由通路變革談臺鹽業(yè)務渠道之開展(2)(編輯修改稿)
2025-03-13 14:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，由鐵路月臺卸貨至卡車需付「裝卸費」給運商n 改成直放後，每年約可節(jié)省 840萬元裝卸費31 臺灣電子商務學會 920801最低價格：倉租費之節(jié)省n 過去因交通不便為避免脫銷，將鹽品儲放於供銷商倉庫，每旬給付供銷商倉租費n 目前全臺交通便利，均可於一日內(nèi)到達，已無脫銷之虞，逐步取消儲備鹽制度n 每年倉租費可節(jié)省 240萬元32 臺灣電子商務學會 920801每年節(jié)省費用n 洗滌鹽運輸合理化： 2,n 精鹽運輸合理化： n 鐵公路運鹽耗損減少： 1,n 裝卸費用之節(jié)?。?840萬元n 倉租費之節(jié)?。?240萬元n 合計： 5,33 臺灣電子商務學會 920801最低價格：推動降低成本活動n 每月降低 3%成本， 91年 7至 9月節(jié)省三千五百餘萬元，預估每年可節(jié)省 項目包括 :n 生產(chǎn)成本n 管理費用n 營業(yè)支出n 推動通霄廠再生計畫以大幅降低生產(chǎn)成本n 鹽品開放後，應具市場競爭力34 臺灣電子商務學會 920801最高品質(zhì)35 臺灣電子商務學會 920801最高品質(zhì)：以海爾為例n 經(jīng)營理念：第一次就把事情做好n 仿效奇異實行六標準差管理方法：n 那怕產(chǎn)品返修率只有千分之一，對用戶來說就是百分之百n 創(chuàng)名牌：核心在於產(chǎn)品的高品質(zhì)n 產(chǎn)品缺陷等於廢品：將庫存中 76臺不合格冰箱全部砸毀36 臺灣電子商務學會 920801最高品質(zhì)：以臺鹽為例n 不是好東西，不推出；不是完品，不上市n 臺鹽海洋生成水 是最小的水分子 (200奈米 ) ，有任何瑕疵一律丟棄。獲 2023臺灣區(qū)職業(yè)高爾夫球巡迴賽及2023臺灣（職棒）大聯(lián)盟指定用水n 綠迷雅系列化妝品 採用醫(yī)藥級且與獲美國 FDA認證廠商技術合作，並採用奈米級的技術生產(chǎn)n 蓓舒美洗面乳系列 (含洗面乳、沐浴乳、洗髮乳 )及膠原蛋白創(chuàng)傷覆蓋材獲得 2023國家生技醫(yī)療品質(zhì)獎n 低鈉鹽及藻醬油 ，獲臺灣新生報第十三屆「中華民國優(yōu)良食品評鑑會」優(yōu)良產(chǎn)品； 美味鹽及藻精飲料 ，獲中時晚報第一屆「食品金質(zhì)獎」優(yōu)良產(chǎn)品37 臺灣電子商務學會 920801最高品質(zhì)：以臺鹽為例n 推動六標準差： 良率最高、零缺點 n 91年 9 月起至今，生技一廠產(chǎn)品合格率維持 100%n 臺鹽海洋生成水生菌數(shù)已達每 1個（以往國家標準為每 200個）38 臺灣電子商務學會 920801最快服務39 臺灣電子商務學會 920801最快服務：以 WalMart為例n 經(jīng)營理念：只要商店能夠提供 最齊全的商品 、 最好的服務 ，顧客就會蜂擁而至n 對員工的兩條要求：n 太陽下山 ：指每個員工都必須在太陽下山之前完成自己當天的任務，如果顧客提出要求，也必須在太陽下山之前滿足顧客n 10英呎態(tài)度 ：當顧客走進員工所處 10英呎的範圍內(nèi)時，員工就必須主動地詢問顧客有什麼要求，而且說話時必須注視顧客的眼睛40 臺灣電子商務學會 920801最快服務：以海爾為例n 毛宗良的故事 用戶永遠是對的n 零距離的服務模式心與心的零距離，只有企業(yè)與員工的心是零距離，員工才能和用戶的心是零距離，真正做到賣一臺產(chǎn)品贏得一顆用戶的心41 臺灣電子商務學會 920801最快服務：以臺鹽為例n 客戶的抱怨是天使的聲音n 客服信念 :n 客戶是臺鹽唯一的老闆 。在服務顧客上，本公司抱持著用最低價格、最好品質(zhì)、最新創(chuàng)意的信念服務顧客n 在客服小組設立顧客 24小時服務專線 0800230990n 一級正、副主管 24小時 為顧客開機等待n 網(wǎng)路上任何意見反應，各單位在 一小時內(nèi)作具體回復n 全臺各地客戶訂購本公司綠迷雅產(chǎn)品， 即使是一瓶，亦可派員送達；無效保證退錢 n 以客為尊、超越顧客要求、 要寵愛顧客，更要寵壞顧客n 派員追蹤國內(nèi)外客戶申訴辦理進度n 獲第七屆中華民國優(yōu)良企業(yè)商品 顧客滿意度金質(zhì)獎42臺灣電子商務學會 920801最大特色（差異化）43 臺灣電子商務學會 920801差異化成功的案例n 名畫、鑽石n 史波力休旅車n 衣蝶百貨44 臺灣電子商務學會 920801臺鹽產(chǎn)品的差異化n 生產(chǎn)最有特色產(chǎn)品n 綠迷雅系列化妝品採用醫(yī)藥級且與獲美國 FDA認證廠商技術合作，並採用奈米級的技術生產(chǎn)，與類似品顯著不同n 臺鹽海洋生成水經(jīng)電透析等九道製程，是臺灣唯一海洋水，且屬分子最小之飲用水n 臺鹽四寶採用海鹽精製，具最佳保養(yǎng)及清潔效果n 不沉之海係臺灣唯一含大量礦物質(zhì)之美體 SPA45 臺灣電子商務學會 920801不沉之海46 臺灣電子商務學會 920801創(chuàng)新創(chuàng)新團隊是企業(yè)發(fā)展最重要的基石47 臺灣電子商務學會 920801
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