全面質(zhì)量管理與iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)(ppt16頁)(編輯修改稿)
2025-03-13 12:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ——最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式 ? ISO9004 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第十二章 質(zhì)量管理 ? 1。 ISO9000的基本內(nèi)容 – （ 1）闡述了五個(gè)概念及相互關(guān)系 – （ 2）闡述了一個(gè)組織應(yīng)力求達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量 體系的環(huán)境特點(diǎn)和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的類型 ? 力求達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)： ①應(yīng)實(shí)現(xiàn)并保持質(zhì)量； ②應(yīng)使自己的管理者相信正在實(shí)現(xiàn)并保持所期望的 質(zhì)量； ③應(yīng)使需方相信正在實(shí)現(xiàn)并保持所期望的質(zhì)量。 – （ 3）規(guī)定了質(zhì)量保證體系的應(yīng)用范圍，三種質(zhì)量保證 模式的選擇程序和選擇因素。 第十二章 質(zhì)量管理 ? 2。 ISO9001—ISO9003的基本內(nèi)容 – （ 1） ISO9001闡述了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始直至售后服務(wù)的全 過程的質(zhì)量體系要求，要求提供進(jìn)行嚴(yán)格控制的能力的足 夠證據(jù)。強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。 – （ 2） ISO9002闡述了從采購開始直至售后服務(wù)的所有過 程的質(zhì)量體系要求，保證生產(chǎn)和安裝階段符合要求。強(qiáng)調(diào) 預(yù)防為主，質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)相結(jié)合。 – （ 3） ISO9003闡述了從產(chǎn)品最終檢驗(yàn)直至成品交付的成 品檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量體系要求，要求供方建立完善的有效 的檢驗(yàn)系統(tǒng)。強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)把關(guān)。 ? 3。 ISO9004的基本內(nèi)容 – 闡述了企業(yè)建立質(zhì)量體系的原則，應(yīng)包含的基本要素等， 是指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)文件。 第十二章 質(zhì)量管理 – （二）三種質(zhì)量保證模式的比較 ? ISO9001對(duì)質(zhì)量保證的要求最全，要求提供質(zhì)量體 系的證據(jù)最多。 ? ISO9002對(duì)質(zhì)量保證的要求較全，是最常用的一種 質(zhì)量保證要求。二者都貫徹“預(yù)防為主，檢驗(yàn)把關(guān)”的原 則。 ? ISO9003對(duì)質(zhì)量保證的要求較少，僅要求有一個(gè)完 整的檢驗(yàn)系統(tǒng)，適用于較簡單的產(chǎn)品。 第十二章 質(zhì)量管理 – （三）質(zhì)量保證模式的選擇 ? 原則是對(duì)供需雙方都有利。對(duì)所選用模式可適當(dāng)剪裁。 ? 選擇是考慮的因素： – 1。設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性 – 2。設(shè)計(jì)的成熟性 – 3。生產(chǎn)過程的復(fù)雜性 – 4。產(chǎn)品和服務(wù)的特性 – 5。產(chǎn)品和服務(wù)的安全性 – 6。經(jīng)濟(jì)性 第十二章 質(zhì)量管理 ? 四、質(zhì)量認(rèn)證 – （一）含義： ? 由國家認(rèn)可或國際認(rèn)可的機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及
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