銀行網(wǎng)點(diǎn)選址培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-13 13:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 零售銀行網(wǎng)點(diǎn)的營銷陳列 ? 采用零售理念來獲取更多的銷售機(jī)會，通過設(shè)計(jì)影響客戶，使其： ? 很愉快地接受營銷或服務(wù) ? 花時(shí)間瀏覽并研究銀行的服務(wù) ? 花時(shí)間和銷售人員談話 ? 花更多錢 ? 愿意再次上門 零售銀行網(wǎng)點(diǎn)的營銷陳列 01234直接郵遞傳單或小冊子海報(bào)交易場所展示窗口展示 柜臺展示 橫幅展示地面標(biāo)識物標(biāo)語/旗幟電子化展示廣告牌視聽系統(tǒng)聲音 圖片懸掛標(biāo)志物 銷售點(diǎn)圖解廣告重要性使用評價(jià)案例：網(wǎng)點(diǎn)布局對營銷效率的影響 ?同時(shí)開放兩個(gè)大門?？蛻魟?dòng)線難以控制 ?叫號機(jī)放置在大堂中央，客戶經(jīng)常不拿號 ?兩組沙發(fā)作為客戶等候座椅，經(jīng)常有 78人等候時(shí)大堂就顯得非?；靵y ?關(guān)閉 1個(gè)入口控制客戶動(dòng)線 ?叫號機(jī)移動(dòng)至客戶動(dòng)線處。旁邊增設(shè)小額業(yè)務(wù)分流提示。 ?未來設(shè)置站立式填單臺，憑證樣張?zhí)崾究蛻籼顚?，小型折頁架進(jìn)行宣傳。 ?普通客戶座椅調(diào)整為機(jī)場椅 案例：網(wǎng)點(diǎn)布局對營銷效率的影響 大堂經(jīng)理 現(xiàn)場發(fā)掘 (迎候 /巡視 ) 柜員識別 大堂經(jīng)理 引導(dǎo) 客戶經(jīng)理 主動(dòng)發(fā)掘 客戶經(jīng)理 現(xiàn)場營銷 客戶經(jīng)理 跟進(jìn) 客戶引薦 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場發(fā)掘 合作伙伴提供線索 系統(tǒng)發(fā)掘 (初期、定期 ) 運(yùn)用客戶關(guān)系交叉銷售 客戶經(jīng)理 跟進(jìn) 過渡跟進(jìn) 公關(guān)活動(dòng) 目標(biāo)社區(qū) 訪問 /營銷 社區(qū)活動(dòng) 客戶沙龍 客戶活動(dòng) 理財(cái)講座 銷售團(tuán)隊(duì)主動(dòng)營銷 普通網(wǎng)點(diǎn) 轉(zhuǎn)介 內(nèi)部渠道 協(xié)作 (對公、 …) 電子渠道 識別 建立發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶的營銷流程 零售銀行網(wǎng)點(diǎn)的流程規(guī)劃 客戶分流、識別 非現(xiàn)金服務(wù) 基本的營銷能力 現(xiàn)金服務(wù) 部分的營銷能力 自助服務(wù) 電子銀行服務(wù) 客戶經(jīng)理 優(yōu)質(zhì)客戶營銷、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1