某鞋服公司品牌定位及營(yíng)銷(xiāo)策略(編輯修改稿)
2025-03-12 15:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品外觀(guān)和性能的全部特征的組合。 ? 布朗的 10個(gè)設(shè)計(jì)原則 1) 好設(shè)計(jì)是創(chuàng)新 2) 好設(shè)計(jì)增強(qiáng)了產(chǎn)品的效用 3) 好設(shè)計(jì)有美學(xué)觀(guān)念 4) 好設(shè)計(jì)能體現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu) 5) 好設(shè)計(jì)是謹(jǐn)慎的 ? 布朗的 10個(gè)設(shè)計(jì)原則 6) 好設(shè)計(jì)是誠(chéng)實(shí)的 7) 好設(shè)計(jì)是耐久的 8) 好設(shè)計(jì)與具體內(nèi)容融為一體 9) 好設(shè)計(jì)具有生態(tài)意識(shí) 10) 好設(shè)計(jì)是簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì) ? 服務(wù)差異化 ?訂貨方便：是指如何使顧客能方便地向公司訂貨 ?送貨：是指產(chǎn)品或服務(wù)如何送達(dá)顧客 ?安裝：是指為確保產(chǎn)品在預(yù)定地點(diǎn)正常使用而必須做的工作 ?客戶(hù)培訓(xùn)：是指對(duì)客戶(hù)單位的雇員進(jìn)行培訓(xùn)，以便使他們能正確有效地使用供應(yīng)商的設(shè)備 ? 服務(wù)差異化 ?客戶(hù)咨詢(xún)：是指賣(mài)方向買(mǎi)方無(wú)償或有償?shù)靥峁┯嘘P(guān)資料、信息系統(tǒng)和提出建議等服務(wù) ?維修：是指購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的顧客所能獲得的修理服務(wù)的水準(zhǔn) ?多種服務(wù)：公司還能找到許多其他方法提供各種服務(wù)來(lái)增加價(jià)值 ? 渦輪營(yíng)銷(xiāo) 許多公司正在努力通過(guò)加快速度來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它們正成為渦輪式營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，正在進(jìn)一步學(xué)習(xí)時(shí)間濃縮或時(shí)間加速藝術(shù)，并將渦輪營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用于 4個(gè)領(lǐng)域：創(chuàng)新、制造、后勤和零售。 ? 人員差異化 ?稱(chēng)職：雇員具有所需要的技能和知識(shí) 。 ?謙恭：雇員熱情友好 ， 尊重別人 ， 體貼周到 。 ?誠(chéng)實(shí)：雇員誠(chéng)實(shí)可信 。 ?可靠：雇員能終如一 、 正確無(wú)誤地提供服務(wù) 。 ?負(fù)責(zé)：雇員能對(duì)顧客的請(qǐng)求和問(wèn)題迅速作出反應(yīng)。 ?溝通：雇員力求理解顧客并清楚地為顧客傳達(dá)有關(guān)信息 。 ? 渠道差異化 ?公司可通過(guò)它們的分銷(xiāo)渠道方法來(lái)取得差異化： ?渠道的覆蓋面 ?專(zhuān)業(yè)化 ?績(jī)效 ? 形象差異化 ?個(gè)性：公司確定它自己使公眾容易認(rèn)識(shí)的一種方法 ?形象：公眾對(duì)公司的看法 ?標(biāo)志：一個(gè)強(qiáng)烈的形象包括一個(gè)或幾個(gè)識(shí)別公司或品牌的標(biāo)志 ? 形象差異化 ?文字和視聽(tīng)媒體：所選的標(biāo)志必須通過(guò)各種廣告來(lái)傳播公司或品牌的個(gè)性 ?氣氛：一個(gè)組織生產(chǎn)或傳送其產(chǎn)品或服務(wù)的場(chǎng)所是另一個(gè)產(chǎn)生有力形象的途徑 ?事件：一家公司可以通過(guò)由其資助的各類(lèi)活動(dòng)營(yíng)造某個(gè)形象 ? 開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略 ?有效的差異化 ?重點(diǎn)定位戰(zhàn)略 ?推出多少差異 ?推出哪種差異 ?傳播公司的定位 ? 有效的差異化 ?重要性：該差異化能向相當(dāng)數(shù)量的買(mǎi)主讓渡較高價(jià)值的利益 。 ?明晰性：該差異化是其他企業(yè)所沒(méi)有的 ， 或者是該公司以一種突出 、 明晰的方式提供的 。 ?優(yōu)越性：該差異化明顯優(yōu)于通過(guò)其他途徑而獲得相同的利益 。 ? 有效的差異化 ?可溝通性：該差異化是可以溝通的 ， 是買(mǎi)主看得見(jiàn)的 。 ?不易模仿性：該差異化是其競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的 。 ?可接近性：買(mǎi)主有能力購(gòu)買(mǎi)該差異化 。 ?盈利性：公司將通過(guò)該差異化獲得利潤(rùn) 。 ? 開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略 定位就是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)。 ? 公司產(chǎn)品 目標(biāo)顧客 利益 珀杜 （雞） 對(duì)雞有質(zhì)量意識(shí)的消費(fèi)者 嫩肉 富豪 （標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn)車(chē)） 有安全意識(shí)的 “上等 ”家庭 耐用性和安全 多米諾 （比薩餅） 有方便意向的比薩餅愛(ài)好者 交貨速度和高質(zhì)量 價(jià)值建議的實(shí)例 ? 公司產(chǎn)品 價(jià)格 價(jià)值建議 珀杜 （雞） 溢價(jià) 10% 更嫩的金色雞，買(mǎi)中等溢價(jià) 富豪 （標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn)車(chē)） 溢價(jià) 20% 對(duì)你的家庭 ， 這是更安全 、 更耐用的貨車(chē) 多米諾 （比薩餅） 溢價(jià) 150% 好吃的熱比薩餅，訂貨后 30分鐘送上門(mén)，價(jià)格適中 價(jià)值建議的實(shí)例 ? 推出多少差異？ ?唯一的銷(xiāo)售定位 ?佳潔士 (沒(méi)有蛀牙 ) ?雙重利益定位 ?富豪將其騎車(chē)定位于 “最安全 ”、 “最耐用 ” ?三重利益定位 ?比菁公司促銷(xiāo)阿克福來(lái)希牙膏 “防蛀 ”、 “爽口 ”、 “增白 ”(三色暗示三重利益 ) ? 定位錯(cuò)誤 ?定位過(guò)低：有些公司發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品只有一個(gè)模糊的印象 ?定位過(guò)高：買(mǎi)主可能對(duì)該產(chǎn)品了解得有限 ?定位混亂：顧客可能對(duì)產(chǎn)品的印象模糊不清 ?定位懷疑
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