【總結(jié)】黃維瑜OvidWong民生銀行新年客戶關(guān)懷行動(dòng)2023年11月黃維瑜OvidWong策略概述背景機(jī)會(huì)主題表現(xiàn)傳播分析義——民生銀行為每一個(gè)夢(mèng)想劣力量,擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)品牌形象放
2025-01-17 21:11
【總結(jié)】第二章顧客關(guān)懷一、顧客關(guān)懷7步法第二章??顧客關(guān)懷一、顧客關(guān)懷7步法1、什么是顧客關(guān)懷顧客關(guān)懷7步法步法??顧客關(guān)懷顧客關(guān)懷7步法步法是圍繞著服務(wù)顧問的基本功能的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程,從約定見面到服務(wù)后的跟蹤回訪這些是所有的豐田服務(wù)顧問被希望遵守的過(guò)程?顧客關(guān)懷顧客關(guān)懷7步法步法使得提供給顧客準(zhǔn)確有效的服務(wù)、禮
2025-01-15 02:19
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部2023年9月廣東移動(dòng)集團(tuán)客戶服務(wù)營(yíng)銷管理交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價(jià)值管理的“差異化”服務(wù)營(yíng)銷機(jī)制,基于界面功能提升
2025-02-26 23:16
2025-02-21 15:54
【總結(jié)】-1-遼寧移動(dòng)中高端客戶保有項(xiàng)目整體方案匯報(bào)-2-目錄■中高端客戶保有背景概述□中高端客戶保有模型建設(shè)□中高端客戶保有經(jīng)分應(yīng)用□中高端客戶保有策略制定-3-①中高端客戶保有項(xiàng)目背景遼寧移動(dòng)中高端客戶保有中高端客戶是遼寧移動(dòng)利潤(rùn)主要來(lái)源中高端客戶是遼寧移動(dòng)爭(zhēng)奪3G市場(chǎng)的目標(biāo)
2025-01-17 10:12
【總結(jié)】第一章酒店?duì)I銷與客戶關(guān)懷系統(tǒng)一:客戶呼入體驗(yàn):客戶撥打XX酒店熱線電話進(jìn)入本系統(tǒng):播放歡迎詞(您好!這里是。。。。酒店熱線)+導(dǎo)航菜單(人工預(yù)定請(qǐng)按1,查詢請(qǐng)按2,。。。人工服務(wù)請(qǐng)按0)4.。。。5.。。。0.人工服務(wù)其中:一級(jí)菜單1-9號(hào)鍵(自動(dòng)導(dǎo)航鍵)還可以擴(kuò)展為類似的二級(jí)、三級(jí)菜
2025-06-28 00:18
【總結(jié)】挖掘客戶需求,加強(qiáng)客戶關(guān)懷有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度單位:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司時(shí)間:年月日北京公司年經(jīng)分應(yīng)用參評(píng)案例2提綱項(xiàng)目背景建設(shè)思路實(shí)施案例成果總結(jié)模型介紹未來(lái)展望3重組后,競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了重大變化全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
2025-02-22 15:10
【總結(jié)】挖掘客戶需求,加強(qiáng)客戶關(guān)懷有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度單位:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司時(shí)間:2023年11月5日北京公司2023年經(jīng)分應(yīng)用參評(píng)案例III2提綱項(xiàng)目背景建設(shè)思路實(shí)施案例成果總結(jié)模型介紹未來(lái)展望3重組后,競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了重大變化全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)543客戶需求服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格客戶需求
2025-02-22 13:58
【總結(jié)】1年月四川移動(dòng)客戶細(xì)分模型項(xiàng)目報(bào)告2報(bào)告會(huì)議程一、項(xiàng)目背景及前階段工作回顧二、客戶細(xì)分方法論三、四川移動(dòng)客戶細(xì)分模型四、通用客戶細(xì)分結(jié)果分析及相應(yīng)市場(chǎng)策略五、短信專題客戶細(xì)分結(jié)果分析及相應(yīng)市場(chǎng)策略六、基于客戶細(xì)分結(jié)果的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)討論3報(bào)告會(huì)議程一
2025-01-21 00:41
【總結(jié)】移動(dòng)商街后臺(tái)操作培訓(xùn)部(內(nèi)部資料)案例展示訂閱商家圖片處理標(biāo)準(zhǔn)后臺(tái)操作進(jìn)入商家進(jìn)入商街方法:打開搜悅,選擇“移動(dòng)商街”命令,進(jìn)入移動(dòng)商街界面,選擇任意商家進(jìn)入商家界面。案例展示5首頁(yè)—輪播廣告首頁(yè)—活動(dòng)廣告首頁(yè)—產(chǎn)品推薦6首頁(yè)—聯(lián)系我們7分類—目錄頁(yè)分類—列表頁(yè)分類—詳情頁(yè)8
2025-01-15 13:51
【總結(jié)】2023年年1月月深化特色服務(wù)研究提升高端客戶粘性目錄?服務(wù)理念?特色服務(wù)?效果分析?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)XX客戶服務(wù)工作目標(biāo)集團(tuán)公司服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先戰(zhàn)略在目前的充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況下,XX在以客戶為中心的前提下,提出“發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、全面提升服務(wù)”的客戶服務(wù)工作目標(biāo)領(lǐng)悟力執(zhí)行力創(chuàng)新力以全面提升服務(wù)為突破口服務(wù)是
2025-02-26 16:13
【總結(jié)】股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部x*編制背景及原則*企業(yè)全景分析*宏觀環(huán)境分析:經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、人口、西部開發(fā)、行業(yè)政策、*市場(chǎng)及行業(yè)分析:通信業(yè)、移動(dòng)通信、傳輸、數(shù)據(jù)通信、服務(wù)、終端產(chǎn)品*客戶分析:移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通*競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:、、、、、北電、、華為、中興、大唐、科健、波導(dǎo)、
2025-02-18 12:46
【總結(jié)】江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司212需求分析與產(chǎn)品介紹34項(xiàng)目收益與推廣策略項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及維護(hù)成功案例江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司3辦公效率……把一些彈性太大不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序提高工作效率,信息反饋暢通,提高企事業(yè)單位的內(nèi)部凝聚力。決
2025-01-22 03:42
【總結(jié)】1中國(guó)移動(dòng)的客戶開發(fā)12?中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”)于2023年4月20日成立。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,是北京2023奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。?中國(guó)移動(dòng)在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中,始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用,并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。中國(guó)移動(dòng)已連續(xù)7年
2025-01-18 17:28
【總結(jié)】北京移動(dòng)集團(tuán)客戶體驗(yàn)俱樂部試用產(chǎn)品介紹專業(yè)版彩信專業(yè)版彩信--以彩信為媒介進(jìn)行信息的雙向、交互式傳遞,滿足企業(yè)信息化、個(gè)性化和移動(dòng)化的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)企信通平臺(tái)可以編輯和實(shí)時(shí)傳送圖象、聲音、文本、動(dòng)畫等各種形式信息,輕松實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)、手機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)到手機(jī)的信息傳送,滿足企業(yè)辦公、管理和溝通、客戶服務(wù)等方面的需求。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
2025-01-24 00:56