(tǒng)下訪問網(wǎng)絡(luò)的速度是不同的，主要原因是操作系統(tǒng)針對網(wǎng) 絡(luò)的優(yōu)化。 網(wǎng)卡的速度：不同傳輸速率的網(wǎng)卡可能也會(huì)表現(xiàn)出不同的網(wǎng)絡(luò)速 度。 網(wǎng)線的質(zhì)量檢查：質(zhì)量良好的網(wǎng)線與劣質(zhì)網(wǎng)線之間也會(huì)體現(xiàn)不同 的網(wǎng)絡(luò)速度，同時(shí)網(wǎng)線接頭接觸良好與否也可能有影響。 權(quán)限：局域網(wǎng)中不同的用戶權(quán)限也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)速度慢的情況。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除網(wǎng)卡故障 （ 3）常見網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例： ④寬帶上網(wǎng)經(jīng)常掉線。 確認(rèn)網(wǎng)線、寬帶 Modem網(wǎng)線和電源線安裝牢靠，并對網(wǎng)線水晶頭 的金屬觸電進(jìn)行擦拭。若可能，更換網(wǎng)線。 與網(wǎng)絡(luò)提供商聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)無故障，并且本機(jī)配置正確。 關(guān)閉主機(jī)，將電源線取下。輕按電源鍵 5次，每次間隔 10秒，釋放 靜電。 嘗試啟動(dòng)時(shí)按 F8鍵進(jìn)入安全模式，查殺病毒。 診斷與排除電源故障 問題思考 ? 如何察覺電源出現(xiàn)了故障？ ? 排除電源故障的方法是什么？ 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除電源故障 （ 1）診斷電源故障： ①看現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)開不了機(jī)；計(jì)算機(jī)不能進(jìn)入系統(tǒng)，但按復(fù)位鍵按鈕 重新啟動(dòng)一次后又能進(jìn)入系統(tǒng)；硬盤電路板被燒毀；系統(tǒng)不穩(wěn)定（電 源供電不足）；電源背面的散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)情況；計(jì)算機(jī)主機(jī)面板上的 POWER指示燈是否不亮。 ②替換法：更換電源，看問題是否解決。 ③聞氣味：聞一下電源部位是否有被燒毀的氣味。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除電源故障 （ 2）排除故障操作： 更換一個(gè)好電源，看問題是否解決。 診斷與排除硬盤故障 問題思考 ? 如何優(yōu)化硬盤？ ? 硬盤的正確使用及日常維護(hù)的主要步驟？ ? 如何診斷硬盤故障？ ? 如何設(shè)置硬盤跳線？ 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除硬盤故障 （ 1）診斷硬盤故障： ①看現(xiàn)象：跳線問題導(dǎo)致硬盤找不到；硬盤的數(shù)據(jù)線與數(shù)據(jù)線的插頭 接觸不良導(dǎo)致的硬盤故障；啟動(dòng)時(shí)報(bào)錯(cuò)；看數(shù)據(jù)線或電源線的接觸是 否良好；開機(jī)找不到硬盤。 ②聽聲音：聽硬盤的聲音是否非常。 ③測試法：使用專業(yè)軟件測試硬盤是否有壞道等。 ④替換法：更換數(shù)據(jù)線、硬盤，看問題是否解決。 ⑤聞氣味：聞一下硬盤是否有被燒毀的氣味。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除硬盤故障 （ 2）排除故障操作： 重新根據(jù)硬盤上的跳線設(shè)置圖硬盤跳線；更換數(shù)據(jù)線或電源線； 重新安裝操作系統(tǒng)；檢查 BIOS設(shè)置情況。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除硬盤故障 （ 3）常見硬盤故障排除具體實(shí)例： ①硬盤有壞道故障診斷與排除。 如果出現(xiàn)讀取某個(gè)文件時(shí)報(bào)錯(cuò)、無法保存某個(gè)文件到硬盤或經(jīng)常丟 失文件等，你確認(rèn)操作正確，檢查是否有病毒。建議備份數(shù)據(jù)后，重裝 系統(tǒng)。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除硬盤故障 （ 3）常見硬盤故障排除具體實(shí)例： ② Windows XP系統(tǒng)已經(jīng)使用了幾個(gè)月，一直都很正常，最近發(fā)現(xiàn)一個(gè) 硬盤分區(qū)的狀態(tài)顯示為“不可讀”，而且無法正常使用該分區(qū)。出現(xiàn)這種 情況，很有可能是硬件存在問題、受到破壞或 I/O 錯(cuò)誤。當(dāng)然，當(dāng)磁盤 正在轉(zhuǎn)動(dòng)或磁盤管理工具正在掃描系統(tǒng)中的所有磁盤時(shí)，磁盤也可能顯 示“不可讀”狀態(tài)。 先嘗試重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，查看一下故障是否排除。 如果問題依舊，可以嘗試重新掃描系統(tǒng)中的磁盤。 如果故障還是沒有排除，那么可能是硬件損壞了。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除硬盤故障 （ 3）常見硬盤故障排除具體實(shí)例： ③找不到硬盤的故障診斷與排除。 檢查數(shù)據(jù)線和電源線的接觸是否良好。 檢查跳線設(shè)置是否正確。 檢查 CMOS設(shè)置是否被關(guān)閉，設(shè)置為自動(dòng)檢測 [IDE Auto Dectect]。 診斷與排除光驅(qū)故障 問題思考 ? 光驅(qū)彈不出來怎么辦？ ? 光驅(qū)不能讀盤怎么辦？ 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除光驅(qū)故障 （ 1）診斷光驅(qū)故障： ①看現(xiàn)象：跳線問題導(dǎo)致光驅(qū)找不到；光驅(qū)的數(shù)據(jù)線與數(shù)據(jù)線的插頭接 觸不良導(dǎo)致光驅(qū)故障；開機(jī)找不到光驅(qū)；光驅(qū)讀不出盤（激光頭老化造 成光驅(qū)不能讀盤）、計(jì)算機(jī)死機(jī)（ CMOS設(shè)置中的光驅(qū)工作模式設(shè)置有 誤導(dǎo)致開機(jī)自檢到光驅(qū)這一項(xiàng)時(shí)出現(xiàn)停止或死機(jī)）。 ②聽聲音：聽聽光驅(qū)讀盤的聲音是否正常、噪聲是否太大。 ③測試法：使用專業(yè)軟件測試硬盤是否有壞道等。 ④替換法：更換數(shù)據(jù)線、光驅(qū)，看問題是否解決。 ⑤聞氣味：聞一下光驅(qū)是否有被燒毀的氣味。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除光驅(qū)故障 （ 2）排除故障操作： 檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線和電源連接；修改 CMOS設(shè)置法；更換光驅(qū)或光 盤能力；查看并修改 CMOS設(shè)置 IDE接口為 [AUTO]。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除光驅(qū)故障 （ 3）常見光驅(qū)故障排除具體實(shí)例： ①光驅(qū)托盤，進(jìn)出不靈活，或彈不出或推不進(jìn)去。 確認(rèn)計(jì)算機(jī)放置正確，盡量不要倒放、傾斜放置計(jì)算機(jī)。 確認(rèn)光驅(qū)是不是在開機(jī)啟動(dòng)和關(guān)機(jī)過程中出現(xiàn)此故障現(xiàn)象，如果是，在 計(jì)算機(jī)啟動(dòng)完畢后再打開光驅(qū)測試。 注意：不要使用硬物撬光驅(qū)面板，否則光驅(qū)出現(xiàn)非正常損壞將失去保修。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除光驅(qū)故障 （ 3）常見光驅(qū)故障排除具體實(shí)例： ②光驅(qū)不讀盤。 確認(rèn)使用的光盤無任何缺損或明顯的劃痕。 確認(rèn)使用的光盤類型，判斷是否與光驅(qū)匹配。 更換光驅(qū)。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 作業(yè) ? 如何診斷計(jì)算機(jī)主板故障？ ? 排除主板故障的方法有什么？ 任務(wù)二 診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障 問題思考 ? 關(guān)機(jī)的方法有幾種，分別是什么？ ? 操作系統(tǒng)中的時(shí)鐘不準(zhǔn)，在 BIOS的哪里設(shè)置？ 任務(wù)二 診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障 常見故障排除實(shí)例： 在 Windows XP系統(tǒng)下，隱藏的文件或文件夾顯示不出來。 隱藏的文件或文件夾即使在文件中選擇 [顯示所有文件和文件夾 ]仍不 能顯示隱藏文件或文件夾，再回文件夾選項(xiàng)看，又恢復(fù)到 [不顯示隱藏的 文件和文件夾 ]。 可能被病毒惡意修改了注冊表。 打開注冊表編輯器（開始 運(yùn)行中輸入 regedit ）。 定位注冊表項(xiàng)： HKEYLOCALMACHINE\Software\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\explorer\Advanced\Folder\Hidden\ SHOWALL。 修改 Ch