銀行人員銷售技巧(編輯修改稿)
2025-03-13 13:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3）好命！好運(yùn)！ 專業(yè)化推銷流程 —— 接觸 30 ? 在寒暄階段，對(duì)人都要尊稱“您”，無(wú)論男女 ? 建立起良好的第一印象 ? 消除對(duì)方的戒心 ? 制造興趣話題、激發(fā)對(duì)方表現(xiàn)欲 ? 傾聽(tīng)、微笑 ? 真誠(chéng)為本、商量為主、謙虛為懷 ? 避免爭(zhēng)議性話題 專業(yè)化推銷流程 —— 接觸 接觸注意點(diǎn) 31 ? 著裝禮儀 ? 言多必失 ? 交淺言深 ? 不懂裝懂 ? 過(guò)于做作 ? 輕諾寡信 ? 夸夸其談 專業(yè)化推銷流程 —— 接觸 接觸時(shí)常犯的錯(cuò)誤 32 專業(yè)化推銷流程 活動(dòng)管理 1 2 4 5 3 6 7 接觸前準(zhǔn)備 售后服務(wù) 遞送保單 促成 說(shuō)明 接觸 33 專業(yè)化 推銷流程 —— 說(shuō)明 讓對(duì)方了解你的意圖 讓對(duì)方了解你及你的公司 讓對(duì)方了解你的產(chǎn)品 讓對(duì)方了解合作的前景 說(shuō)明的目的 34 ? 把握時(shí)機(jī) ? 產(chǎn)品說(shuō)明 ? 話術(shù) 生活化 ,簡(jiǎn)明扼要（ 化專業(yè)為通俗 ） ? 切入購(gòu)買點(diǎn)和展示資料 ? 提供各保險(xiǎn)公司條款比較說(shuō)明書(shū) ? 提供銀行人員行銷手冊(cè) 專業(yè)化 推銷流程 —— 說(shuō)明 說(shuō)明的步驟 35 專業(yè)化 推銷流程 —— 說(shuō)明 桌子 業(yè)務(wù)員 客戶 業(yè)務(wù)員 客戶 說(shuō)明的最佳位置 36 ? 多用數(shù)字化（舉例：分紅的多少，以銀行大額存款為主說(shuō)明） ? 掌握主動(dòng)權(quán)（引導(dǎo)客戶順著你的思路走） ? 動(dòng)之以利（激勵(lì)方案的宣導(dǎo)） ? 發(fā)揮銀行信譽(yù)的優(yōu)勢(shì) ? 注意用眼神（讓對(duì)方覺(jué)得你很重視他） ? 展示資料 專業(yè)化 推銷流程 —— 說(shuō)明 說(shuō)明的技巧 37 ? 語(yǔ)言簡(jiǎn)練 ? 時(shí)間掌控 ? 切忌夸大事實(shí) ? 重點(diǎn)突出產(chǎn)品特色 專業(yè)化 推銷流程 —— 說(shuō)明 說(shuō)明注意事項(xiàng) 38 專業(yè)化推銷流程 活動(dòng)管理 1 2 4 5 3 6 7 接觸前準(zhǔn)備 售后服務(wù) 遞送保單 促成 說(shuō)明 接觸 39 專業(yè)化 推銷流程 —— 促成 ?客戶沉默思考時(shí) ?客戶仔細(xì)翻閱彩頁(yè)時(shí) ?反對(duì)意見(jiàn)逐漸減少時(shí) ?客戶態(tài)度明朗、明顯贊同時(shí) ?客戶對(duì)你的敬業(yè)精神贊賞時(shí) ?其它 促成的時(shí)機(jī) 40 專業(yè)化 推銷流程 —— 促成 促成的步驟 購(gòu)買 產(chǎn)品購(gòu) 買欲望 解決 問(wèn)題 客戶提 出問(wèn)題 推銷產(chǎn) 品欲望 推銷 41 專業(yè)化 推銷流程 —— 促成 強(qiáng)烈的愿望熟練技術(shù)良好的心態(tài) 促成的公式 42 專業(yè)化 推銷流程 —— 促成 拒絕無(wú)處不在。 不信任55%不需要20%不適合10%不急10%其它5%拒絕原因 43 專業(yè)化 推銷流程 —— 促成 :認(rèn)同 (贊美 )+反問(wèn) :認(rèn)同 (贊美 )+敘述 +反問(wèn) (強(qiáng)化購(gòu)買點(diǎn) ,卻除疑惑點(diǎn) ) 拒絕處理 44 專業(yè)化 推銷流程 —— 促成 ? 間接否定法 ? 詢問(wèn)法 ? 舉例法 ? 轉(zhuǎn)移法 拒絕處理的方法 45 專業(yè)化推銷流程 活動(dòng)管理 1 2 4 5 3 6 7 接觸前準(zhǔn)備 售后服務(wù) 遞送保單 促成 說(shuō)明 接觸 46 專業(yè)化 推銷流程 —— 遞送保單 檢查保單并與客戶檔案核對(duì)，以免有誤 及時(shí)電話通知客戶領(lǐng)取保單 全面了解保單各項(xiàng)內(nèi)容，預(yù)演未來(lái)客戶可能 提出的每個(gè)問(wèn)題 為您的服務(wù)作一個(gè)承諾 遞送保單的步驟 47 ? 遞交保單要及時(shí) ? 客戶收到保單并提問(wèn)時(shí)，要作詳細(xì)解釋 ? 讓客戶親自簽收保單 專業(yè)化 推銷流程 —— 遞送保單 遞送保單的注意點(diǎn) 48 ? 有利于降低契撤率，加深客戶友誼 ? 有利于加強(qiáng)客戶對(duì)銀行保險(xiǎn)的信任度 ? 有利于增加客戶源 專業(yè)化 推銷流程 —— 遞送保單 遞送保單的重要性 49
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1