【正文】 所刪除內(nèi)容是否在于回收站剩余空間，如果大于回收站剩余，會出現(xiàn) 提示。 取消選中 [刪除時(shí)不將文件入回收站，而是徹底刪除 ]復(fù)選框。 確認(rèn)是否直接按 DEL鍵或通過菜單選擇刪除，而不是按住 Shift鍵再 刪除。 修改 AutoEndTasks值為 1。 打開注冊表編輯器（開始 運(yùn)行中輸入 regedit ）。 使用 Windows XP系統(tǒng)，在發(fā)生程序停止響應(yīng)的情況下，只能通過 手動關(guān)閉，而無法讓操作系統(tǒng)自動關(guān)閉該程序。 修改 CheckedValue值為 1。 打開注冊表編輯器（開始 運(yùn)行中輸入 regedit ）。 隱藏的文件或文件夾即使在文件中選擇 [顯示所有文件和文件夾 ]仍不 能顯示隱藏文件或文件夾，再回文件夾選項(xiàng)看，又恢復(fù)到 [不顯示隱藏的 文件和文件夾 ]。 更換光驅(qū)。 確認(rèn)使用的光盤無任何缺損或明顯的劃痕。 注意：不要使用硬物撬光驅(qū)面板，否則光驅(qū)出現(xiàn)非正常損壞將失去保修。 確認(rèn)計(jì)算機(jī)放置正確，盡量不要倒放、傾斜放置計(jì)算機(jī)。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除光驅(qū)故障 （ 2）排除故障操作： 檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線和電源連接；修改 CMOS設(shè)置法；更換光驅(qū)或光 盤能力；查看并修改 CMOS設(shè)置 IDE接口為 [AUTO]。 ④替換法：更換數(shù)據(jù)線、光驅(qū)，看問題是否解決。 ②聽聲音：聽聽光驅(qū)讀盤的聲音是否正常、噪聲是否太大。 檢查 CMOS設(shè)置是否被關(guān)閉，設(shè)置為自動檢測 [IDE Auto Dectect]。 檢查數(shù)據(jù)線和電源線的接觸是否良好。 如果故障還是沒有排除，那么可能是硬件損壞了。 先嘗試重新啟動計(jì)算機(jī)，查看一下故障是否排除。出現(xiàn)這種 情況，很有可能是硬件存在問題、受到破壞或 I/O 錯(cuò)誤。建議備份數(shù)據(jù)后，重裝 系統(tǒng)。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除硬盤故障 （ 3）常見硬盤故障排除具體實(shí)例： ①硬盤有壞道故障診斷與排除。 ⑤聞氣味：聞一下硬盤是否有被燒毀的氣味。 ③測試法：使用專業(yè)軟件測試硬盤是否有壞道等。 診斷與排除硬盤故障 問題思考 ? 如何優(yōu)化硬盤？ ? 硬盤的正確使用及日常維護(hù)的主要步驟？ ? 如何診斷硬盤故障？ ? 如何設(shè)置硬盤跳線？ 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除硬盤故障 （ 1）診斷硬盤故障： ①看現(xiàn)象：跳線問題導(dǎo)致硬盤找不到；硬盤的數(shù)據(jù)線與數(shù)據(jù)線的插頭 接觸不良導(dǎo)致的硬盤故障；啟動時(shí)報(bào)錯(cuò)；看數(shù)據(jù)線或電源線的接觸是 否良好；開機(jī)找不到硬盤。 ③聞氣味：聞一下電源部位是否有被燒毀的氣味。 診斷與排除電源故障 問題思考 ? 如何察覺電源出現(xiàn)了故障？ ? 排除電源故障的方法是什么？ 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除電源故障 （ 1）診斷電源故障： ①看現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)開不了機(jī)；計(jì)算機(jī)不能進(jìn)入系統(tǒng)，但按復(fù)位鍵按鈕 重新啟動一次后又能進(jìn)入系統(tǒng)；硬盤電路板被燒毀；系統(tǒng)不穩(wěn)定（電 源供電不足）；電源背面的散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動情況；計(jì)算機(jī)主機(jī)面板上的 POWER指示燈是否不亮。輕按電源鍵 5次，每次間隔 10秒，釋放 靜電。 與網(wǎng)絡(luò)提供商聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)無故障，并且本機(jī)配置正確。 確認(rèn)網(wǎng)線、寬帶 Modem網(wǎng)線和電源線安裝牢靠，并對網(wǎng)線水晶頭 的金屬觸電進(jìn)行擦拭。 權(quán)限：局域網(wǎng)中不同的用戶權(quán)限也會造成網(wǎng)絡(luò)速度慢的情況。 網(wǎng)卡的速度：不同傳輸速率的網(wǎng)卡可能也會表現(xiàn)出不同的網(wǎng)絡(luò)速 度。 計(jì)算機(jī)的配置條件：不同硬件配置的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)瀏覽過程中也會體 現(xiàn)不同的速度，感覺網(wǎng)絡(luò)速度慢可能是計(jì)算機(jī)整體性能差異造成的。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除網(wǎng)卡故障 （ 3）常見網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例： 病毒檢查：感染木馬等病毒占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，注意保持良好的計(jì)算機(jī) 使用習(xí)慣，同時(shí)請注意升級速度慢可能是計(jì)算機(jī)整體性能差異造成的。 在上網(wǎng)瀏覽過程中，感覺網(wǎng)絡(luò)速度慢一般與整體網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、網(wǎng)站 本身、上網(wǎng)方式、病毒等有很直接的關(guān)系；涉及計(jì)算機(jī)主機(jī)硬件損壞 的可能性不大，下面將簡單地羅列幾種造成網(wǎng)絡(luò)速度慢的原因： 比較上網(wǎng)方式：不同的上網(wǎng)方式所擁有的網(wǎng)絡(luò)帶寬不同，因此無 可比性。若問題得到解決說明是靜電原因造成的。 關(guān)閉主機(jī)，將電源線取下。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除網(wǎng)卡故障 （ 3）常見網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例： 重新啟動主機(jī)，按 DEL鍵，進(jìn)入主機(jī) BIOS SETUP中調(diào)用默認(rèn)設(shè) 置（ default字樣選項(xiàng)）；并確認(rèn) [網(wǎng)絡(luò)適配器網(wǎng)卡 ]未被禁用。 網(wǎng)絡(luò)功能是否使用正常，若正常使用，說明無問題，網(wǎng)卡燈不亮 說明現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)處于低速狀態(tài)。若重新安裝后依然無法解 決，一般需要更換網(wǎng)卡。通過右擊 [我的電腦 ]圖標(biāo)，選擇 [屬性 ]— [硬 件 ][設(shè)備管理器 ][網(wǎng)絡(luò)適配器 ][高級 ]，將網(wǎng)絡(luò)速度調(diào)節(jié)成 10 Mbps全雙工，若可以連接并且無掉線，說明是整體網(wǎng)絡(luò)問題，與網(wǎng) 絡(luò)問題，與網(wǎng)絡(luò)管理員共同排查。 確保自己有訪問網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限，若無法操作，可讓網(wǎng)絡(luò)管理員 提供幫助。若問題解決，說明是因?yàn)殪o電原因造成的，為 了保證計(jì)算機(jī)使用安全，先要解決地線問題，否則繼續(xù)下一步。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除網(wǎng)卡故障 （ 3）常見網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例： 靜電干擾檢測：關(guān)閉主機(jī)，將電源線取下。 分清上網(wǎng)方式，看是 ADSL等寬帶方式還是無法接入局域網(wǎng)或無 法通過局域網(wǎng)訪問 Inter。更換新的網(wǎng)卡；重新安裝驅(qū)動程序；正確 連接網(wǎng)線。 ⑤ ping測試：用 ping命令 ping本機(jī) IP地址，檢測網(wǎng)卡安裝配置有沒有 問題。 ③聞氣味：將網(wǎng)卡拆下，聞一下是否被燒毀的氣味，常見于雷擊導(dǎo)致 的網(wǎng)卡燒毀。 診斷與排除網(wǎng)卡故障 問題思考： ? 如何安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序？ ? 如何知道網(wǎng)卡出現(xiàn)了問題？ ? 網(wǎng)頁打不開可能是什么原因呢？ ? “本地連接”需要?jiǎng)?chuàng)建嗎？ ? 如何創(chuàng)建一個(gè)新的連接？ ? 上網(wǎng)瀏覽過程中，感覺網(wǎng)絡(luò)速度慢？ ? 寬帶上網(wǎng)經(jīng)常掉線是什么原因？ 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除網(wǎng)卡故障 （ 1）診斷與排除網(wǎng)卡故障： ①看現(xiàn)象：無法上網(wǎng)；網(wǎng)卡連接提示：沒有連接；看驅(qū)動程序是否正 確安裝或啟用，可以通過設(shè)備管理器查看。 檢查顯示器是否被磁化，利用顯示器的消磁功能或?qū)Ｓ孟旁O(shè)備。 檢查顯卡與顯示器的信號線是否接觸不良。 更換顯卡。 分析原因：一般是顯卡與主板接觸不良、主板插槽有問題、顯卡損壞 或集成顯卡的內(nèi)存安裝位置導(dǎo)致（一般在第一條插槽中應(yīng)該有內(nèi)存） 重新接插顯卡，使顯卡接觸良好。 ⑤重新連接顯示器的連接信號線。 ③替換法：將問題顯卡更換。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除顯卡故障 （ 2）排除故障操作： ①升級驅(qū)動法：從顯卡官方網(wǎng)站下載最新的驅(qū)動程序，安裝顯卡驅(qū)動。 ④拔插法：將顯卡拆下來，重新安裝檢測是否是接觸問題。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除顯卡故障 （ 1）診斷