10項目風險管理-ok(編輯修改稿)
2025-03-12 16:25 本頁面
【文章內容簡介】 德爾菲法的基本特征 ? 德爾菲法本質上是一種 反饋匿名函詢法 ? 其大致流程是：在對所要預測的問題征得專家的意見之后，進行整理、歸納、統(tǒng)計，再匿名反饋給各專家，再次征求意見，再集中，再反饋，經(jīng)過四到五輪，直至得到穩(wěn)定的意見。由此可見，德爾菲法是一種利用函詢形式的集體匿名思想交流過程。 ? 它有區(qū)別于其他專家預測方法的三個明顯的特點，分別是匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回答。 ? 匿名性 。匿名是德爾菲法的極其重要的特點，從事預測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預測，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。（后來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論） ? 多次有控制的反饋 。小組成員的交流是通過回答組織者的問題來實現(xiàn)的。它一般要經(jīng)過若干輪反饋才能完成預測。 ? 小組的統(tǒng)計回答 。最典型的小組預測結果是反映多數(shù)人的觀點，少數(shù)派的觀點至多概括地提及一下。但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統(tǒng)計回答卻不是這樣，它報告一個中位數(shù)和兩個四分點，其中一半落在兩個四分點內，一半落在兩個四分點之外。這樣，每種觀點都包括在這樣的統(tǒng)計中，避免了專家會議法只反映多數(shù)人的觀點的缺點。 訪談與調查問卷 訪談 ? 通過一對一或二對一的方式，對訪談對象進行訪談，其目的在于了解訪談對象對實際的過去事項和潛在事項的公正的觀點和認識。 ? 訪談前，應當提前向訪談對象提供相關背景材料。 ? 訪談時，需要： ? 確認訪談對象的職位、背景和當前的職責；并確認他們已經(jīng)收到并閱讀了預先提供的畢竟資料。 ? 識別訪談對象所在的業(yè)務單元或部門的主要目標。 ? 確認這些目標是怎樣與公司主體的戰(zhàn)略和目標一致并支持主體的戰(zhàn)略和目標。 ? 確定已設定的企業(yè)風險承受力。 ? 識別給目標帶來風險的潛在事項和那些代表機會的潛在事項。 ? 在考慮可能性和影響的基礎上，考慮訪談對象如何區(qū)分這些事項的有限次序。 調查問卷 ? 調查問卷提出參與者要考慮的一系列問題，把參與者的思維集中到已經(jīng)引起或者可能引起事項的內部和外部因素上。問題取決于目的，可以是開放式的，也可以是結構式的。 SWOT分析法 ? SWOT分析最早由美國舊金山大學韋里克教授于 20世紀 80年代初提出，隨著國際上企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的發(fā)展而逐漸發(fā)展和完善。 ? SWOT是英文 Strength(優(yōu)勢 )、 Weakness(劣勢 )、 Opportunity(機會 )和 Threat(威脅 )的簡寫。 ? SWOT分析法的基準點是對企業(yè)內部環(huán)境之優(yōu)劣的分析，在了解企業(yè)自身特點的基礎上，判明企業(yè)外部的機會和威脅，然
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